Capital O El Nito Posada

Отель очень простой, выглядит как небольшой домик, но очень чистый, а персонал очень внимательный. В номере есть все необходимое: небольшая вешалка для одежды, кабельное телевидение, вентилятор, горячая вода и стандартная кровать. Отель находится в двух кварталах от главной площади. Это была одна из главных причин, почему я выбрал именно его. Отель очень безопасный. Я останавливался на пять ночей, возвращаясь только на три дня, чтобы поспать из-за времени возвращения экскурсионных групп, и все было хорошо. Это отличный вариант для отдыха. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле на шесть дней, используя его только для отдыха после экскурсий. Расположение отличное, всего в двух кварталах от главной площади, и все необходимое находится поблизости. Персонал был дружелюбным и услужливым. Стоит отметить, что номер небольшой, но если вы путешествуете с целью отдыха и не планируете находиться в отеле днем, то он настоятельно рекомендуется.

Место безупречно чистое! Персонал был невероятно дружелюбным и дал нам отличные рекомендации по еде! Единственный недостаток — это то, что оно находится рядом с баром, и там довольно шумно. Мы приехали уставшими, и это было не так уж плохо, но поначалу нам было трудно заснуть. Мы бы определенно остановились здесь снова.

НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ – ВВОДЯЩАЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ РЕКЛАМА.
Я приложил фотографии того, что мне удалось задокументировать. Отель рекламируется на таких платформах, как Booking. Com, Expedia и Airbnb, с изображениями, которые не соответствуют реальности, которую вы обнаружите по прибытии. Условия проживания совершенно отличаются от того, что они предлагают онлайн.
Они принимают предоплату, и, хотя они заверяют вас в возврате средств в случае недовольства, они этого не делают. Booking. Com подтвердил нам в письменной форме, что возврат средств должен быть авторизован администрацией отеля, но отель отказался это сделать.
По прибытии, увидев состояние номера, мы попытались поговорить с менеджером. Человек, представившийся администратором, заявил, что он не контролирует ситуацию и не несет за нее ответственности, сказав, что он отвечает только за уборку и базовую координацию, что не соответствует тому, что указано на платформе бронирования.
В номерах множество проблем:
• Сильный запах канализации.
• Видимая влажность на стенах.
• Неработающие светильники.
• Старые и изношенные полотенца.
Обслуживание запутанное и непрозрачное. Никто не берет на себя ответственность за оплату или ситуацию. В целом, впечатление разочаровало и ввело в заблуждение.
Я не рекомендую это место.

Очень красиво, удобно и безопасно, но прежде всего, удобно расположено для посещения большинства туристических мест в городе Оахака.

Очень хорошее место, очень чисто, прекрасные удобства, в самом центре, весь персонал очень дружелюбный, рекомендую.

Приятное место недалеко от исторического центра с очень внимательным персоналом. Я остался доволен чистотой номера.
Всё было отлично.

Здравствуйте! Постараюсь быть предельно краткой. Мой комментарий адресован только Бренде Гарсии и Лилиане Ситлали, которые сообщили о потере вещей во время проживания в отеле.
Позвольте представиться. Я сотрудник, который зашёл в ваш номер в тот день, когда вы сообщаете о случившемся. Я бы хотела встретиться с вами и разобраться с этим, насколько это возможно, но, к сожалению, мой график не позволяет. Меня обвиняют в краже, не имея ни доказательств, ни свидетелей, ни каких-либо других подтверждений. Я уже некоторое время работаю администратором/горничной в отелях и никогда не сталкивалась с подобным. Ложные обвинения, подобные вашим, в отношении моей работы меня задевают, поэтому я решила оставить комментарий. В тот день я вошла в её номер и убралась там, как я это делаю каждый день во всех номерах, конечно же, с должным уважением к чужим вещам. Я отчётливо помню, что видела её «грязную одежду», которую она, по её словам, потеряла. Я видела их на односпальной кровати рядом с ней, и хотя всё было в беспорядке, я так и не притронулась к этой одежде. Зачем? Вы сказали, что они оставили её в сумке, а я взяла эту сумку с собой. Нет-нет, всё было не так. Сумка, показанная на видео, размером как минимум 12 см на 20 см пустая. Она была в мусорном ведре вместе с остальным мусором. Грязная одежда осталась на односпальной кровати. Я помню, что в ней была одежда, среди прочего, что, как вы утверждаете, было украдено.

Не оставайтесь здесь! ваши вещи исчезают, и никто не несёт ответственности / не оставайтесь здесь! ваши вещи будут украдены, и всем плевать.
Один из худших опытов в нашей жизни. После уборки наши вещи исчезли. Когда мы разговаривали с менеджером, она не только не предложила никакой помощи, но и обвинила нас в том, что мы всё выдумываем, чтобы выпросить деньги. Серьёзно? Вместо того, чтобы расследовать или взять на себя ответственность, она занялась защитой своих сотрудников, заявив, что они «как семья».
После долгих настойчивых просьб она согласилась просмотреть камеры и ПОДТВЕРДИЛА, что уборщик забрал наши вещи. И что он сделал? Он сказал нам предъявить ему обвинение! Как это возможно!? Ни извинений, ни решения, ни малейшего намерения исправить ситуацию. Полное издевательство.
И как будто этого мало: никогда не было горячей воды, не было кондиционера, телевизор не включался, а дверь в ванную не запиралась.
Полнейший позор. Вы не только рискуете потерять свои вещи, но и платите за услугу, которая не работает.
Не приезжайте. Оно того не стоит.

