Hotel Hacienda Cola del Caballo

ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ ОТЕЛЬ.
ДАЖЕ НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТО МЕСТО❗️
Поищите другой отель… В номере, который мне дали, в постели были ЖИВОТНЫЕ… Там были живые пауки и скорпионы 🦂… Слава богу, они меня не укусили, но когда я потрясла кровать перед сном, я избавилась только от мертвых муравьев и легла спать, потому что приехала поздно… А утром, О, СЮРПРИЗ!
В ванной в ванне были волосы.
Где они не убираются 🤮
Я останавливалась на 2 ночи и 3 дня.
А на вторую ночь они пришли «убирать», потому что я пошла пожаловаться. Я вернулась в свой номер после осмотра достопримечательностей, и когда я вставила ключ, он был зеленым. Я толкнула дверь, и они заперли ее изнутри. Уборщица захлопнула дверь и заперла ее, и им потребовалось 40 минут, чтобы решить проблему!
ИЗБЕГАЙТЕ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОГО ОТЕЛЯ… ОН ОЧЕНЬ СТАРЫЙ И В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ 🤮‼️‼️

Ужасное обслуживание. В номере нет Wi-Fi, телевизор всего 22 дюйма и имеет только три канала, причем качество изображения тоже плохое. Ванна не имеет пробки, поэтому ею невозможно нормально пользоваться. В номере также нет телефона, что делает невозможным заказ обслуживания в номер. Постельное белье имеет неприятный запах пота, что недопустимо. В целом, условия оставляют желать лучшего. Единственный положительный момент — это расположение, так как отель находится недалеко от водопада Кола-де-Кабальо (Водопад Хвоща).

Если вы ищете перемен, смены обстановки, наслаждения природой и прекрасными панорамными видами на город, этот отель стоит рассмотреть; однако он недешев. Обслуживание отличное, хотя забронировать номер по телефону может быть сложно. Имеется просторная парковка, большие номера с кондиционерами, хотя ванная комната немного маленькая, а кровати несколько жестковаты.

Отличное место для отдыха на выходных. Прекрасная инфраструктура, можно наслаждаться природой, живописные виды легкодоступны, есть смотровые площадки, с которых можно полюбоваться пейзажем. Однако при регистрации администратор грубо обошла стороной одну из своих коллег, которая нам помогала. Номера нуждаются в ремонте, а система распределения номеров нуждается в улучшении. Я рекомендую это место и обязательно вернусь.

Плюсы: Отличное расположение (прекрасный вид), очень хорошее обслуживание, вкусная еда, нам достался номер, который, казалось, был отремонтирован (новый пол и свежая покраска).
Минусы: В некоторых местах удобства кажутся старыми, некоторые зоны выглядят запущенными.
Минусы: Основание ванны было ржавым и имело небольшую протечку, не связанную с тем, что мы включали кран, просто постоянная струйка воды вытекала из основания. У телевизора не было шнура питания, и когда его наконец подключили, каналы выглядели ужасно. Номер был буквально пуст, за исключением кровати, которая сделана из цемента и поэтому прикреплена к стене вместе с тумбочками. У нас не было ни стола, ни стульев, ни даже крючков в шкафу. Мы сказали, что нас будет трое, а кровати для третьего человека не было. Мы попросили о помощи, но нам не предложили никаких вариантов. Я хотела принять душ, но напор воды был очень слабым. Я сделала все возможное, чтобы его отрегулировать, и тот полудуш, который мне удалось принять, был крайне неприятным и едва теплым. Телефонные провода торчали из подставки, кондиционер дул только воздухом, не обогревал, а на улице было 5 градусов Цельсия. Мы попросили дополнительные одеяла, а нам прислали старую простыню и маленькое, немного грязное одеяло. У отеля есть потенциал, но он уже не в лучшем состоянии. Его спасает прекрасная дружелюбность персонала, который делает все, что в его силах, но, похоже, он мало чем может помочь.

Место красивое, но условия в отеле ужасные. Они остро нуждаются в ремонте и находятся в очень запущенном состоянии, повсюду плесень (включая номера). К тому же, очень грязно, шторы покрыты пылью, а номера плохо убирают. Ковры выглядят так, будто их не пылесосили годами. У меня аллергия на пыль, поэтому у меня опухли лицо и глаза, и появилась сыпь. Пришлось купить лоратадин, но он не помог; мне стало лучше только после отъезда. Wi-Fi очень ненадежен, а телефон в номере не работал. Мы сообщили об этом, но ничего не было сделано. Приходится несколько раз просить о чем-то (например, о полотенцах), прежде чем это принесут. Я никогда больше не вернусь в этот отель.

Этот отель уже не тот, что раньше. Номера в ужасном состоянии, грязные и плохо содержатся. Еда отвратительная и безвкусная. Персонал, кажется, работает здесь всю жизнь и совершенно не заинтересован в работе. Единственные положительные моменты — это вид на горы и доступ к водопаду.

Будьте осторожны, оставляя свой автомобиль на парковке. Они открывают вашу машину и крадут ваши вещи. К сожалению, машина была оставлена ​​открытой весь день для осмотра достопримечательностей, который я совершил. Когда я вернулся, машина была разблокирована, а мои вещи были украдены.
Отель не несет ответственности, даже если они взимают с вас плату за парковку. Камеры, по-видимому, не покрывают всю парковку, поэтому они даже не удосужились их проверить. Они просто говорят вам, что эта зона не покрывается камерами.

