Hotel Om Huatulco

Это хорошее место для проживания; однако в нашем номере всю ночь шумел водяной насос, что может раздражать, если у вас чуткий сон. В остальном, я бы вернулся.

Очень отвратительное обслуживание. Ничего из того, что они рекламируют, не соответствует действительности. Гигиена никакая, трубы слишком шумят, телевизор не включается, кондиционер протекает, а бассейном пользоваться невозможно, потому что он даже не вымыт.

У них нет своего бассейна; говорят, что нужно попросить, чтобы его подготовили. Они берут бассейн напрокат, а тот, что у них есть, ужасный. Очень плохое обслуживание. Мы заказали бассейн утром, а когда вернулись около 16 или 17 часов, он не был готов; всё было грязным и ужасным.

Я был там в пятницу и субботу, мне понравилось: дружелюбный персонал, чистые номера, обслуживание в целом было превосходным, я ставлю им высшую оценку и надеюсь скоро вернуться!

Это было худшее пребывание в моем отеле за всю мою жизнь! Мошенничество с размещением фотографий номеров, которые на самом деле находятся в ужасном состоянии: запах сырости и канализации, кровати с одной простыней, старые подушки, душевые двери, которые не закрываются, нет горячей воды, предоставляется только один рулон туалетной бумаги и одно полотенце, кондиционер сломан, бассейн недоступен, потому что находится на ремонте, они отказались вернуть мне деньги, а штраф был чрезмерным, никаких услуг, как в дешевом мотеле, насекомые в номерах, нулевая гигиена — их следует наказать, потому что, если они находятся в туристическом районе, это предосудительно и мошеннически, поистине ужасный отель! Мы уехали в ярости! Категорически не рекомендую его.

Отель, как и номера, судя по тому, что я видел в интернете, хороший. Однако обслуживание персонала оставляет желать лучшего, особенно со стороны менеджера. Мои впечатления были УЖАСНЫМИ. Я оплатил проживание, получил два ключа и сказал, что если приеду после 23:00, то смогу открыть замок маленьким ключом. Я приехал в 12:30 ночи и БУКВАЛЬНО не смог попасть внутрь, потому что человек, который закрывал смену в ту ночь, неправильно запер замки. Мне пришлось вызвать патруль, но даже тогда мы не смогли попасть внутрь. Гости, которые остановились, тоже не смогли уехать. Мне пришлось уехать и начать искать новый отель, чтобы остановиться с семьей в 1:30 ночи. На следующий день я связался с ними, чтобы СНОВА сообщить о случившемся и получить возврат денег, но из заплаченных мной 1300 долларов они хотели вернуть мне только 1000 песо. Это просто «смешно». Я объяснил менеджеру, что это не моя вина и что это очень дурно с их стороны, после всего случившегося они выставят мне условие о возврате моих $$$. Мне пришлось уведомить секретаря по туризму Оахаки и PROFECO. В конце концов они согласились вернуть мне деньги. Они заставили меня подписать документ, в котором оговаривалась сумма, которую я получу, и то, что я не буду возбуждать никаких гражданских или уголовных дел против ОТЕЛЯ, чтобы ПРЕДЛОЖИТЬ ИЗВИНЕНИЯ, лучше даже не говорить об этом и не упоминать.
Если возможно, лучше найти другой вариант проживания. Это не вариант, и тем более не представитель компании!

Если у вас есть возможность, упустите ее. У них нет горячей воды для ребенка. Если кондиционер не работает и все грязное, то его не чистят. Добавляю водный раствор.

В отеле нет горячей воды, в номерах не убирают, даже если остаешься на неделю, этого не делают, не тихо, рядом есть клуб, в котором по четвергам, пятницам и субботам полно шума, полотенца для рук не дают.

Ужасно:
— Номер был на двоих, и нам дали только одно полотенце.
— Полотенце, которым мы вытирали руки, было порвано.
— Мы запросили уборку, а они только заправили кровать.
— Выключатели света есть, некоторые из них просто для красоты.
— Телевизор подключен к антенне, которая не показывает ни одного канала. Он был подключен к Wi-Fi, который постоянно отключался.
— Сантехника постоянно шумит, из-за чего невозможно спать. Внизу есть бар, и там громко играет музыка. (Если вы ищете место, где можно расслабиться и отдохнуть, НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. ) В транзитном отеле условия лучше.
— Единственный плюс — дружелюбный персонал, но это не умаляет плохого качества услуг.

Удобный, экономичный, простой отель, в низкий сезон можно найти номера от 800 долларов, в нем нет лифта, с которого снимаются баллы, номера просторные, чистые, есть парковка, но она снаружи рядом с отелем, в целом хорошо, плохо то, что очень шумно, мы были там 24 декабря и много шума и музыки было слышно до 6 утра, не знаю, всегда ли так, сзади клуб и слишком шумно, но если вы не страдаете от легкого сна, это идеально для вас, плюс в том, что они принимают домашних животных.

С трубами проблема, они не перестают шуметь. Вы не можете отдохнуть, слышите громкий и постоянный звонкий звук.
Сотрудники были уведомлены во второй половине дня. Пришел обслуживающий персонал, но ничего не решил. Мы попросили поменять номер, чтобы они могли «исправить» деталь, но они нас и в этом не поддержали.
Персонала уже нет, они никогда не говорили с нами так, как обещали. Это действительно раздражает.
Неудачный опыт.
— нет исправления.
— без возврата.
— без смены номера.

Я выбрал его, потому что в отеле допускается размещение с домашними животными. Соотношение цена-качество мне кажется приемлемым, но не лучшим, например, мой кондиционер плохо охлаждал, и для охлаждения комнаты требовалось много времени. Кроме того, за домашнее животное взимается дополнительная плата в размере 200 долларов США, и на вас накладывают ограничения, например, вы не можете оставить его в номере. Так что на самом деле это казалось наполовину дружелюбным к домашним животным.
По возвращении в Уатулько я бы сначала поискал другой вариант.
Спасибо.

Очень хороший и уютный отель, отличное расположение, все близко, нам предложили кофе, есть еще настольные игры, если вы хотите ненадолго отвлечься, номера довольно чистые.

Низкобюджетный отель.
Место имеет хорошее расположение, но оно очень дорогое за то, что оно предлагает, кровати ужасные, подушки тоже, нет горячей воды, кондиционер иногда работает, иногда нет, я забронировал номер на 4 человек, и они ушли. Нам 2 полотенца на всех, полотенец для рук нет, и самое ужасное — ШУМ от решетки! Выключили музыку на полную громкость до 5 утра, отдохнуть или с семьей явно не приедешь.

За два дня проживания не было горячей воды, мы с первой ночи просили решение и сказали что проверяют, на следующий день ночью оправдывались, что газ кончился и что его нет знаю, если бы они взимали плату, на телевизоре не было доступных каналов.

Место довольно центральное, в отеле нет удобств, но обслуживание персонала отличное. Здесь нет бассейна, но он находится относительно близко к Плайя-Конехос.

Ужасные условия, в которых у них есть удобства. И они настолько плохи, что персонал ничего не может решить, потому что все выше их возможностей.