В номерах нет кондиционера, есть только базовый вентилятор, главный недостаток — вода заканчивается ночью, в ванной нет ни одного, это было 3 дня подряд.

Отличное расположение, хорошее отношение со стороны персонала, они очень дружелюбны, номер простой, но чистый и красивый, есть внутренний дворик и камера хранения багажа. Цена была очень хорошей. Я спал очень мирно. Кровати очень удобные… Рекомендую на 100%.

Очень рекомендую, очень чистые номера и удобные кровати, отличное расположение.

Я забронировал двухместный номер. Я позвонил за 4 дня до этого, чтобы изменить свое бронирование как на Booking, так и на отель, но в обоих случаях мне сказали, что за эти четыре дня не было ответа из номеров Oyo. Я хотел отменить бронирование, но служба бронирования сообщила мне, что отель не принимает отмены, и я потеряю 100% оплаты. Когда я приехал с другим человеком, мне пришлось заплатить дополнительную плату, и в итоге отель обошелся мне так же, как пятизвездочный отель. Они обвиняли бронирование и номера ойо в недостатке внимания. Единственный человек, который показал свое лицо, был на стойке регистрации. Администрация или что там ужасное. Они так и не дали ответа. Отель неуютный, в номерах жарко, с утра не было воды. Он находится посередине двух кантин. Всю ночь вы слышите шум гидронасоса, который не дает вам спать. Мне пришлось покинуть отель, и ночь обошлась мне почти в две тысячи песо. Они не предоставили мне доказательств отмены и отъезда, и я боюсь, что потерял более 4 тысяч песо. Я вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, ни один из номеров Oyo или Capital O. Потому что они, как правило, сохраняют ваши деньги и не беспокоятся о решении любого запроса. Кажется, больше некому предъявлять обвинения и еще обвинения, не имея приличия показать свое лицо или поговорить с клиентом. Они даже не отвечают своим «партнерам» ни в отеле, ни в Букинге. Я никогда не переживал подобного опыта. Ноль внимания со стороны Oyo Rooms.

Превосходно во всех отношениях.
Лучшее расположение, в полутора кварталах от центра и рынков.
Отличное внимание, они очень добрые и решительные.
Всегда чисто и внимательно, очень комфортно.
Несмотря на то, что он находится между барами, в номерах нет шума.
В первый день нам было очень жарко, так как у нас был только один вентилятор на троих, но на следующий день мы сказали им, что нам дали еще один большой вентилятор, и это решило проблему, у них нет климата, поэтому я не знаю, как там летом, мы поехали неделю назад.
Настоятельно рекомендуется.

К сожалению, наше пребывание было очень плохим. Нет смысла писать ни о чем другом, кроме самого главного. В номере просто нет воздуха, которым можно дышать, нет окон, нет кондиционера.
Это сделало наше пребывание почти травмирующим: мы не могли ни спать, ни отдыхать. Мысль о возвращении в комнату была ужасной.
Напольный вентилятор только делал комнату шумной и жаркой, душный воздух поднимался снова и снова.
Пока владелец не изменит это, это место нельзя рекомендовать, и его следует избегать.
2 решетки на стене с громкой музыкой, из-за которой спать еще труднее.
Ничто другое здесь не поможет, даже очень удачное расположение.

Было очень приятно остановиться в этом отеле. Дружелюбное обращение. Хороший сервис и большая безопасность. Доступные цены и близость к рынкам и Сокало. Мы уже хотим вернуться.
Они должны это знать.
Вы должны это знать!

Я остался на 2 ночи. Место очень красивое за свою цену и в приличном месте. Проблема в общении. В 6:46 утра и после 9 вечера не было горячей воды. Им необходимо сообщить посетителям часы, когда включена горячая вода.
Я заплатил за пастуха на следующий день. Я позвонил, чтобы добавить дополнительную ночь, и мне сказали «да», но когда я появился, они сказали, что у них нет для меня комнаты на эту ночь. В результате я позвонил, чтобы отменить следующую ночь, которую я уже заплатил. Женщина сказала «да», когда я попросил ее отменить бронирование и вернуть деньги на кредитную карту. Когда я перезвонил через несколько дней, та же женщина сказала, что они не возвращают деньги даже после того, как я объяснил ситуацию.
Очень печально, что они скорее потеряют клиентов и украдут их деньги, чем решат легкую проблему.
Я останавливался на 2 ночи, и мне понравилось.
Место и цена, несмотря на то, что они отключили воду, стоили того, не указав точное время. Я забронировал номер на следующую неделю и из-за урагана поговорил по телефону, чтобы добавить дополнительную ночь за день до бронирования. Днем молодой человек спросил, есть ли у них комната на эту ночь. Но когда я приехал, мне сказали, что у них ничего нет, что заставило меня искать дорогие отели в 22:00, а когда я наконец нашел один, я позвонил им, чтобы отменить бронирование на следующий день и получить возмещение. Очень добрая женщина сказала мне, что она это сделает.