Hotel Santa Cruz Juchitan

Так получилось, что я оказался там в тот день, когда якобы поймали преступника в Тапальпе, штат Халиско. Персонал ресторана отказался нас обслуживать, хотя мы сказали им, что все заведения на улице закрыты и мы только что вернулись с работы. Они отказались обслуживать нас даже по самой простой и быстрой просьбе, которую у них были. И это было в часы работы ресторана.

Добрый день. У нас был очень неприятный опыт. Мы всегда останавливаемся там, когда приезжаем в Хучитан, бронируя номера заранее, и когда мы приехали, ни один из двух запрошенных нами номеров (101 и 102) не был доступен. Номер 101 якобы был заблокирован, а номер 102 был закрыт на техническое обслуживание. К нашему удивлению, мы узнали, что накануне вечером приехала пара, запросила этот номер и осталась дольше. Если бы было больше свободных номеров, они должны были отдать их этой паре; вместо этого они хотели дать нам номера на третьем этаже. Еще одна жалоба: ванная комната плохо закрывалась, вода протекала, поэтому унитаз не наполнялся. И в довершение всего, в простынях был таракан, и мы заметили это только на рассвете, когда вытирали пыль. Ужасный опыт за такую цену…

Плохое обслуживание со стороны персонала основного ресторана, особенно в вечернюю смену; они крайне медлительны, грубы и сварливы. Администраторы не обучены. В стандартных номерах нет места для развешивания одежды, а в ванной комнате нет зеркала. И это лишь некоторые из проблем.

Я останавливался в более дешевых отелях и получал лучшее обслуживание, чем в этом.
Номер был грязный, в туалете плохо пахло, и нам не давали спать из-за мероприятий, которые проводились допоздна. Это место оставляет желать лучшего, потому что это не место для отдыха.

Ужасный опыт. В ресторане проходил детский праздник, и представление продолжалось до полуночи, когда мы, гости, явно хотели отдохнуть, а не слушать этот ужасный шум. Определитесь уже: это место для проведения мероприятий или отель? Они даже не предоставили бесплатное мыло и воду, которые есть в других отелях; их нужно покупать в ресторане, где цены просто заоблачные. Дешевле было купить их в круглосуточном магазине Oxxo. Я определенно не рекомендую это место.

Оказывается, всё оставляет желать лучшего. Раньше мы были постоянными клиентами, но теперь обслуживание ужасное. Нам даже не дали бесплатную бутылку воды; вместо этого они продают её по очень высокой цене. Лучше купить её в круглосуточном магазине Oxxo, который находится всего в нескольких шагах. Кроме того, в ресторане на первом этаже проводятся мероприятия, которые длятся далеко за полночь, с очень громкой музыкой, из-за чего невозможно отдохнуть.

В номер можно зайти только в 15:00, а уйти нужно вовремя. 4 дня не было горячей воды, и сливной бачок не наполнялся; приходилось постоянно вызывать техпомощь.

Расположение действительно отличное.
По прибытии вас просят подписать отказ от ответственности и надевают браслет, который нельзя снимать во время пребывания. И вы не можете жаловаться на то, что происходит в отеле.
Во-первых, нет Wi-Fi.
Во-вторых, телевизор имеет таймер и выключается в 22:00.
И они также не несут ответственности за то, что происходит на парковке. Это мое мнение.

Хороший отдых, очень дружелюбный персонал.
В ресторане разнообразное меню.
Иногда фрукты были не очень свежими, но всё остальное мне понравилось.

Грязная ванная комната с неприятным запахом, полотенца не очень белые. Кускового мыла нет. Только маленькая бутылочка, которая заменяла мыло и шампунь. Даже воды бесплатно не дают.

В комнате моей мамы были клопы.
Спустя несколько дней, уже дома, укусы клопов дали о себе знать, у неё поднялась температура и увеличились лимфоузлы.
Мы всей семьёй не стали бы возвращаться в этот отель; нам это не рекомендуется.

Катастрофическое управление приводит к общему отвратительному обслуживанию. Музыка у бассейна, играющая каждый час и предоставленная отелем, делает пребывание невыносимым. Из-за явной медлительности отеля в решении административных вопросов, которые он сам инициировал, приходилось долго ждать, пока номер будет забронирован.

Обслуживание примитивное, номера не очень чистые, в некоторых даже клопы. В холле отеля живут собаки, которые бродят вокруг бассейнов и шезлонгов. Им нужно отдельное место для питомцев. Так что им нужно больше работать над гигиеной и имиджем компании. Замечание, при всём уважении!

Неприятный опыт нашего трёхдневного пребывания. Во-первых, в номере была протечка воды, которую, хоть и незначительную, я считаю, следовало устранить до того, как нас заселили в номер. Во-вторых, уборка, хоть и выполняет свою работу, в нашем случае, когда мы дважды приходили спать, утром они стучали в дверь, чтобы поторопить нас с полотенцами, что мы сочли крайне невнимательным. Наконец, в последний вечер несколько раз отключали электричество. Что касается ресторана, еда очень вкусная, а обслуживание в целом хорошее, за исключением нескольких замечаний официантов. К сожалению, я не рекомендую это место для проживания, только ресторан.

Персонал очень дружелюбный. Хочу отметить, что все очень любезны.
Я бы обязательно остановился здесь снова.
Всё очень чисто. Единственное, что могу сказать, — это то, что пришлось долго просить полотенца, но их всё же предоставили.

Обслуживание вполне приемлемое, но инфраструктура нуждается в ремонте. По моему мнению, им нужно улучшить ситуацию, чтобы оставаться хорошим вариантом. В Уатулько обслуживание совсем другое, гораздо лучше.

Я приехал по рекомендации родственников, которые останавливались здесь. Когда мы прибыли в 14:30, нас встретила невысокая темноволосая женщина с раскосыми глазами, которая сказала, что не может предоставить нам номер, так как заселение только в 15:00, и сказала нам подождать там. Мы попросили оставить наш багаж на хранение хотя бы на оставшиеся полчаса, и нам показалось абсурдным, что номер не готов, так как они требуют выселения с 11:00. Мы спросили другого человека о заселении, и он подошел к вышеупомянутой женщине и презрительным тоном сказал: нет! Пусть подождут до 3. Стоит отметить, что 3 часа было их временем отъезда, потому что кассир находится в вестибюле, и он ходит по территории с насмешливым лицом, потому что он даже не позволил им заполнить формы, поскольку она уже уходила и прибыла за несколько минут до 3, дневной персонал начал регистрировать людей, которые прибыли после нас, нас было 5 человек, и мы ждали полчаса у окна в ужасной жаре без штор, дневной персонал не был уведомлен о том, что мы ждем, поэтому он выполнял свою работу. Я просто хочу выразить свое недовольство по поводу безразличного, насмешливого и бесчувственного отношения этого человека.