Hotel Gala Oaxaca

Расположение очень удобное, обслуживание персонала отличное, а вот номера не очень 🤷🏻‍♀️ В номере, который нам дали, был вентилятор, но он не работал, а кровати были каменные.

Отель расположен в хорошем месте, однако за такую ​​цену я ожидал комфортабельного номера, чего не получил, он оказался слишком маленьким, в номере было очень жарко на протяжении всего пребывания, несмотря на потолочный вентилятор, а хуже всего то, что матрасы на кроватях были жесткими.

Номера в целом неплохие; однако Wi-Fi ужасный, телевизоры невозможно настроить, а матрасы жесткие. Сам отель приличный, и расположен он в самом центре города. Имейте в виду, что в отеле нет лифта и парковки.

Я забронировал номер через Booking. Com на период с 31 октября по 2 ноября, и, к моему удивлению, позже обнаружил, что моё бронирование было отменено — и выглядело так, будто это сделал я. На самом деле, это хостел отменил моё бронирование, выдав это за меня.
Это поставило меня в очень сложную ситуацию, особенно накануне праздника, когда большинство отелей и хостелов были полностью забронированы. Крайне непрофессиональный и разочаровывающий опыт.

Превосходное обслуживание персонала и красивые декоративные картины. Номер был очень маленьким и аскетичным для такой цены, в комнатах было очень шумно, и обстановка была немного старой.

Расположение хорошее. Но обслуживание очень плохое. Бронирование не выполняется, и электричества нет. Не рекомендую. Есть варианты получше.

Отель удачно расположен недалеко от главной площади, но в номере очень шумно, над круглосуточным рестораном Oxxo. Водовозка качает воду в 6 утра, и звук мотора ощущается так, будто он стоит у тебя на голове, а управляющий отеля просто не хотел переодеваться. Если вы хотите переночевать, НЕ рекомендую здесь останавливаться.

Это очень шумный отель. У них есть насос, который работает постоянно, даже посреди ночи. За такую ​​цену можно было бы ожидать лучших условий, но номера очень маленькие. У нас был телевизор, который не работал, и душ, который подавал очень мало воды, даже когда мы открывали кран. За такую ​​цену вы могли бы легко выбрать другой отель с лучшим обслуживанием.

Этот отель оставляет желать лучшего: шумно (водяной насос), плохая гигиена, плохое обслуживание, нет лифтов, персонал не проявляет должного внимания, а его цена не соответствует предлагаемому. У него хорошее расположение, но это единственное преимущество.

Плохое обслуживание со стороны администраторов, они пообещали мне помощь в размере 150 долларов США для оплаты парковки, а их администраторы вели себя как сумасшедшие и ничего мне не дали, утверждая, что это было только с оплатой наличными, и это неправда, я показал им лист бронирования, где они это написали.
Извините, но остаться с вами было ошибкой, неудачный опыт.

У нас был ужас. Грязные кровати. Сломанные полотенца, невыносимый шум водяного насоса, в 12 выключили, в 5 включили. Попросили поменять постель, чище не оказалось. Простыни с волосами. Чтобы использовать вентилятор, вы должны войти в систему для проверки. Мы поднялись на три этажа с 30-килограммовыми чемоданами, лифта и кондиционера нет. Мы не спим.

Администратор крайне грубый и педантичный человек. Пабло Сильва, его зовут. Мы остаемся группой уже более трех лет. Должны были оказать любезность после 10 номеров, дали расценку без учета любезности, а когда пришло время платить, сказали, что политика изменилась и она с 15. Помимо того, что не оказали любезность, они взяли плату за двухместный номер, а мне дали одноместный номер, который буквально является чуланом, и сказали мне, что до завтра они ничего сделать не могут, не называют имя менеджера, нет ничего. А правда в том, что оно уже популярно в Google из-за грубого обращения. Жаль, что красивый и хорошо расположенный отель годами теряет клиентов из-за ужасного обращения с этим человеком. Я оставляю вам фотографию комнаты, за которую этот придурок взял с меня двойную плату.

Кровати жесткие, даже спать невозможно. Мыла дают лишь гроши. Полотенец не дают, мы просили, а нам дали только одно, всего 2, при платном бронировании на 3 человек. Очень маленькие ванные комнаты. Это того не стоит.

Очень печальное обслуживание клиентов на самом деле. Менеджер Пабло Сильва был очень высокомерным. Я попросил вернуть деньги, потому что я приехал, а горячей воды не было (о чем они мне не сказали), и он сказал: «Я не собираюсь возвращать вам деньги, делайте это как хотите». Затем он сказал мне поговорить с владельцем, и он сказал, хорошо, дайте мне информацию, он засмеялся и сказал, даже поверьте мне.
Несколько раз я просил его вернуть мне деньги, и он сказал, что не собирается этого делать. И что я могу устроить истерику, если захочу.
Ужасно плохо, душ не работает, кровати кажутся камнями, но самое разочаровывающее, что предполагаемый менеджер ведет себя как 4-летний ребенок. Какой позор для владельцев, я не знаю, знают ли они, что у них работает такой человек.

Заброшенный отель, плохое соотношение цены и качества, шум от котла, маленький двухместный номер, только хорошее расположение, в остальном не рекомендую.

Рядом с розеткой (хорошо и плохо). Есть часть отеля, очень старая и очень шумная. В целом отель старый.
Будьте осторожны, потому что во многих комнатах нет вентиляции, так как «окна» выходят в коридоры.
Уборка и горничные дружелюбны и поддерживают все в чистоте.

Моя бабушка остановилась у подруг в отеле, раньше у них не было проблем, однако по этому поводу возникло несколько разногласий, якобы новое руководство.
Они сказали моей бабушке, что она якобы испачкала полотенце краской, и не отпустили ее, пока она не заплатила за это. Они взяли с нее 250 песо и даже не хотели отдавать ей полотенце; Моя бабушка заплатила за это, чтобы избежать проблем, но они отнеслись к ней высокомерно и цинично хотели дать ей чек за полотенце, которое так и не было доставлено. Стыдно так эксплуатировать кого-то из пожилых людей.