Four Seasons Resort Punta Mita

Потрясающее обслуживание от всего персонала. Номер идеально подошел для моей семьи из 3 человек. Нашему малышу предоставили кроватку и кое-какие приятные мелочи, чтобы наш отдых начался хорошо. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно на протяжении всего времени – они даже позаботились о том, чтобы у нас было достаточно цельного молока для моего малыша!
Бассейны были великолепны. Еда была вкусной и свежей. У них был детский развлекательный центр с множеством развлечений для детей всех возрастов. Мы воспользовались услугами няни на территории отеля, и Хуанита замечательно присматривала за нашим малышом, пока мы наслаждались ужином.
Мы были там в не очень загруженную неделю и действительно наслаждались тем, что не находились в переполненном отеле. У них не было кокоса с логотипом Four Seasons Punta Mita для фотографии, которую я хотела сделать, но это, вероятно, было плохой стратегией с моей стороны (им просто нужно было немного больше времени), и, скорее всего, потому что это была более спокойная неделя.
Dos Catrinas было местом, куда мы часто ходили завтракать. Ядира приготовила мне сок после целого дня. :)
Это был идеальный отпуск. Если можете себе это позволить, не пожалейте денег — оно того стоит.

Честно говоря, я задаюсь вопросом, не от людей ли, которые обычно не останавливаются в пятизвездочных отелях, какие высокие оценки. Этот отель был ужасен. Просто ужасен. Единственная причина поставить две звезды — это пляж Пунта-Мита и невероятные виды. Начнем с обслуживания — оно было шокирующе плохим. Попробуйте попросить кого-нибудь выпить в баре. Вам ответят «одна минута» (если вас не проигнорируют), а если вас все-таки пригласят, обслуживание будет медленным, отношение — ужасным, а еда — в лучшем случае посредственной. Все сотрудники кажутся раздраженными, измученными, перегруженными работой и злыми. Очевидно, есть проблемы с высшим руководством. Территория ухожена, но номера старые, некоторые светильники не работают, такие мелочи, как шампунь и кондиционер, НЕ соответствуют заявленной марке, а представляют собой подделку, наполненную ароматизированной разбавленной версией. В прошлом году мы останавливались в Four Seasons в Лос-Анджелесе, который тоже старый, но обслуживание там было невероятным, а еда — хорошей. Это буквально заставило меня никогда больше не хотеть останавливаться в Four Seasons. Мы думали, что это только у нас так, поэтому начали расспрашивать окружающих, и все говорили одно и то же: ужасное обслуживание, хамское отношение, еда среднего качества, и если вы хотите получить настоящий пятизвездочный отдых в Пунта-Мита, вам гораздо лучше остановиться в отеле One and Only.

Это прекрасный отель на потрясающем участке побережья, оснащенный всеми роскошными удобствами, но больше всего впечатлило тепло и гостеприимство каждого сотрудника. Особая благодарность Эдгару и Лауро на стойке регистрации, Джонатану у бассейна, Рафаэлю на пляже и персоналу по уборке номеров.
Ужин в ресторане Anamara – это просто обязательное мероприятие – изысканная кухня мирового класса с исключительным вкусом. Кубинская группа, играющая в соседнем баре, создавала оживленную атмосферу для завершения каждого вечера. Ресторан Bahia также был великолепен для более непринужденного вечера с безупречным видом.
Отель явно уделяет первостепенное внимание созданию семейной атмосферы; наша группа взрослых, безусловно, предпочла бы, чтобы главный (инфинити) бассейн с великолепным видом был предназначен только для взрослых, а детский бассейн располагался в другом месте. Однако, если вы ищете отдых, ориентированный в первую очередь на семью, это отличный вариант.

В июле мы приехали в Пунта-Мита, чтобы отпраздновать день рождения моего партнера с друзьями. Это был низкий сезон (из-за жары и влажности), и отель был заполнен примерно на 50%. Несмотря на низкий сезон, мы с друзьями прекрасно провели время. ВСЕ сотрудники отеля невероятно гостеприимны и очень дружелюбны. Как им удается обслуживать гостей в таких сложных погодных условиях, для меня загадка, но им это каким-то образом удается. Эдгар с ресепшена был особенно приветлив и произвел отличное первое впечатление, что стало прекрасным началом нашей поездки. Его команда была очень услужлива и сопровождала нас в номер и обратно по мере необходимости. Ресторан Amarana был феноменальным. Насыщенная азиатская кухня – это не то, чего я ожидала в Мексике, но это было фантастически. Нам очень понравилась живая музыка и атмосфера. Наш номер был хорошо спланирован, с видом на океан и в нескольких минутах ходьбы от бассейна и пляжа. Я с нетерпением жду возможности вернуться и насладиться этим отелем, когда погода будет немного комфортнее.

