Hotel Castillo Huatulco & Beach Club

Разочаровывающий опыт.
Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Чистота ужасающая: ковер в лифте, грязные коридоры, которые выглядят так, будто их не убирали месяцами.
Неэффективная регистрация. Я приехал через 1 час 20 минут после регистрации, а мой номер еще не был готов. Мне предложили номер с двумя кроватями, хотя я заплатил за кровать размера «кинг-сайз». Однако давление с требованием немедленно выехать постоянное.
Шведский стол закрывается в 16:30. И это происходит в пляжном клубе, в 10 минутах от отеля. Если вы приедете в первый день, вы фактически потеряете право поесть. Есть шаттл, который доставляет вас из клуба в отель и обратно. Но посадка в шаттл запрещена, если вы едете из зоны бассейна или с пляжа.
Низкокачественный алкоголь, еле теплые напитки и плохо вымытые пластиковые стаканчики. Еда переработанная; В обеденное время подают остатки ужина с предыдущего дня.
Отель переполнен даже в межсезонье; найти свободный шезлонг практически невозможно. Wi-Fi отсутствует.
В качестве совета: лучше перейти улицу и остановиться в отеле Holiday Inn. За немного большую сумму вы получите ожидаемый уровень обслуживания и качества.
В заключение:
Отель в целом грязный (коридоры и лифты).
Регистрация заезда/выезда: Номер не предоставляют вовремя, но постоянно напоминают по телефону о необходимости выехать.
Еда: Время работы шведского стола ограничено (закрывается в 16:30), и они используют остатки мяса с предыдущих дней.

Отель расположен в отличном месте, всего в двух кварталах от главного пляжа, и до него легко дойти пешком. Номер был комфортабельным и чистым, но я не понимаю, почему в нем нет утюга (та же проблема и в отеле Binniguenda). Иногда из ванной комнаты доносился неприятный запах из канализации. Еда хорошая, соответствует стандартам отелей такого типа, и хотя в отеле подают только закуски, еда в пляжном клубе восхитительна. Каждый день там предлагают блюда из морепродуктов, а также регулярно подают хот-доги, гамбургеры и мясо, приготовленное на углях. Пляжный клуб находится в бухте с сильными волнами, и, к сожалению, заходить туда небезопасно, но он очень красивый и чистый, так что можно наслаждаться видом и прогуливаться вдоль берега. Качество обслуживания во многом зависит от того, кто вас обслуживает, и я встречал как дружелюбный, так и равнодушный персонал, что, пожалуй, является областью, которую можно улучшить больше всего. Детям очень понравилось, и для них любые негативные моменты остались незамеченными. Я бы обязательно вернулась, так как положительных моментов больше, чем отрицательных.

Если вы хотите отдохнуть в тишине и спокойствии, это подходящее место, но по сравнению с другими отелями подобного типа, обслуживание в баре оставляет желать лучшего. Абсолютно ВСЁ заканчивается не позднее 23:30; в противном случае персонал становится очень навязчивым. На мой взгляд, чистота номеров оставляет желать лучшего — я даже обнаружил камин! Обслуживание официантов, в принципе, хорошее, но менеджер слишком высокомерен. Ещё один момент: каждые 30 минут до пляжного клуба отправляется автобус-шаттл, потому что у этого отеля нет прямого выхода на пляж, и еда подаётся исключительно в пляжном клубе. Последний автобус отправляется в отель в 17:30, поэтому, если вы хотите остаться подольше, и автобус ещё стоит на месте, вам грубо и высокомерно скажут, что они возьмут вас только один раз, но не могут, и если вы промокли, вам придётся идти пешком, потому что вы не сможете сесть. 😰 Серьезно? На мой взгляд, этот отель скорее подходит для отдыха, чем для отпуска.

Это отель только для ночлега. В номере на первом этаже сильно пахнет сыростью. Моя входная дверь не работала с момента моего приезда; её якобы починили, но она снова сломалась на третий день. Вентилятор в ванной не работал, телефон никогда не работал, а дверь в бассейн ломалась дважды. Её починили, но некачественно. Бассейн слишком маленький для такого количества людей, и шезлонгов мало. Чтобы заказать напиток, нужно идти в лобби-бар, потому что там нет персонала, который мог бы что-нибудь принести. Бар не подходит для такого количества людей; там длинные очереди, и он закрывается в 23:00. Есть только один ресторан, где подают завтрак. Мебель в пляжном клубе низкого качества. Обслуживание некоторых официантов ужасное, еда отвратительная — безвкусная, без разнообразия в любое время дня, а закуски — это только гамбургеры и хот-доги. Всего один бар на весь отель… Лобби одновременно служит ресепшеном, бальным залом и баром, и оно крошечное. Я бы сюда не вернулся; Это был ужасный опыт. Хочу отметить дружелюбие некоторых официантов, особенно г-на Энерио, который был прекрасным человеком, как и персонал по уборке. Однако г-жа Майрели, администратор ресторана, была очень груба, когда дело дошло до рассадки. Она совершенно не контролировала гостей, которые проталкивались сзади. Она даже насмехалась над нами, когда мы попросили столик на 10 человек, хотя нам пришлось бы ждать. Из-за ее ужасного отношения у нас остались очень неприятные впечатления.

