Adhoc Boutique Barrio Antiguo

Плюсы — Отличное расположение, в одном квартале от набережной реки Санта-Лусия.
Минусы — В моем случае были: Проблемы с коммуникацией. Мое бронирование было через Expedia, и они предлагали завтрак за дополнительную плату. Затем, когда мы спустились вниз, нам сказали, что завтрак не предоставляется. Позже они прислали сообщение, что завтрак включен в стоимость проживания в другом месте, но это не подходит для нашего времени пребывания (закрыто по субботам и воскресеньям).
Душ был засорен, я много раз сообщала об этом, но они так и не пришли. Поэтому мы принимали душ в таком состоянии все наши 3 ночи! Я просила туалетную бумагу, но ее так и не принесли.
Номера очень маленькие, особенно лестничная клетка и ванная комната. Несмотря на простые условия, я хорошо выспалась. Не могу ожидать многого за заплаченные деньги.
Вкратце, я думаю, что обслуживание и чистота постельного белья могли бы быть улучшены!

Жаль, что расположение такое неудачное, потому что обслуживание, чистота и номера оставляют желать лучшего. Полотенец для рук не было, полотенца были низкого качества, уборка была халтурной, а бассейн и терраса грязные. Если вы пожалуетесь, в ответ получите только отговорки. И вдобавок ко всему, они позиционируют себя как бутик-отель, но на самом деле это Airbnb. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать, потому что после этого вернуть деньги будет невозможно.

Если у вас есть возможность остановиться в этом Airbnb, ни в коем случае не делайте этого. Это худшее место, где я когда-либо останавливался. Единственное, что меня радует, это расположение, но за такую ​​цену, поверьте, стоит поискать что-то другое. Обслуживание ужасное. В моей комнате было сыро и ужасно пахло плесенью. В другой комнате были тараканы, и «менеджер» утверждал, что это нормально из-за сада (его нет). Терраса грязная, пыльная и запущенная, как и все остальное место. Штукатурка в моей комнате вот-вот обвалится, на стенах паутина и следы ног, бассейн грязный, и там серьезная проблема с сыростью. Кондиционер не работает, и в целом все ниже стандарта. Я не знаю, поддельные ли 5-звездочные отзывы, но уверяю вас, они не настоящие.

Бутик-отель? Только в воображении владельца.
Наше пребывание было чередой неудачных решений. Первый номер больше походил на эксперимент по изучению влажности: повсюду плесень, невыносимый запах и пожелтевшие простыни, явно повидавшие слишком много жизней (фото прилагаются). Когда мы попросили вернуть деньги, чтобы уехать, нам ответили: «Вам следовало тщательнее проверить номера». Отличный способ переложить вину на клиента за то, за что, очевидно, отвечает отель.
После наших настойчивых просьб нас переселили в другой номер. «Лучше» — это ещё мягко сказано: сырость на потолке, неработающий кондиционер, ни одного полотенца, ни одной вешалки, и приятная деталь: уборка номера оплачивается отдельно. Потому что, видимо, в этом «бутик-отеле» сон среди грязи — часть премиального опыта.
Общие зоны следуют той же схеме: грязный бассейн, не закрывающиеся двери и общее ощущение запущенности. Всё это место нуждается в ремонте… или закрытии.
Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию? Расположение. Отель расположен рядом с рекой Санта-Лусия и недалеко от Старого квартала (Barrio Antiguo). Жаль, что ни вид, ни расположение не компенсируют цену и ужасные впечатления.
В заключение: если вы ищете бутик-отель, продолжайте поиски. Если же вы хотите разочароваться, переплатив, это место идеально подойдет.

Отличное место, проблема в простынях и почти сломанной кровати, а также в грязных полах, скопилось много волос и строительного мусора с расположенной неподалеку стройплощадки, который все портит, и в бассейне тоже много такого мусора. В целом, место отличное, но нуждается в хорошем техническом обслуживании. Кажется, владельцы либо вообще не следят за порядком, либо работают только 2-3 сотрудника, которые делают все, что считают лучшим. Ночью здесь шумно, некоторые гости поют песни до 5 утра, иногда бывает очень тихо и спокойно. Но дело не только в самом отеле, а в запахе сточных вод с улиц. Дышать с таким ужасным запахом всю ночь и весь день практически невозможно. Почему город ничего с этим не делает? Кажется, так обстоит дело по всему центру Монтеррея, это очень вредно для здоровья. В целом, место подходит, вероятно, для двух ночей, но не более того, как я провел там целую неделю.

Отличное расположение и номер, все чисто и уединенно, идеально для прогулок в Санта-Люсию или парк Фундидора 💫

Расположен в старом квартале по очень выгодной цене, рядом с набережной Санта-Люсия, недалеко от эспланады героев перед музеем мексиканской истории, лучшее расположение рядом со всем, Фундидора, музеи в центре Монтеррея, искусство, музыка — все под рукой.