Не понимаю, как этот отель получает столько пятизвездочных отзывов. Меня это расстраивает, потому что мы все полагаемся на эти отзывы, а для этого отеля они просто не соответствуют действительности. Он не заслуживает пятизвездочного рейтинга.
8 ночей в номере люкс на берегу моря. Отель потрясающий. Виды и пляж впечатляют. Атмосфера больше напоминает Гавайи, чем тихоокеанское побережье. Территория безупречна, а персонал, обслуживающий гольф-кары, внимателен. В целом, персонал очень вежливый и отзывчивый.
Я знала перед поездкой, что 1) номера выглядят устаревшими и 2) это Four Seasons, поэтому дополнительные расходы будут высокими (еда, напитки и т. Д. Услуги такси и т. Д. ). Это будет недешевый отдых. Но я еду в отель премиум-класса, в отель премиум-класса с высочайшим уровнем обслуживания и удобствами.
Перейдем к событиям после поездки. Еда, за исключением двух ресторанов, несъедобна. Не «плохая», а именно несъедобная. А потом ещё и цены в отеле FS, чтобы ещё больше вас разочаровать. Одна попытка поесть в мексиканском ресторане закончилась отвратительной, солёной кашей из сухих мясных фахитас и полутёплым пивом. Ладно, давайте просто перейдём к следующему. Еда у бассейна, дважды: сэндвич «клубхаус» – сухой, несъедобный. Пицца – сначала недожаренная, потом пережаренная, но холодная – как и картошка фри. Возможно, из-за того, что обслуживание было ужасно медленным. Коктейли, хоть и дорогие, тоже были ужасными – приторно-сладкие, слабые, никакие.

Мы прекрасно провели время в райском уголке в отеле Four Seasons Punta Mita. Наш отдых был организован безупречно благодаря Хесусу Герреро (нашему дворецкому, и мы были приятно удивлены, что нам предложили его услуги), чье дружелюбное и внимательное общение было бесценно, особенно при организации поездки с пятью маленькими детьми. Команда консьержей также оказала нам большую поддержку в планировании поездки до нашего приезда.
Некоторые вещи, например, двери на террасу, возможно, нуждаются в дополнительном внимании, а двери с датчиками открывания могут потребовать ремонта (в частности, в одном из наших номеров были проблемы с открыванием даже при смене ключа), поэтому мы поставили 4 звезды за номер.
Прекрасное разнообразие кухонь, предлагаемых тремя ресторанами, и каждый из них восхитителен по-своему.
Мы всегда ценим дружелюбное отношение Four Seasons к детям, начиная от детских клубов и заканчивая детским меню.
Несмотря на то, что пребывание было превосходным, мы столкнулись с несколькими незначительными проблемами: множество насекомых в бассейне (что, наверное, было неизбежно), предоставленные детские стульчики не соответствовали заявленной марке Stokke, и мы обнаружили значительные расхождения в ценах при заказе такси из Зикателы. Мы очень оценили оперативный ответ менеджера курорта Эдуардо Сампере, который заверил нас, что эти проблемы будут решены незамедлительно.

Уровень внимания и обслуживания 10/10. Внимание к деталям, дружелюбный и внимательный персонал, покой и умиротворение — вот что вас ждет в отеле Four Seasons Punta de Mita.
Я решила привезти маму на отдых после Дня матери и провести свой день рождения у моря, и лучшего варианта и придумать нельзя. Мне нужен был перерыв после напряженных рабочих месяцев, и я его получила.
Персонал, который встретил меня по прибытии, спросил, отмечаю ли я что-нибудь, и я сказала, что у моей мамы день рождения, а у меня — свой, который был на той неделе. Когда меня проводили в номер (который был потрясающим! Комфортабельный, просторный, отличные ванные комнаты, великолепный вид и т. Д. ), они удивили меня украшением «С днем ​​рождения», небольшим тортом и бутылкой игристого вина. Внимание к деталям для создания полного впечатления от пребывания в отеле. Они заставили меня почувствовать себя особенной! Все в отеле улыбчивы и невероятно дружелюбны, от водителей гольф-каров и консьержа до горничной и официантов — все излучают гостеприимство. У меня был номер с выходом к океану, но ступенька с террасы на пляж оказалась немного высоковата для пожилого человека. Поэтому я спросил, есть ли у них небольшой табурет, чтобы помочь мне спуститься на пляж без усилий, и два часа спустя, вместо табурета, мне принесли крошечную двухступенчатую лестницу, почти изготовленную на заказ, которую они закрепили на колонне для безопасности. Они превзошли все мои ожидания в плане обслуживания.