Это был очень приятный опыт. Отель красивый и комфортабельный. Бассейн замечательный. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Еда восхитительная, а пляжный клуб просто потрясающий 🌟🌟🌟🌟🌟

Это хороший отель, хотя за такую ​​цену им следовало бы хотя бы гарантировать наличие Wi-Fi.
Если вам нравятся сильные волны и крупный песок, вам понравится пляжный клуб.
Еда вкусная и разнообразная, обслуживание отличное, а главная бухта (не пляжный клуб) находится рядом, так что можно плавать, не беспокоясь о том, что вас унесёт течением.
В остальном, это хорошее место.

Я очень объективно расскажу, почему я НИКОГДА не вернусь сюда.
1. Регистрация заезда до 16:00.
2. Обычно вы пользуетесь удобствами и едите, ожидая заселения в номер. ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА в том, что еда предлагается только в пляжном клубе, куда можно добраться на шаттле отеля, который ходит каждые 30 минут. Можете себе представить, насколько это неудобно, особенно если вы путешествуете с детьми.
3. Серьёзно, вам просто необходимо питаться в пляжном клубе, потому что в ресторане отеля еды нет. Несмотря на систему «всё включено».
4. Не знаю, как вы, но для меня курорт «всё включено» — это максимальный комфорт, отсутствие необходимости таскать сумки, чтобы поесть и поплавать.
5. У них крошечный бассейн, учитывая количество гостей.
6. «Вечерние развлечения» невероятно слабые: одна и та же группа играла одни и те же песни два вечера подряд. На третий вечер приехала ещё одна певица с ужасным умением создавать атмосферу.
7. Завтрак и ужин подаются в отеле (вау! ) ; у них есть ресторан и лаунж; когда они подаются в ресторане, логистика УЖАСНАЯ: все натыкаются друг на друга, повсюду очереди, невозможно понять, кто куда идёт, они блокируют проходы — логистика питания ужасная! А выбор еды — просто объедение, ничего хорошего, кроме свежих фруктов (ха-ха).
8. Некоторые дети порезали ступни в бассейне, потому что плитка была сломана! И у бассейна никогда не было официантов с напитками — разве это не должно быть «всё включено»?

Хороший отель, хорошие и чистые удобства, но в бассейне было много химикатов.
Занятия аквааэробикой были фантастическими, десять из десяти! Инструктор Антонио был великолепен. Поздравляю!
Еда была вкусной, а обслуживание – превосходным.
Спасибо.
Рекомендую добавить настенные вешалки для одежды в номера.
Ещё одно предложение: включить традиционные региональные блюда на завтрак, обед и ужин. Например, вкусный горячий шоколад, моле, тлаюдас, тасахо и т. Д.
Спасибо.

Отель удачно расположен, номера хорошие, хотя вешалка для полотенец всё же нужна; полотенца оставляют под раковиной.
Кондиционер очень шумный, но работает эффективно. Wi-Fi очень плохой.
Бассейн очень маленький для такого размера отеля, и за ним никто не следит. Некоторые приходили без купальников, в футболках и шортах, а то и в шлёпанцах или кроссовках.
Завтрак был не очень разнообразным.
На ужине в стиле гелагеца в Оахаке в моле и пипиане почти не было мяса. В тлаюдас было только немного фасоли, капусты и небольшой кусочек тасахо (вяленой говядины), а рис был холодным.
Выступление гелагецы не сопровождалось никакими объяснениями, танцы были однообразными, танцоры выходили несинхронно, забывали свои стихи и не представляли семь регионов.

Поставлю им четвёрку, потому что в один из дней моего пребывания шведский стол был ужасен. Ужин был похож на переработанную еду с другого дня – безвкусную, без приправ и прогорклую. Кесадилья была ужасной; сыр имел прогорклый привкус. Обслуживание было очень хорошим. Отель хороший, персонал очень приветливый и дружелюбный. Напитки тоже хорошие, и мне понравилась пляжная зона.
Цена вполне приемлемая для пеших прогулок, не говоря уже о том, что отель расположен в центре города. Я бы вернулся, но поискал бы другие варианты питания.

