Hotel Santa Cruz Juchitan

Оказывается, всё оставляет желать лучшего. Раньше мы были постоянными клиентами, но теперь обслуживание ужасное. Нам даже не дали бесплатную бутылку воды; вместо этого они продают её по очень высокой цене. Лучше купить её в круглосуточном магазине Oxxo, который находится всего в нескольких шагах. Кроме того, в ресторане на первом этаже проводятся мероприятия, которые длятся далеко за полночь, с очень громкой музыкой, из-за чего невозможно отдохнуть.

В номер можно зайти только в 15:00, а уйти нужно вовремя. 4 дня не было горячей воды, и сливной бачок не наполнялся; приходилось постоянно вызывать техпомощь.

Расположение действительно отличное.
По прибытии вас просят подписать отказ от ответственности и надевают браслет, который нельзя снимать во время пребывания. И вы не можете жаловаться на то, что происходит в отеле.
Во-первых, нет Wi-Fi.
Во-вторых, телевизор имеет таймер и выключается в 22:00.
И они также не несут ответственности за то, что происходит на парковке. Это мое мнение.

Хороший отдых, очень дружелюбный персонал.
В ресторане разнообразное меню.
Иногда фрукты были не очень свежими, но всё остальное мне понравилось.

Грязная ванная комната с неприятным запахом, полотенца не очень белые. Кускового мыла нет. Только маленькая бутылочка, которая заменяла мыло и шампунь. Даже воды бесплатно не дают.

В комнате моей мамы были клопы.
Спустя несколько дней, уже дома, укусы клопов дали о себе знать, у неё поднялась температура и увеличились лимфоузлы.
Мы всей семьёй не стали бы возвращаться в этот отель; нам это не рекомендуется.

Катастрофическое управление приводит к общему отвратительному обслуживанию. Музыка у бассейна, играющая каждый час и предоставленная отелем, делает пребывание невыносимым. Из-за явной медлительности отеля в решении административных вопросов, которые он сам инициировал, приходилось долго ждать, пока номер будет забронирован.

Обслуживание примитивное, номера не очень чистые, в некоторых даже клопы. В холле отеля живут собаки, которые бродят вокруг бассейнов и шезлонгов. Им нужно отдельное место для питомцев. Так что им нужно больше работать над гигиеной и имиджем компании. Замечание, при всём уважении!

Неприятный опыт нашего трёхдневного пребывания. Во-первых, в номере была протечка воды, которую, хоть и незначительную, я считаю, следовало устранить до того, как нас заселили в номер. Во-вторых, уборка, хоть и выполняет свою работу, в нашем случае, когда мы дважды приходили спать, утром они стучали в дверь, чтобы поторопить нас с полотенцами, что мы сочли крайне невнимательным. Наконец, в последний вечер несколько раз отключали электричество. Что касается ресторана, еда очень вкусная, а обслуживание в целом хорошее, за исключением нескольких замечаний официантов. К сожалению, я не рекомендую это место для проживания, только ресторан.

Персонал очень дружелюбный. Хочу отметить, что все очень любезны.
Я бы обязательно остановился здесь снова.
Всё очень чисто. Единственное, что могу сказать, — это то, что пришлось долго просить полотенца, но их всё же предоставили.

Обслуживание вполне приемлемое, но инфраструктура нуждается в ремонте. По моему мнению, им нужно улучшить ситуацию, чтобы оставаться хорошим вариантом. В Уатулько обслуживание совсем другое, гораздо лучше.

Я приехал по рекомендации родственников, которые останавливались здесь. Когда мы прибыли в 14:30, нас встретила невысокая темноволосая женщина с раскосыми глазами, которая сказала, что не может предоставить нам номер, так как заселение только в 15:00, и сказала нам подождать там. Мы попросили оставить наш багаж на хранение хотя бы на оставшиеся полчаса, и нам показалось абсурдным, что номер не готов, так как они требуют выселения с 11:00. Мы спросили другого человека о заселении, и он подошел к вышеупомянутой женщине и презрительным тоном сказал: нет! Пусть подождут до 3. Стоит отметить, что 3 часа было их временем отъезда, потому что кассир находится в вестибюле, и он ходит по территории с насмешливым лицом, потому что он даже не позволил им заполнить формы, поскольку она уже уходила и прибыла за несколько минут до 3, дневной персонал начал регистрировать людей, которые прибыли после нас, нас было 5 человек, и мы ждали полчаса у окна в ужасной жаре без штор, дневной персонал не был уведомлен о том, что мы ждем, поэтому он выполнял свою работу. Я просто хочу выразить свое недовольство по поводу безразличного, насмешливого и бесчувственного отношения этого человека.

Очень удобное расположение, чистый и комфортабельный номер. Мне удалось отдохнуть, несмотря на то, что я жил на уровне бассейна. Я поел в ресторане Cerezo, но, честно говоря, еда там была не самой лучшей. Выезд был неприятным: администратор/охранник сделал унизительное замечание по поводу полотенец: «Надеюсь, вы не берёте полотенца». Я понимаю, что такое случается, но это был неуместный и грубый комментарий. В остальном всё было хорошо.

Я нашел постельное белье (простыни) грязным с желтоватыми пятнами. Подушки также пахнут потом. В дозаторе мыла не было мыла. Мы также ждали, пока они обслужат нас в ресторане, чтобы выпить кофе, но они прошли мимо и не приняли наш заказ. Плохой опыт пребывания.

3 года назад мы были впервые в этом отеле, на тогда я бы дала ему 4, 5 звезды, но сейчас даю 2 и это на благотворительность. За это короткое время он сильно уменьшился. Надзорный персонал, номера без обслуживания, ужасные закизанные души и протекающие смесители. Неиспользуемые управления телевизором и кондиционером, изношенные получения, протекающие туалеты, бассейн без ежедневного обслуживания. В правилах отеля указан отпуск в 12:00 с допуском 40 минут, но нас просили выпустить в 11:00. И как вишенка на торте, прежде чем получить вам номер, они отправляют 5 официант, чтобы проверить, что номер, который вы покидаете, "ок". Я больше не вернусь в этот отель, цена, которую они берут (1150 долларов за двухместный номер), не стоит того.

Однажды мы приехали, и все было очень хорошо, теперь в комнате нет ремонта, вода затопляет ванную, потому что ее дверь больше не имеет изоляции, они ничего не тратят на ее надлежащее обслуживание и взимают очень дорогую плату за проживание, вода в бассейне была грязной. Они предоставляют старые элементы управления, и вы не видите кнопок для управления средой. Персонал не очень вежливый и дама с утра дезинформировала о вакансии, так как на табличке было указано, что выезд в двенадцать, она нам сказала, что в одиннадцать надо с допуском на один час, при выезде грубым тоном голоса и довольно настойчиво настойчиво просила уже освободиться. Возвращаться мы не собираемся, потому что было очень неприятно, когда нас будили горничные, которые тоже уговаривали нас освободиться. Плохой, очень плохой опыт.

Интернет слишком медленный, сигнал теряется… в ресторане наверху хорошая еда, есть администратор, который бестактно приветствует вас и развеивает ваши сомнения.