Какой невероятный курорт! Он просто потрясающий, но без замечательного персонала он был бы ничем! Там работают самые скромные и прекрасные люди, благодаря которым этот курорт стал таким, какой он есть. Они покорили мое сердце! Слова благодарности недостаточно!

Исключительные виды, прогулки по территории (зелень), приличный тренажерный зал и обслуживание.
Номера устаревшие, есть повреждения плитки, стен, дверей. Неприятный запах. Не заслуживает 5 звезд, то есть соотношение цены и качества не очень хорошее.
Еда была не очень хорошей, то есть не подходит для 5-звездочного отеля, такого как Four Seasons. Завтрак был посредственным.
В целом, не стоит своих денег. Мы больше сюда не вернемся.

Наша семья (включая 10-месячного внука) только что вернулась из чудесного 6-дневного пребывания на курорте. Впечатления полностью оправдали наши ожидания — мы отдохнули и провели время вместе. Мы жили в домиках с видом на океан. Мы посетили 3 ресторана: Dos Catrinas, Bahia и Aramara (каждый дважды). Каждый из них уникален, и нам все очень понравились. Завтрак в Dos Catrinas был расслабляющим и великолепным. Мы проводили дни, отдыхая у прекрасного бассейна-инфинити или на пляже, где персонал был очень внимательным и с радостью принимал заказы на тако, напитки или угощения. Мой сын и я также насладились дегустацией мескаля (что было отлично для меня, человека, который больше любит вино или текилу).
Обслуживание в отеле было действительно превосходным — от начала до конца. Особая благодарность менеджеру курорта Денису Эспине и сотрудникам отдела бронирования, которые были очень внимательны к нашим особым потребностям, так как один из членов нашей группы недавно перенес операцию.
Разумеется, вы едете в отели сети Four Seasons не для бюджетного отдыха. Вы едете за особенными, запоминающимися и надежными впечатлениями. И Four Seasons Punta Mita полностью оправдывает эти ожидания!

Мы останавливались в различных отелях люксовых брендов по всему миру (включая другие отели сети Four Seasons) и провели много исследований, чтобы найти подходящий вариант в Пунта-Мита, и остановились на этом отеле. У меня были некоторые опасения, так как некоторые недавние отзывы были не очень хорошими, но мы были в полном восторге от своего решения!
У нас была большая семья, поэтому мы забронировали 5 номеров — 4 садовых домика и 1 люкс с видом на океан. Номера были очень чистыми и ухоженными. Виды из люкса с видом на океан были потрясающими, мы каждый день сидели на террасе и наблюдали за китами! Качество еды в ресторанах было превосходным, а выбор напитков — отличным. Если вы хотите организовать частный ужин/групповое мероприятие, есть множество вариантов. Удобства были великолепными — бассейны/тренажерный зал и дополнительные развлечения за пределами курорта, включая ракетные виды спорта. Нужно обязательно приходить к большому бассейну-инфинити пораньше, чтобы выбрать хорошее место, но другие бассейны были тихими.
Что особенно запомнилось нам, так это обслуживание, ни одна просьба не была забыта — большая или маленькая. Нас всегда встречали с улыбкой, куда бы мы ни пошли, качество обучения сотрудников очевидно.
Наш дворецкий, Хесус Герреро, превзошел все ожидания на протяжении всей поездки. Дети называли его лучшим дворецким всех времен — он действительно помог сделать наше путешествие особенным.
Настоятельно рекомендую, вы не будете разочарованы!

