TLDR: менеджер общежития отнесся к нам очень плохо, поместил в общую комнату волонтера (без кондиционера и окон) вместо частной, которую мы забронировали, без какого-либо предупреждения, прежде чем попасть туда. Ванные комнаты ужасные, атмосфера довольно жуткая.
— забронировал на HostelWorld, уже внес предоплату.
— пришел очень уставший вечером.
— первое, что нам сказали, было: «Чего вы хотите? »
— мы сказали, что забронировали номер на двоих в отдельной комнате.
— сказали, что наше прибытие ожидалось, но бронирование было отменено.
— мы не получили никакого уведомления об отмене.
— с нами по телефону разговаривал менеджер хостела по имени Раста.
— когда мы настаивали на том, что не получили уведомления об отмене и нуждались в помощи, потому что все остальное было недоступно или занято на эти выходные, и менеджер начал перебивать нас, кричать и ругаться.
— он сказал, что максимум, что он мог сделать, это дать нам названия других общежитий (которые все были забронированы)
— он также настаивал, что так и не получил наше бронирование и понятия не имел, что мы приедем (что, как мы уже знали, было ложью)
— когда мы сказали, что нам придется записать или оставить остальную часть разговора в текстовом виде для нашей претензии к HostelWorld, он полностью изменил свой тон.
— вдруг предложил нам переночевать в волонтерской комнате (всего четыре кровати, там с нами спали двое волонтеров), за что он все еще ожидал оплаты (наличными). Он сказал, что ему придется выгнать двух своих добровольцев, чтобы мы могли остаться, что нас расстроило, но у нас не было другого выбора, и мы согласились.
— в этой комнате не было ни кондиционера, ни окон, все было в очень плохом состоянии.
— Всего в хостеле 2 туалета, один из которых постоянно засорялся, 2 душа, один из которых практически общественный.
— Позже мы узнали, что менеджер нам солгал: ни одного волонтера не выгнали, чтобы мы могли там спать. Он состоит в отношениях с одним из них, так что один спит у него, другой тоже там не спит. До сих пор понятия не имею, почему он лжет об этом.
— на протяжении всего пребывания люди в хостеле и сам менеджер Раста постоянно давили на нас, чтобы мы написали хороший отзыв в Google о Расте.
— даже предлагали нам травку несколько раз (после предложения они снова подняли обзор) в обмен на хороший отзыв — поэтому я бы не очень доверял хорошим отзывам здесь. Кажется, ради одного он сделал бы все, кроме хорошего обслуживания, по какой-то причине.
— на личном уровне мне показалось, что атмосфера в общежитии была очень натянутой. Казалось, все пытались помочь Расте с его многочисленной ложью, почему-то все знали его и говорили о нем только хорошее, но в какой-то культовой манере — легко было почувствовать, что что-то не так или люди не в полной мере имели в виду свои комплименты. Было странно, что никто там не был честен и не имел каких-либо строго профессиональных отношений, даже те, кто там работал.
— Плюсы хостела: хорошее расположение рядом с пляжем, хорошая терраса, отлично, если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО любите травку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— забронировал на HostelWorld, уже внес предоплату.
— пришел очень уставший вечером.
— первое, что нам сказали, было: «Чего вы хотите? »
— мы сказали, что забронировали номер на двоих в отдельной комнате.
— сказали, что наше прибытие ожидалось, но бронирование было отменено.
— мы не получили никакого уведомления об отмене.
— с нами по телефону разговаривал менеджер хостела по имени Раста.
— когда мы настаивали на том, что не получили уведомления об отмене и нуждались в помощи, потому что все остальное было недоступно или занято на эти выходные, и менеджер начал перебивать нас, кричать и ругаться.
— он сказал, что максимум, что он мог сделать, это дать нам названия других общежитий (которые все были забронированы)
— он также настаивал, что так и не получил наше бронирование и понятия не имел, что мы приедем (что, как мы уже знали, было ложью)
— когда мы сказали, что нам придется записать или оставить остальную часть разговора в текстовом виде для нашей претензии к HostelWorld, он полностью изменил свой тон.
— вдруг предложил нам переночевать в волонтерской комнате (всего четыре кровати, там с нами спали двое волонтеров), за что он все еще ожидал оплаты (наличными). Он сказал, что ему придется выгнать двух своих добровольцев, чтобы мы могли остаться, что нас расстроило, но у нас не было другого выбора, и мы согласились.
— в этой комнате не было ни кондиционера, ни окон, все было в очень плохом состоянии.
— Всего в хостеле 2 туалета, один из которых постоянно засорялся, 2 душа, один из которых практически общественный.
— Позже мы узнали, что менеджер нам солгал: ни одного волонтера не выгнали, чтобы мы могли там спать. Он состоит в отношениях с одним из них, так что один спит у него, другой тоже там не спит. До сих пор понятия не имею, почему он лжет об этом.
— на протяжении всего пребывания люди в хостеле и сам менеджер Раста постоянно давили на нас, чтобы мы написали хороший отзыв в Google о Расте.
— даже предлагали нам травку несколько раз (после предложения они снова подняли обзор) в обмен на хороший отзыв — поэтому я бы не очень доверял хорошим отзывам здесь. Кажется, ради одного он сделал бы все, кроме хорошего обслуживания, по какой-то причине.
— на личном уровне мне показалось, что атмосфера в общежитии была очень натянутой. Казалось, все пытались помочь Расте с его многочисленной ложью, почему-то все знали его и говорили о нем только хорошее, но в какой-то культовой манере — легко было почувствовать, что что-то не так или люди не в полной мере имели в виду свои комплименты. Было странно, что никто там не был честен и не имел каких-либо строго профессиональных отношений, даже те, кто там работал.
— Плюсы хостела: хорошее расположение рядом с пляжем, хорошая терраса, отлично, если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО любите травку.