Отзыв об отеле Hotel Hacienda Cola del Caballo 4*

Marc

2/10
English ➜ Русский
Прочитав плохие отзывы, я подумал, что всё не может быть настолько плохо. Но это ТАК!
Расположение довольно приятное, с видом на города внизу и горы вдалеке. Здания достаточно привлекательные. Это мог бы быть отличный отель.
Но неухоженная территория и грязные номера полностью портят впечатление. Громкая музыка, доносящаяся из зоны ресепшена и слышимая на балконах большинства номеров, ещё больше нарушает спокойствие этого места. В зоне ресепшена нет кондиционера, и окна не открываются, хотя на улице было 36 градусов. Будьте готовы вспотеть, пока стоите в очереди.
Войдя в номер, вы быстро заметите, что каждая поверхность, к которой обычно прикасаются (дверные ручки, термостат, выключатели света, пульт и т. Д. ), грязная. Я взял трубку, чтобы позвонить на ресепшен — она чуть не прилипла к моей руке. Ванная комната выглядит новее, но я не рискнул воспользоваться ванной, да и не смог бы, учитывая наличие средств для затыкания слива. На одной из наших кроватей за подушками были чёрные пятна и паутина. Позже мы увидели большого летающего таракана, который, возможно, прилетел с балкона, но другая гостья заметила, что проснулась в 4 утра, и по ней ползал таракан. Стол на нашем балконе был покрыт пылью, скопившейся, вероятно, за несколько месяцев.
Территория плохо ухожена. Есть заросшие участки, и сорняки почти повсюду прорастают сквозь бетон. Бассейны были мутными, а джакузи сухим.
Обслуживание, в принципе, довольно хорошее, но неужели они настолько равнодушны к свалке, где работают?
Мы зашли в ресторан утром, и гостей было немного, так как было поздно, но многие столы и пол все еще были грязными. Предположив, что кухня не может быть намного лучше, мы отправились в соседний ресторан.
При выезде я поговорил с администратором об ужасном состоянии отеля. Он сказал, что они занимаются заменой ковров. Я объяснил, что им следует начать с тщательной уборки номеров и поддержания порядка. На самом деле ковры следует заменить плиткой, так как многие гости приезжают сюда, чтобы совершить поход к близлежащему водопаду и заняться экстремальными видами спорта, где обувь быстро пачкается. Всё это можно получить за 2000 песо (около 115 долларов) за ночь.
Я искренне надеюсь, что когда-нибудь в отеле проведут настоящую реконструкцию. Местоположение этого заслуживает.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.