Safi Royal Luxury Centro

Мы с женой останавливаемся здесь как минимум 5-6 раз в год, но с тех пор, как отель перешел под новое руководство, обслуживание стало ужасным. Регистрация занимает целую вечность, а когда нам не понравился номер, который был грязным и очень маленьким, с нас потребовали двойную плату. Повторюсь, номера грязные и маленькие, а обслуживание ужасное.

Впечатления смешанные. Персонал быстро отреагировал во время нашей поздней регистрации, но качество номеров сильно различалось. После первоначальной смены номера нам предоставили номер во втором корпусе, в котором был странный запах и на полу лежал мертвый таракан. Хотя администрация в итоге переселила нас в гораздо лучший номер в главном корпусе, было обидно, что такой грязный номер вообще был доступен для гостей. Если вы решите остановиться здесь, настаивайте на проживании в главном корпусе; остальные помещения остро нуждаются в улучшении.

Великолепный отель в центре Монтеррея! Превосходное обслуживание, отличное расположение, все рядом. Супер удобные кровати! В отеле приятная и спокойная атмосфера, а в номерах ежедневно предоставляются бесплатные удобства, такие как кофе и вода. Персонал по уборке внимательный и услужливый. Я обязательно вернусь!

Хороший отель — чистый, расположенный в центре и комфортабельный — с прекрасным садом и бассейном.
Расположение центральное, недалеко от общественного транспорта, но если вы предпочитаете ходить пешком, он может быть не так близко к основным достопримечательностям.
Обслуживание в ресторане было превосходным. Однажды вечером мы ужинали в 23:00, и, несмотря на позднее время и загруженность службы доставки еды в номер, обслуживание и качество еды были великолепны.
Я бы рекомендовал этот отель за его соотношение цены и качества, учитывая, что до туристической зоны в центре города не так уж и далеко идти пешком. Днем это не проблема, но ночью может показаться немного пустынным.

Положительные стороны: Обслуживание отличное. Отрицательные стороны: Шум в номерах по утрам часто будит, как и шум кондиционера.

Положительные стороны: Отличное обслуживание со стороны парковщика и на стойке регистрации. Обслуживание было превосходным даже при заселении в 23:00. Отрицательные стороны: Душевую лейку было сложно настроить.

Вчера, в воскресенье, 4 января, я остановилась в этом отеле с родителями и племянницей. По прибытии на ресепшн администратор отказалась нас заселить, заявив, что я должна показать ей удостоверения личности INE (Национального избирательного института) всех гостей. У моей племянницы нет удостоверения INE, только школьный билет, но администратор настаивала, что мы не можем быть зарегистрированы без удостоверения INE моей племянницы. Я считаю это ужасным обслуживанием. Им следовало бы проявлять эмпатию и такт, чтобы гости чувствовали себя комфортно во время своего пребывания. Недопустимо, что они испортили нам впечатление из-за своей непрофессиональности. Я бы с удовольствием провела еще одну ночь в этом отеле, но из-за такого отношения я больше не буду останавливаться в этих отелях. Я не рекомендую их, так как те, кто работает с гостями, должны быть известны своей эмпатией и преданностью делу. Это был очень неприятный опыт. Я даже сказала ей, чтобы она вернула мне деньги и что я остановлюсь в другом месте. Я понимаю требования и закон, но недопустимо, чтобы они испортили нам жизнь только потому, что у моей племянницы не было удостоверения личности INE. Закон должен восторжествовать. Эмпатическое отношение. Я больше не вернусь в этот отель. Нет смысла делать отель красивым, если у сотрудников на ресепшене такое отсутствие эмпатии и человеческой порядочности.

Впечатления были довольно приятными, а номера — очень просторными.
В буфете, несмотря на небольшие размеры ресторана, был большой выбор свежеприготовленных блюд, а соки были восхитительны.
Десерты, хотя и в небольшом количестве, были хорошего качества и очень вкусные.

Иногда хороший отель просто лучше. Этот отель великолепен. Приятная, удобная и оперативная стойка регистрации, круглосуточный ресторан, бар, игровая комната и бассейн. В моем номере было тихо и очень темно ночью, а подушек было много. Расположение довольно хорошее, рядом множество ресторанов и баров. Я отлично провел здесь время.

Место старое, по крайней мере, башня, в которой я жил. Видно, что раньше это был роскошный отель, и некоторые вещи до сих пор вызывают это чувство, но им стоит быть осторожнее с запахами. В первый день пол, на котором я жил, пах рвотой, на второй – чем-то горелым, а к последним дням стало полегче. Ванные комнаты не в лучшем состоянии, и, чтобы всё это выветрилось, приходится практически молиться за воду. Многое требует ремонта. Завтрак «шведский стол» был феноменальным, очень вкусным. Проблема в том, что, когда просишь счёт, официант постоянно напоминает о чаевых, что, на мой взгляд, крайне неприятно. В целом, проживание было хорошим, и расположение тоже отличное.