Ужасное обслуживание, они повредили мой грузовик в отеле. Камеры очень старые, комнаты такие же старые. Менеджер обещал прислать мне видео или что-то в этом роде, чтобы я мог подать жалобу, но он так и не ответил и не зарегистрировался. Я никогда больше не вернусь в это ужасное место.

Главные апартаменты очень изношены, нуждаются в ремонте ковров, штор, уходе за джакузи и всем в целом. Не оправдывает цену. Обслуживание в ресторане очень плохое. Это позор, потому что инфраструктура хорошая, и это мог бы быть очень хороший отель, если бы они уделяли больше внимания чистоте и обслуживанию.

Ужасный опыт.
Они предъявили мне обвинение дважды и не ответили мне, когда я попытался связаться с ними. В комнате было грязно. Простыни были грязными, что было крайне отвратительно. Полотенца тоже плохо пахнут. Избегайте как можно большего.

Старый отель, хорошо убран, но номера очень старые, кровати жесткие, номера маленькие, в них нет мини-бара, телевизор маленький, если у них есть скидка, это хорошо, но это не стоит той цены, которую они обычно имеют. В окрестностях делать особо нечего, кроме водопада, за который все равно придется платить, даже если вы остановитесь в отеле за минимальную плату, из него открываются хорошие виды, а в ресторане довольно доступные цены.

Неудачный опыт.
Я взял с собой партнера переночевать, так как самое прекрасное в отеле — это виды со смотровой площадки и близость к водопаду Кола-де-Кабальо. Но в остальном это было очень грустно.
В отеле есть дикая природа, где много белок и павлинов, но места общего пользования выглядят заброшенными и не нуждаются в уходе.
Мы запросили главную комнату, в которой есть джакузи, и никто не сказал нам, что для выхода горячей воды потребуется около 20 минут. Кроме того, комната была полна мертвых пауков, что свидетельствовало о том, что ее давно не убирали.
Душ, та же проблема: вода просто не нагревалась. Возможно, для многих это не проблема, но при температуре 15 градусов хочется тепла.
Балкон был грязный. Земля была полна листьев с деревьев, которые упали и накопились за несколько дней.
Если не считать номера, ресторан был приличным, принимают кредитные и дебетовые карты, и интересно видеть, как люди спрыгивают с бонги над рестораном.
С бассейном та же проблема: территория была грязной и запущенной, из-за чего попасть внутрь было невозможно.
Подводя итог, я считаю, что мой опыт был разочаровывающим, учитывая невероятный потенциал отеля.

Мне нравится приезжать сюда на природу, место с прекрасными видами, хорошее обслуживание клиентов, очень вкусная еда в ресторане, только если им нужно больше уборки в номерах и ремонт ванных комнат — единственная плохая деталь, так как они этого не сделали. Они не обратили внимания. В номера, оттуда самые отличные.

Доброе утро, приятно, меня зовут Джессика, и я был одним из студентов, посетивших отель Hacienda Cola De Caballo в среду, 13 ноября, в сопровождении моих одноклассников, друзей и нашей учительницы Мириам Кано, которая подарила нам возможность посетить отель, сопереживающий миру природы.
Во время экскурсии нам удалось получить опыт посещения каждого объекта и той или иной комнаты, для начала сама стойка регистрации имела красивую конструкцию, 100% натуральное дерево, не срубленное посередине помещения, некоторые украшения, которые Среди прочего включены картины, мы пошли посмотреть на бассейн, где были шезлонги для хорошего отдыха и несколько стульев, чтобы позагорать или расслабиться, пока ваша семья наслаждается бассейном, в момент любопытства я подошел, чтобы посмотреть на него более подробно. Что глубина Это 3, 5 метра, вода была идеальная, такая прозрачная и чистая, это было одно из моих любимых мест. После этого мы направились в ресторан, который тоже находится рядом с кухней. Нам очень подробно объяснили, как это сделать. Угощать или обращаться к клиентам. Среди многих вещей, таких как блюда и цены, мне повезло, что я смог пойти на кухню и позвольте мне сказать, что ваши желудки в надежных руках. Здесь чисто, квалифицированно и есть бар. Раздел, где представлено большое разнообразие бутылки, все хорошо организовано, у меня была возможность задать шеф-повару вопрос, а именно: есть ли какое-нибудь блюдо, которое не так востребовано, но которое вы бы порекомендовали?

Ковры нужно было почистить. Мебель была очень старой и побитой. Но в остальном все было хорошо. В номере не было насекомых. Поскольку мы были единственными людьми во всем отеле, было очень тихо. Виды были очень, очень хорошие. Еда в ресторане была очень хорошей. Настоящим минусом было то, что никто не открывал ворота Кола-де-Кабальо, поэтому единственные два гостя в отеле не смогли увидеть водопад… после двойного запроса.

Ну, мы останавливались там уже второй раз, не для удовольствия, а для мероприятия, которое организуется ежегодно, но, как и в прошлом году, в некоторых комнатах не пошла вода, а если и пошла, то не пошла горячая вода. Вне…
Что касается еды, то она была хуже, чем в прошлом году, безвкусная, даже добавление тысячи соли не исправило бы ситуацию, но эй… лучше снизьте цены, если вы не планируете улучшать качество ВО ВСЕХ АСПЕКТАХ.