В настоящее время мы с семьей проживаем в этом отеле. Сегодня мы посетили пляжный клуб (под названием Zolem), с которым связан отель. Как только мы приехали, нам запретили сидеть на шезлонгах, стульях и креслах (по сути, на всей мебели). Нам сказали, что мы можем пользоваться только бассейном, поэтому мы ушли из-за отсутствия уважения и обслуживания, которого мы ожидали от сотрудника отеля. Что касается самого отеля, утром на ресепшене работали три сотрудника, из которых только молодая женщина была дружелюбна. Двое других мужчин вели себя неприятно и говорили неуважительно (до такой степени, что проявляли неуважение). Условия проживания оставляют желать лучшего с точки зрения цены и гигиены. Мы заплатили за один из самых дорогих номеров с балконом и видом на океан, но мебель там плохая и старая. На потолках валяются мертвые голуби (которые, следует отметить, покрыты пластиком из-за отсутствия ухода), а на балконе — птичий помет. Что касается удобств в отеле, нам пришлось попросить банные полотенца, потому что при заселении в номер нам их даже не предоставили в полном комплекте. Когда мы попросили их, сотрудники ресепшена были грубы, что доставило нам немало неудобств. Что касается бассейна, вода грязная (говорят, это из-за дождя, но мы не можем это подтвердить, так как вода выглядит зеленой). Душевые кабины в этом районе не работают должным образом и выглядят так, будто находятся на строительной площадке. Когда мы упомянули о случившемся с пляжным клубом, администратор (возможно, самый дружелюбный человек в отеле) сказал, что поговорит с ними, но на этом все. Когда мы попросили полотенца для бассейна, нам сказали, что это невозможно, потому что у них их нет, и что их предоставление в аренду ограничено (они поменяют их, если это возможно, если они мокрые, но на этом все). Когда мы выразили свое недовольство отелем, они просто сменили тему, не предложив никаких решений и даже не проявив искреннего интереса к решению проблемы или хотя бы к попыткам ее решить.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете отель в этом районе, НЕ останавливаться в Hotel y Bungalows Acuario. На той же улице есть множество вариантов получше, с лучшими удобствами, лучшим сервисом, и за ту же цену или даже дешевле вы получите гораздо лучшее, а также дополнительные удобства, такие как завтрак. В качестве вариантов можно рассмотреть Hotel Arcoiris или, в целом, любое другое место в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете отель в этом районе, НЕ останавливаться в Hotel y Bungalows Acuario. На той же улице есть множество вариантов получше, с лучшими удобствами, лучшим сервисом, и за ту же цену или даже дешевле вы получите гораздо лучшее, а также дополнительные удобства, такие как завтрак. В качестве вариантов можно рассмотреть Hotel Arcoiris или, в целом, любое другое место в этом районе.