Останавливался в отеле Safi Centro на 2 ночи в ноябре 2025 года.
Отель расположен в центре Монтеррея. Это более старый и классический отель, имеющий 5 звёзд на booking. Com. Я бы так не сказал, но, пожалуй, 4 звезды были бы разумнее.
Номера были большими и чистыми, как и ванная комната. Wi-Fi был хорошим.
Особенно приятным моментом было то, что персонал постучал в мою дверь и принёс мне упакованный приветственный подарок – два красных яблока. Я никогда раньше не видел такого ни в одном отеле, и мне это очень понравилось.
Молодец, Safi – отличный способ показать гостю, что он ценен.
В отеле есть мини-Starbucks, но он был закрыт, когда я туда зашёл. Мне пришлось идти в ресторан, чтобы заплатить за чашку кофе, которую подали в пластиковом стаканчике. В роскошном пятизвёздочном отеле должен быть бесплатный кофе для гостей, подаваемый в приличных чашках – это только моё мнение.
Я заплатил 80 долларов США за ночь, что вполне приемлемо, однако учтите, что завтрак не включён и будет стоить около 23 долларов США.
Мне понравился отель, но поскольку завтрак не был включён, я, вероятно, не остановлюсь здесь снова, если только не будет других вариантов.

Это ужасно, всё не так, как на фотографиях, не дайте себя обмануть.
Вам не выдадут браслет или что-то ещё, и никто ничего вам не скажет. Заставят ждать. Пользоваться удобствами можно, но обслуживание ужасное. Шведский стол дорогой: 440 песо за яйца и чилакилес.
Фотографии сильно отфильтрованы. Бассейн маленький и в плохом состоянии. Если вы ждёте, хотя бы сделайте бар открытым. Или место, где можно подключиться к интернету и хотя бы выпить. Первый раз в Монтеррее, и это было ужасно.

Впечатления от пребывания в этом отеле были крайне неприятными. Номер был грязным, даже после того, как его дважды меняли. Обслуживание хорошее, девушки на стойке регистрации стараются изо всех сил. Отель очень старый, и, похоже, его совсем не ремонтировали. Кондиционер очень шумный, и в нём ужасно пахнет. Затхлый запах. Простыни очень старые и в пятнах. Покрывала грязные и в них полно волос. Полотенца старые, а из туалета протекал туалет. Это был просто кошмар. Расположение не очень удачное. Он в центре города, но район не очень приятный. Я точно сюда не вернусь, и это НЕ отель класса люкс. Ни за что…

Отличный отель. Я неоднократно проводил там деловые мероприятия, и обслуживание здесь просто непревзойденное.
Я принимал коллег в их номерах – они роскошные и, что самое главное, удобные.
Еда восхитительная, а персонал внимателен к деталям и пунктуален.
Очень рекомендую.

Худший отель в моей жизни. Они притворяются роскошными, но на самом деле это хуже мотеля. Все грубят. Лифт не работал три дня, и у них не было времени его починить. С больным коленом пришлось спускаться и подниматься с пятого этажа, а мне сказали: «Они его проверяют». К тому же, это невероятно дорого. Фруктовая тарелка стоит 200 песо. Это просто безумие. К тому же, отель явно очень старый. Честно говоря, не тратьте время на хлопоты и не останавливайтесь здесь.

Наш опыт пребывания в этом отеле выявил несколько моментов, требующих улучшения. По прибытии мы заметили недружелюбное отношение со стороны сотрудников стойки регистрации; в отличие от других гостей, нам не предложили услуги коридорного, что создало впечатление, будто мы отличаемся от других. Во время пребывания произошел неприятный инцидент с горничной, которая вошла в номер без предупреждения.
Что касается удобств, мы обнаружили важные детали: ванна была в неидеальном состоянии, мебель и общие зоны выглядели более изношенными, чем на опубликованных фотографиях, а в номере стоял затхлый запах. Кроме того, одной из главных причин нашего выбора был бассейн; однако пользоваться им не разрешили, несмотря на то, что он был заявлен как доступный.
Наконец, когда мы объяснили ситуацию сотрудникам стойки регистрации, ответ оказался некомпетентным, поскольку бронирование было оформлено через Expedia. Мы считаем, что качество обслуживания и предлагаемые условия должны быть стабильными независимо от способа бронирования.
У отеля есть потенциал, но важно улучшить обслуживание гостей, чистоту и соответствие предлагаемого и предоставляемого сервиса.

Например, это обзор, только отель без номера. Las recepcionistas para mí se me hicieron muy groseras, no amigables bien poquitas veces. Мы чувствуем, что это место, которое нужно для двух дней, и когда мы пропустили эту бронь, и я не хочу, чтобы мы снова активировали его для входа, но мне не нужно было говорить с людьми в моем мнении. Эль-Куарто, чтобы не быть еще свободным, потому что ты любишь свою работу, ты вы уверены, что кафе и лос-платос — это пустынные места, время, когда трудно пользоваться баней, заставляет возвращаться к тем, кто жалуется. Если мы будем спать спокойно, это не ваше место, потому что кровати были грязными, а пол не был хорошо вымыт, потому что мы были вынуждены покориться. А во второй день лифты перестали работать, поэтому нам пришлось пользоваться лифтами обслуживания.
Теперь это мой отзыв на английском языке.
Хочу сказать, что этот отзыв касается только отеля, а не еды. Администратор был не очень любезен. Они были грубы. Лишь немногие были действительно внимательны и помогли нам донести багаж до нужного места. В итоге они потеряли нашу бронь отеля. Так как моя тётя забронировала номер, если они сказали, что мы не сможем попасть в свой номер. Мы сказали: «Хорошо, это нормально, но вы должны быть готовы получить свой номер в 15:00», поэтому мы подождали, пока тётя приедет позже. Они сказали, что ее номер все еще не готов. Поэтому нам пришлось ждать их номер еще час. Так что мы получили наш номер в 5 часов. Они получили свой номер в 6 часов.