Comfort Inn Monterrey Valle

Расположение отличное для деловых встреч. Персонал ресторана очень дружелюбный и обеспечивает первоклассное обслуживание, в отличие от сотрудников ресепшена, которые всегда неприветливы. В отеле очень шумно; слышно все из других номеров. Уборка плохая. Когда я приехала в номер, обнаружила мусор, а на следующий день его не убрали, пока я не спросила, почему они не пришли. Завтрак ужасный! Все холодное. Я бы сюда не вернулась : (

Ужасный опыт. Ситуация с парковкой была отвратительной. Мы крайне расстроены. Мы приехали со свадьбы в 00:50 в субботу, и места для парковки не было. Парковка была закрыта, и нам сказали припарковаться снаружи. Я спросила: «Что будет, если нашу машину украдут? Вы будете нести ответственность». На улице не было места. Отель находится на очень оживленной улице с желтой разметкой. В других местах машины были припаркованы где попало. Мы вежливо просили найти решение. Перед ресепшеном и по бокам стояло много машин без парковочных мест. Нам сказали делать, что мы хотим. Мы попытались припарковаться перед ресепшеном, и женщина пригрозила вызвать эвакуатор. Она была очень грубой и неприятной. Она даже поговорила по телефону с кем-то, потому что мы попросили поговорить с менеджером, но продолжала вести себя так же, указывая охраннику, что нам делать. Охранник даже не хотел разговаривать. Наконец, нас впустили. Мы собирались припарковаться перед аварийным шлангом, когда она снова пригрозила нам. Крошечное парковочное место — нам пришлось закрыть зеркала на нашем грузовике, чтобы заехать, потому что там стоял фургон. Сегодня утром перед домом стояла машина. Это первый раз, когда мы останавливаемся в отеле без парковочных мест. Недопустимо, что заплатив, вы не получаете гарантированного парковочного места. Вы должны иметь возможность приехать, когда захотите, независимо от того, близко это или далеко.

Очень комфортно и чисто, завтраки были восхитительными, и я поздравляю Химену за её превосходное обслуживание во время завтрака. Настоятельно рекомендую.
Отличный вариант проживания.
И ещё один плюс: не было никакого внешнего шума, поэтому я хорошо выспался.

Отель с очень выгодной ценой для своего расположения. Завтрак вкусный и соответствует всем ожиданиям от мексиканского завтрака. Что мне не понравилось, так это то, что, чтобы поднять багаж от стойки регистрации до номера, нужно преодолеть около 10 ступенек, а пандуса или лифта нет. По этим ступенькам придётся подниматься, независимо от того, высадит ли вас такси или Uber.

Хорошее соотношение цены и качества. Единственное, что может не понравиться – это завтрак:
Большое количество гостей при ограниченном количестве еды и площади.
Выезд из отеля – это проблема. Особенно, если нужно развернуться. Машины мчатся на очень высокой скорости.
Заселение было в 15:00, и пришлось ждать 15 минут, чтобы получить номер.

Я просто расскажу о доверии к отелю. Почему не может быть так, что гость что-то забыл, а на следующий день позвонил спросить о пропаже, а на ночь её больше не оказалось? Кто-то идёт на работу и хранит вещи в номере, потому что уверен в их безопасности, и, как ни странно, они просто говорят, что вещи там нет. Я не могу обвинить их в воровстве, потому что это злоупотребление доверием, но никогда больше не останавливайтесь в этом отеле, ужасный сервис.

Отличное расположение и хорошие удобства, но не весь персонал имеет хорошее отношение. Я позвонил, чтобы договориться о позднем заселении, и человек, который мне помог, оказался очень деспотичным, ее зовут Мишель (четверг, 18 сентября, примерно в 20:00). Я оставил кулон «не беспокоить», и, как я и просил, они не пришли убрать номер. Однако, когда я вернулся, я попросил бутылку воды, и мне сказали, что принесут, но этого так и не произошло. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить ее, и мне сказали, что ее нет до завтра, и она нужна мне для приема таблетки. В диспенсере также два дня не было кувшина. Я пошел на другой этаж, чтобы посмотреть, есть ли другой, но безуспешно. В другой вечер я пошел звонить в зону бассейна, и охранник очень грубо сказал мне: «Вы что-то забыли? » Это было в пятницу, 19 сентября, примерно в 23:00. Я являюсь участником программы Diamond и попросил о позднем выезде (на 30 дополнительных минут), на что мне категорически ответили «нет».

1. Мне пришлось искать место для уборки номера. Если повесить держатель для карт на дверь, даже если он не со стороны «не беспокоить», это будет считаться не проникновением.
2. Они опоздали с подачей завтрака. В командировке время важно, а для них, похоже, это не так. На второй день моего пребывания доставка еды заняла до 10 минут; обслуживанием занимался всего один человек.
3. Система кондиционирования выглядит старомодной; предпочтительнее мини-сплит-система, так как она долго регулирует температуру в номере.
4. Счёт за отель. Меня просят сделать это онлайн. Я нажал на ссылку, и там высветилась ошибка. На стойке регистрации меня попросили отправить его через WhatsApp, но на момент заполнения анкеты я так и не получил файлы PDF и XLM.