Всё было хорошо, пока не набралось слишком много гостей, но, думаю, отель не в состоянии разместить столько гостей.
Несколько гостей приехали к ужину, и было очевидно, что они этого не планировали. Они мгновенно съели всю еду, и персонал не справлялся с подачей новых подносов.
Последующие дни были ужасными. При таком количестве людей они слишком шумели. У бассейна были включены динамики на полную громкость, и никто им ничего не говорил; создавалось ощущение, будто на рынке. У бассейна невозможно было оставаться. Люди занимали шезлонги и сидели на краю бассейна до 11 или 12 часов ночи, хотя по их собственным правилам это разрешено до 9.

Мне очень понравилось обслуживание и внимание, только напитки не имеют вкуса того, что вы заказываете, например, в пина-колу они добавляют чистый сироп, пиво очень разбавленное, как будто в нем есть вода, я не знаю, мне оно совсем не понравилось, стоит ли им улучшить напитки, а в спальнях много муравьев, а подушки сильно пахнут влажностью.

Это прекрасный отель, с самого момента прибытия. Здесь предлагают превосходное, качественное обслуживание.
Хотя номера доставляются в четыре часа, вы можете воспользоваться пакетом, который приобрели сразу после прибытия (в моём случае это было «всё включено»).
Персонал очень отзывчивый и внимательный.
Только в зоне бассейна отеля иногда приходится долго ждать заказа еды. Также было бы неплохо включить музыку, так как этой зоны нет.
В пляжном клубе персонал очень внимательный. Я посетил несколько мероприятий для детей и взрослых, но они были только утром, так как к обеду там уже никого не было. Не знаю, организуют ли они это каждый день.
Разнообразие еды очень хорошее.

Мы были там две недели назад и на этот раз, во время посещения Уатулько, хотели попробовать другой вариант. Персонал был в основном очень дружелюбным и внимательным. Удобства в некоторых местах запущены, например, в столовой, где подают завтрак. В потолке протекает вода, и проблема решается брошенным на пол полотенцем. По прибытии нам предоставили номер с сильным запахом фумигационной жидкости. Нам объяснили, что нужно открыть комнату, чтобы проветрить, так как она была обработана. Запах был невыносимым, поэтому нас переселили в другой номер. Мы забронировали два номера, и во втором номере сын накануне отъезда сказал мне, что там есть насекомые. Это были тараканы. Я убил нескольких, и фотография, которую я выложил, лежит в ящике стола до моего отъезда. Единственное, на что я надеюсь, оставляя свой комментарий, — это на то, что они действительно следят за гигиеной в номерах и, конечно же, за надлежащей борьбой с вредителями и общим состоянием отеля.
Клубная зона. Из пяти дней, что я провёл на пляже, только один раз был звонок и проводились занятия в бассейне (точнее, одно занятие). Официанты в пляжном клубе были невероятно внимательны и дружелюбны. Для пляжного клуба здесь мало развлечений.

Я был несколько раз, и последний был не очень хорошим, это отель без мероприятий, совершенно скучный, нечего делать, бассейны не очень чистые, еда однообразная, хотя она вкусная, некоторые блюда являются остатками от других приемов пищи, и теперь они просто меняют подачу или дополняют ее чем-то другим, был бильярдный стол, а теперь даже его нет, только 3 настольных игры, ежевечерние мероприятия проводятся в холле и длятся очень недолго, и места недостаточно, вода заканчивается, если вы даете хорошие чаевые, вас хорошо обслуживают, если нет, то вы знаете, администраторы похожи на людей с биполярным расстройством, там останавливается все больше и больше необразованных людей, это пассивный отель, нечего делать, если вы приедете на несколько дней, вам будет скучно. Если вы решите поехать, возьмите с собой репеллент и не ходите босиком, иначе у вас будет очень плохое время, там слишком много животных.

Очень чистые, большие и комфортабельные номера.
Персонал очень внимательный.
Хороший завтрак.
Еда была плохой. В этом месте было много мух, и оно расположено недалеко от пляжа. Не было вентиляторов и было всего три рагу. Четыре дня, которые мы там были, было одно и то же: чили с курицей, филе рыбы и коктейль.
Я был очень разочарован.
О еде:
На ужин было больше разнообразных рагу.
Закуски также были очень ограничены.

Отель в хорошем месте, в пяти минутах ходьбы от общественного пляжа Санта-Крус и с частным пляжным клубом в заливе Чауэ. Отличная еда и очень дружелюбные официанты. Единственные недостатки: отель выглядит немного старым или, может быть, ему просто нужно перекрасить номера, дверь в нашу ванную комнату можно было закрыть, только толкнув ее. Пляж Чауэ очень грубый, в целях безопасности туда нельзя заходить, но в отеле есть бассейн, а в пляжном клубе — еще один. В последние несколько дней у меня и моей семьи заболел желудок, но мы не знаем, были ли причиной какие-то сезонные бактерии или еда, однако персонал отеля помог нам, приготовив суп для моего маленького сына, жест, который мы очень ценим. Для семейного отпуска это определенно того стоит.