Нам очень понравилось наше пребывание в Four Seasons! Номера были просторными и уютными, Бен угощал нас напитками и мороженым, попкорном, гуакамоле и даже возможностью приготовить маргариту прямо в номере! Девочкам очень понравился небольшой бассейн в номере и огромная терраса. Персонал здесь очень добрый и щедрый к гостям. Особенно Хуан Луис, Мэнни и Дэвид. Хуан Луис стал практически лучшим другом моей младшей дочери! Один из главных плюсов – это виды. Бассейн-инфинити выглядит так, будто он часть океана, потрясающе. Больше ничего не могу сказать!

Какой великолепный курорт! Номера, персонал и рестораны соответствуют ожиданиям от люксового бренда. На пляже есть каменистые участки, но в целом чистый песок. Во время нашего пребывания было ветрено, поэтому океан был закрыт для посещения из-за встречного ветра, но звук разбивающихся о берег волн был очень успокаивающим.

Что еще можно ожидать от Four Seasons? Виды были потрясающие. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а еда – от бара у бассейна до ресторанов – превосходная. А если вы окажетесь там в разгар сезона, то сможете наблюдать за тем, как киты выпрыгивают из воды, прямо из лобби!

Я был очень впечатлен этим местом. Обычно мы с женой любим чем-нибудь заняться во время поездок, но в этот раз решили расслабиться на курорте и ничего не делать. Этот отель был идеальным. У нас был номер 1403 с выходом на пляж. Номер был просторным, хорошо обставленным, а кровать — первоклассной. Прямо у нашей двери находилась стиральная машина и сушилка, что было очень удобно. Персонал был профессиональным, и все, что мы заказывали, приносили быстро, будь то у бассейна или на пляже. В течение дня нам бесплатно подавали мороженое и мини-коктейли, что было приятным бонусом. Бар Mez — фантастическое место, чтобы наблюдать закат и любоваться видом на территорию отеля. В нескольких сотнях метров отсюда есть несколько площадок для пиклбола, и это оказалось очень удобным вариантом для организации игры. Наконец, некоторые услуги в спа-центре были бесплатными, например, сауна и холодный бассейн. Мне это очень понравилось.
В целом, нам просто очень понравилось это место. Оно не дешевое, но если вы хотите расслабиться, это один из моих любимых отелей Four Seasons.

Прекрасный отель с большим количеством развлечений для всей семьи, чем большинство других курортов. Персонал оказал нам лучший сервис, который мы когда-либо получали в отелях Мексики, а мы останавливались в One and Only, Rosewood Las Ventanas и St Regis. Ни один из них не сравнится с уровнем внимания, индивидуального подхода и мелочами, которые предоставил персонал Four Seasons Punta Mita. Особая благодарность шеф-повару Хорхе за то, что он учел наши диетические потребности и приготовил невероятно вкусные блюда. Андрес и Луис оба являются воплощением ДНК Four Seasons — стремлением сделать все правильно и заботиться о своих гостях.

Мне не хватит слов, чтобы описать наше пребывание в Four Seasons Punta Mita. От начала и до конца наша поездка была просто волшебной. Переступив порог, вы попадаете в прекрасное и беззаботное место отдыха. По прибытии нас встретили приветственными напитками и приятными ароматными холодными полотенцами. Из лобби открывался прекрасный панорамный вид на океан, а также были удобные кресла. Процесс регистрации прошел безупречно. Хотя с нашим номером возникла небольшая проблема, ее решили немедленно, и нам предоставили номер более высокого класса, за что я очень благодарна. Нас доставили на гольф-каре к нашим великолепным номерам: домику на берегу океана с небольшим бассейном. Вид был просто захватывающим, и я сразу поняла, что мы сделали правильный выбор, остановившись на этом отеле. В номере нас ждали печенье и очаровательный приветственный подарок для нашего малыша. Это была наша первая международная поездка втроем, и планка была поднята невероятно высоко. Персонал даже спросил, не хотим ли мы, чтобы небольшой бассейн был огорожен, чтобы сделать его безопаснее для нашего малыша, и они позаботились об этом, пока нас не было в номере.
На этом курорте нет недостатка в развлечениях для всей семьи. Мы наслаждались велосипедной прогулкой, «ленивой рекой» и несколькими днями на пляже. Когда мы были в номере, мы с удовольствием наблюдали за китами с нашей террасы. Также есть сноркелинг и выпуск морских черепах в море, в которых мы не смогли поучаствовать из-за нехватки времени.