Я бы точно не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Номера приличные, но обслуживание не ужасное. Мы сидели в столовой, и в номере была ещё одна группа людей. Я ждал свой номер, так как раннего заселения здесь не предусмотрено. Моя девушка принесла мне еду, и мы почти закончили есть, когда нас выставили на улицу и сказали, что нам придётся сидеть на улице в жару. Сбежал бы из этого отеля, крайне не рекомендую.

Это прекрасный отель, большие и чистые номера. Завтрак довольно разочаровывающий. Яйца пересохли от пережарки. Горячие блюда тёплые, холодные – фрукты, молоко, соки, йогурт – тоже тёплые, и нет никакого льда, чтобы охладить. Хлопья несвежие и старые. Еда, которую я заказал (сэндвич с курицей), была отличной, так что у них есть способности, но нет желания готовить хороший завтрак. Очень плохой завтрак, на мой взгляд.

Лично я бы сюда не вернулся. Со мной произошло несколько неприятных моментов, но всё сводится к плохому, неэтичному и недобросовестному обслуживанию.
Я забронировал номер на троих по телефону. Мне озвучили цену, которая явно включала все дополнительные сборы. Когда мы приехали в отель в назначенный день, нам сказали, что это не та цена, поэтому мы в итоге заплатили больше. Полагаю, они пользуются тем, что вы не оттуда. Мы приехали из Мехико, и у нас не было другого выбора, кроме как принять их условия. Кроме того, имейте в виду, что заселение только в 15:00, и вы приезжаете уставшим и хотите сразу же заселиться. Ещё один момент, который я считаю крайне оскорбительным, — это то, что они спрашивают данные вашей карты и говорят, что снимут с вас деньги по прибытии в отель, но оказалось, что с меня списали деньги за первую ночь за три дня до этого, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ МЕНЯ. Они даже не прислали мне электронное письмо или что-то в этом роде (когда приезжаешь в отель и оплачиваешь оставшиеся ночи, приходит уведомление и электронное письмо). Можете себе представить… Я подумал, что мою карту взломали, потому что они использовали тот тариф, который мне уже назвали при заезде, а не тот, который назвали по телефону. Поэтому я и не подозревал, что списание было произведено отелем. К тому же, они сказали, что списание было произведено компанией «Las Torres», а не названием отеля (Comfort Inn). Я считаю это нечестным и крайне дурным тоном.

Мы останавливались здесь, когда навещали подругу, которая занимается благотворительной деятельностью в поддержку детей из малообеспеченных семей на окраине Монтеррея. Из отеля было удобно добираться как до её района, так и до всех городских ресторанов и развлечений. Завтрак «шведский стол» был красиво сервирован и включал разнообразные местные блюда, сочные фрукты, гранолу и йогурт. В нашем номере также была небольшая кухня и балкон с прекрасным видом на город и закат! Зона бассейна в саду была очень уютной и чистой.

Я искренне благодарю персонал отеля за превосходное обслуживание и хочу отметить УДИВИТЕЛЬНЫЙ завтрак — всё было просто восхитительно! Единственная причина, по которой я поставил 9 вместо 10, — это то, что номер мог бы быть чище по прибытии. К сожалению, мы обнаружили волосы в душе и крошки на полу, что немного испортило в целом прекрасное впечатление.
Я искренне благодарю персонал отеля за превосходное обслуживание и хочу отметить УДИВИТЕЛЬНЫЙ ЗАВТРАК — всё было просто восхитительно! Единственная причина, по которой я поставил 9 вместо 10, — это то, что номер мог бы быть чище по прибытии. К сожалению, мы обнаружили волосы в душе и крошки на полу, что немного испортило в целом прекрасное впечатление.

Превосходный опыт!
Включенный завтрак был вкусным и ароматным. Недавно отремонтированные номера были удобными и имели прекрасную атмосферу.
Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и услужливым.
Расположение просто непревзойденное в Сан-Педро.
С точки зрения соотношения цены и качества это определенно лучшее, что вы найдете в этом районе!

Расположение имеет два пункта, один плохой и один хороший. Он находится в хорошем месте, но вы не можете выйти, чтобы что-то найти. Номера хорошие, удобства хорошие, но обслуживание в ресторане ухудшается.

Превосходное обслуживание от г-жи Адрианы Меркадо. Она замечательный человек. Она помогла мне забронировать номер в ее отеле для моего сына. Она была очень внимательна и добра. Большое спасибо и поздравления отелю за такой дружелюбный и услужливый персонал. 😍😍🙏🙏🙏♥️♥️♥️🫶🫶🫶

Мне очень понравилось мое пребывание. Номер был комфортным, особенно понравилось обслуживание, начиная с ресепшена с мисс Лорой, которая помогала нам, и заканчивая персоналом по уборке. Мы были очень счастливы. Я скоро снова остановлюсь здесь.