Hotel Galería del Ángel

По прибытии вас встречает на ресепшене очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и подсказать.
Мы приехали семьей и сняли два номера: один трехместный и один двухместный. В трехместном номере в обоих номерах был кондиционер, но в одном из них протекала вода, а на маленьких окнах не было жалюзи или штор. Двухместный номер был в порядке, за исключением того, что кровати были установлены на непрочных основаниях!
Лифта нет; нужно подниматься по лестнице. Нас разместили на третьем, верхнем этаже. В отеле есть подогреваемый бассейн, открытый с 8:00 до 22:00, детская площадка и бассейн глубиной около 1, 60 метра. На площадке также есть шезлонги, лежаки, столы, душевые и туалеты. Чистота оставляла желать лучшего. По прибытии в наш двухместный номер туалетная бумага была использована, а мусорное ведро было полно грязной туалетной бумаги. Это произошло в первый же день. На второй день они только поменяли полотенца и заправили кровати, но не убрали ванную комнату и не вынесли мусор!
Если вы попросите мыло, туалетную бумагу, шампунь и кондиционер, они предоставят их бесплатно.
Парковка общая с торговым центром за отелем. Там установлены камеры видеонаблюдения, но они находятся на открытом воздухе.
Я не уверена, разрешено ли им проживание с животными. Внизу, почти рядом с бассейном, находится ресторан. Там есть зал ожидания без кондиционера.

Номера крошечные, и у них абсурдный свод правил, согласно которым вас пытаются оштрафовать за всё подряд. Очевидно, что за своими вещами нужно следить, когда куда-то идёшь, но полотенца у них старые.
Я бы больше не остановилась в этом отеле.

Я там останавливался, и кондиционер в предоставленном нам номере был неисправен, проблема заключалась в неправильной подаче воздуха. Мы сообщили об этом на ресепшен, и их решение заключалось в том, чтобы просто положить в него туалетную бумагу. Полотенца и простыни тоже были в плохом состоянии и в пятнах. В ванной постоянно пахло канализацией, и горячая вода текла очень долго.

Это довольно скромный отель, в котором есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить (например, кнопки управления кондиционером были практически неразборчивы, и не во всех номерах есть шкафчики для хранения вещей). Также в нем нет лифтов, что делает его менее подходящим для людей с ограниченной подвижностью. В остальном, это комфортное место для семейного отдыха, расположенное в идеальном месте и практически тихое. Лично я бы сюда не вернулся, так как в этом районе есть варианты получше по схожим ценам.

Начнём. Я приехал 29-го и заселился в 15:00, как и положено.
30-го всё было в порядке, включая воду.
31-го в 18:30 в номере не было воды для душа.
Мне предоставили три типа номеров: новый с цементным основанием и новыми матрасами, новым смарт-телевизором… Полуновый с балконом и деревянной кроватью, матрас которой был настолько старым, что мой сын не выдержал, хотя ему собирались поставить пару новых. Даже с картинами маслом номер не соответствовал требованиям.
И номер с большой двуспальной кроватью, одним из старейших кондиционеров, дующим только вниз, и балконом. Во всех трёх номерах был вентилятор.
Чемоданов негде поставить; их ставят на пол.
Небольшая полка на полу для зарядки мобильных телефонов.
И были другие проблемы.
Лифта нет; слишком много лестниц для пожилых людей. И да, с бассейном всё было в порядке.
Улучшения — это прогресс.
До встречи в следующем году.