Расположение хорошее, это единственный плюс. Однако, пока мы там были, интернет не работал всё время, и ничего починить не смогли. Кровати казались сломанными, провисали посередине и ужасно скрипели от малейшего движения. Полки вот-вот должны были отвалиться, в номере стоял затхлый запах, и чистоты не было. Бассейн тоже был очень грязным.

Расположение отличное, мебель в хорошем состоянии. Слабым местом в плане обслуживания я считаю отсутствие туалетной бумаги и вынос мусора. Кроме того, в номере, где мы остановились, сильно пахло сигаретами по прибытии. Это не вина персонала, но им стоило бы хотя бы использовать дезодорант или проветривать номер.
Персонал был очень дружелюбным, просто постарайтесь быть немного внимательнее.

ВНИМАНИЕ! Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Мне по кумовству отказали в доступе в номер, и мне пришлось обратиться к властям, чтобы вернуть мои вещи. Я запросил минимальный возврат, но мне отказали. Проверьте, насколько подобные заведения ценят своих клиентов.

Ужасное обслуживание и внимание к клиентам!
Мне очевидно, что положительные отзывы были размещены сами. ЧТОБЫ ЛЮДИ ПОВЕЛИСЬ НА ИХ РЕКЛАМУ.
Они не соответствуют минимальному набору услуг, который должен предлагать «бутик-отель»:
*Очень грязные общие зоны (с окурками, мусором, баками и т. Д. ).
*Очень неудобные номера, плохо заправленные кровати, грязные полотенца, запах сигарет в номерах и общая отвратительная чистота.
*На общей кухне была грязная посуда, и не было ни швабры, ни тряпки для уборки.
*Ужасное интернет-соединение.
*Бассейн не чистится и не обслуживается; нам было неприятно туда заходить!
*Доступность и безопасность входа и выхода из отеля обеспечиваются кодами, которые внезапно блокируются, оставляя гостей фактически запертыми внутри или просто брошенными на улице в ожидании «ответственного лица», которое поможет вам удалённо. В отеле нет ни ответственного персонала, ни кого-либо, кто мог бы вам помочь напрямую. ОНИ ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТ ПОТРЕБНОСТИ ГОСТЕЙ.
Мы запросили возврат средств, но получили отказ, поэтому нам пришлось смириться с этими условиями.
ОСТОРОЖНО: ЭТО ХАЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Поскольку в этом псевдоотеле нет протоколов безопасности и аварийных выходов,
Я подам соответствующую процедуру в муниципалитет монтеррея (инспекционное управление, гражданская защита и туризм), а также в profeco.

Плохое обслуживание: когда мы прибыли в номер, там не было полотенец, бумаги, кондиционер не работал, в номерах не убирались, девушка не реагировала на сообщения, просто не приходите в это место. Место хорошее, но не стоит платить за такое плохое обслуживание.
PS: В комнате были тараканы.

Отличное расположение, номер простой, но идеальный, очень комфортный за три дня пребывания, никаких неудобств у нас не было, чистота отличная, обслуживание идеальное, с удовольствием остановлюсь еще раз.

Мой новый любимый вариант проживания в Монтеррее❤️
Я приехал только на одну ночь, но мне очень понравилась моя комната, и в целом место очень расположено и красиво.
Персонал очень дружелюбный и внимательный, общение всегда отличное. Я рекомендую это, и я остановлюсь здесь снова, когда это будет возможно.

Все было великолепно! Без сомнения, я бы вернулся.
Внимание через What’s App. Однако любые вопросы решались в считанные минуты.
Бассейн ТОП, не говоря уже о террасе.
Ф Е Н О М Е Н А Л 🫰🏽
Без сомнения, одно из моих любимых мест в Монтеррее.

Мне очень понравилось, мы с папой поехали в суперкомфортную командировку. Я поделюсь с вами тем, что мне понравилось в том, что они предложили.
Wi-Fi.
Смарт тв.
Бассейн.
Терраса с барбекю.
Общая кухня.
Лучше всего был номер, который у меня был, очень просторный и удобный.
Очень, очень чистый.
Хорошая ванная, очень удобная кровать.
Расположение не говоря уже о нескольких шагах от набережной Санта-Люсии.
Я обязательно вернусь.

Это чрезвычайно привилегированное место, так как вы находитесь в нескольких шагах от набережной Санта-Люсии, площади Макро, музея истории Мексики и т.  д. В старом районе вы найдете всевозможные рестораны/бары и ночные клубы.
Не стесняйтесь бронировать, специальная команда сделает ваше пребывание лучшим, а цены доступными.