Отзыв об отеле Fiesta Americana Condesa Cancun - All Inclusive 4*

Мы посетили этот курорт с 4 по 9 января 2026 года. Нашей единственной целью было планирование свадьбы моей дочери. Мы уже внесли 25% предоплаты, а также предоплату за забронированные номера, однако, проведя на курорте всего 2 часа, мы все поняли, что свадьба здесь не состоится.
Плюсы:
— Персонал был в основном очень дружелюбным. Встречались лишь несколько недружелюбных сотрудников, возможно, у них просто был неудачный день.
— Доступ к пляжу был потрясающим.
— Итальянский ресторан был восхитительным.
Минусы:
— Пришлось доплатить за 2 ночи предварительного просмотра, чтобы можно было остаться в номере и не переезжать. Вместо того чтобы произвести впечатление на пару, бесплатные 2 ночи были предоставлены в номерах самого низкого класса.
— Наши номера находились в самой дальней башне от лобби.
— Ванная комната полностью открытая — душ находится на открытом пространстве, стеклянная перегородка между спальной/гостиной зоной и ванной комнатой. Абсолютно никакой приватности.
— Нет балкона.
— Невозможность получить холодную воду. Бутилированная вода не предоставляется, контейнер с водой не помещается в холодильник. Непонятно, где лед, если он вообще есть.
— Шведский стол ужасный. За грилем только один человек, очень мало блюд, которые нужно брать самостоятельно. Нет салат-бара, очень мало свежих фруктов и овощей. Еда была в лучшем случае теплой, включая то, что должно быть холодным.
— Туалетный столик в ванной комнате очень маленький. Невозможно разместить больше одного человека.
— В номере не оставлены инструкции по заказу обслуживания в номер. Кратко упомянуто при регистрации, поэтому нам потребовалось некоторое время, чтобы найти меню, но мы все еще не знаем, как сделать заказ.
— Телевизор был настроен на испанский язык, и нет инструкций, как переключиться на английский.
— Тропический душ хорош, но хотелось бы также и обычную душевую лейку. Не помогает смыть песок.
— Отсутствие указателей, как добраться до разных башен и лифтов.
— Очень темно в коридорах и у бассейна/на открытой площадке после захода солнца. Нужно лучшее освещение.
— Очень влажно в номерах. Пришлось замерзать, чтобы сделать номера терпимыми. На самом деле, мы открыли раздвижную дверь, чтобы впустить свежий воздух в комнату и попытаться улучшить ситуацию.
— Джакузи не нагревается.
— Падения в бассейнах небезопасны.
— Много мест, где гости могут получить травмы: короткие ступеньки, нет перил, ступеньки расположены в странных местах, очень скользко даже при небольшом намокании.
— В номерах довольно темно. Работала только одна лампа. В пасмурный день свадебная процессия и гости не смогли бы должным образом подготовиться.
— Гости курили марихуану на террасе прямо рядом с крытым баром. Другие гости и дети не могли наслаждаться этим местом. Проходить мимо было ужасно.
— После того, как мы отменили свадьбу, координатор даже не пришел поговорить с нами о наших проблемах.
— Не уверен, что в коктейлях был алкоголь. Я пью очень мало, и после целого дня выпивки я даже не почувствовал, что что-то выпил.
— После нашего отъезда мы получили счет на испанском языке за 2 ночи в номерах для предварительного просмотра.
— Ночью там был торговец, продававший сигареты, сигары и электронные сигареты. Он был дружелюбен, но с 1 января 2025 года электронные сигареты в Мексике были объявлены вне закона. Когда я спросил об этом, он ответил: «Не беспокойтесь об этом».