Ужасное обслуживание клиентов. Горничная разбила стакан во время уборки, и они сообщили об этом руководству. Они забрали пульты из моих номеров. Я арендовал два номера люкс и двухместный номер, а с меня взяли жалкие 50 песо за разбитое стекло. Они потребовали вернуть пульты, которые по праву принадлежали мне на тот момент и были моими на протяжении всего оплаченного мной срока аренды. Для меня это было наименьшей из проблем, поскольку понятно, что ущерб должен быть возмещен. Вместо этого с нами обращались как с преступниками. Более того, я указал на то, что их бассейн был ужасно грязным, и пригласил г-на Гильермо, менеджера, прийти и убедиться в этом лично. Это ужасно, учитывая высокие цены, которые они устанавливают.
В общем, независимо от того, отдыхаете вы или путешествуете по работе, вам нужна приватность, но система этого ужасного отеля заключается в навязчивом наблюдении за гостями. Возможно, они забывают, что это не пиковый сезон круглый год, что комфорт клиента превыше всего, и что платить жалкие 50 песо за разбитое стекло неприемлемо. Раздражение.
Но тот факт, что в одном из моих номеров не было сиденья для унитаза или что полотенца были грязными, учитывая цену, неприемлем. Я также хочу уточнить, что когда я сообщила о проблеме с унитазом и поврежденными шторами, я сказала им, что могу доплатить разницу за номер получше, и после долгих препирательств они наконец-то согласились.
И, судя по другим негативным отзывам об отеле, владелица очень злится, когда отвечает.

Единственный плюс – расположение. В отеле три номера, в одном из которых пришлось ждать лишний час, чтобы получить доступ, и оказалось, что в нем отсутствует сиденье для унитаза. Также забрали пульты от кондиционера и телевизора из-за «разбитой чашки», которую мы не разбивали. Видимо, в этом отеле есть проблема с созданием проблем ради денег. Кто так делает? Это смешно за 50 песо? Кроме того, если у вас есть лекарства, которые нужно хранить в холодильнике, или продукты питания, будьте осторожны, так как утром во время уборки они отключают все, включая холодильник. Грязные полотенца, отсутствие горячей воды – просто неприятный опыт. Единственный плюс – это близость к магазинам Chedraui и Oxxo. Ресторан при отеле тоже потрясающий. Сам отель за такую ​​цену не стоит своих денег. Лучше переплатить где-нибудь в другом месте в этом районе. Если вы все-таки остановитесь здесь, СДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ и попросите персонал отеля все проверить, чтобы вас не обвинили ни в чем.

Нас обвинили в том, что мы разбили бокал, а потом у нас забрали кондиционер, если мы не заплатим за бокал. Полотенца тоже были грязные и в пятнах. Больше никогда сюда не вернусь!

Расположение превосходное, номера просторные и с балконом, некоторые немного маловаты, очень чисто, персонал отличный, очень внимательный, отель находится РЯДОМ с Chedraui Oxxo и, что самое лучшее, рядом со шведским столом Dulce Sabor 😋

Сам отель загрязняет окружающую среду. А они говорят, что это происходит из-за соседнего отеля. Я доказал им, что причина — собственная прачечная отеля. Но они с этим не согласны. Это загрязнение — это головная боль.

Персонал был очень плохим, грубым и деспотичным. Я бы не вернулся из-за них. Отель был хорошим.

Экономичный и чистый.
Очень хорошее расположение.
Это очень просто… если вы ищете здесь экономию.

Впечатление, что я бы больше не жил в этом отеле, низкое качество во всех аспектах.

Хороший отель, хорошее расположение, хороший бассейн, рекомендуется приемлемая цена.

Отличное расположение и отличный сервис в ресторане, и мисс Ана на стойке регистрации всегда очень внимательна и дает очень хорошие рекомендации, а также уборщица, поздравляю вас, так держать.

Хорошее место, однако стоимость не пропорциональна сервису, номера маленькие, кровати тоже.

Я забронировал 4 номера почти за 2 месяца вперед, когда приехал, заплатил наличными, чтобы они подтвердили предложенные мне расходы, конечно, не дешевые, почти 25 тысяч песо за 4 номера. Мы прибыли в полдень. Нам сказали, что номера будут в 3 часа.
Мы дождались назначенного времени, но нам не предоставили комнаты, потому что они еще не были чистыми.
Другие клиенты приехали без брони и получили номер.
Нас 9 человек.
Двое детей и двое пожилых людей.
Комнаты нам отдали через час, они все еще были влажными, а пол липким.
Также у телевизора не было сигнала для просмотра какого-либо канала.
В некоторых номерах приходилось спускаться на стойку регистрации за полотенцами, потому что в номерах их не было.
В конце концов.
Разочаровывает.