В целом, нам очень понравился отель. Еда была восхитительной, напитки великолепными, а обслуживание всего персонала было превосходным, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ г-жи Арианны, которая обслуживала нас на ресепшене и произвела на нас очень плохое первое впечатление об отеле.
Моя мама приехала на несколько часов раньше, но Арианна тоже обслуживала её и вела себя с ней крайне пренебрежительно. Моя мама забронировала два двухместных номера, но Арианна отказалась предоставить ей двухместный номер и вместо этого поставила кровать размера «кинг-сайз». Ей пришлось решать проблему на следующий день с помощью агентства, через которое мы бронировали, но отношение Арианны на протяжении всего процесса было ужасным.
Когда я приехала, у меня возникли похожие проблемы. Она обслуживала нас очень поспешно, затем допустила ошибку и начала меня ругать. Меня очень расстроило, что этот человек, который должен представлять такое замечательное место, создает такие неудобства, когда ты приезжаешь туда, чтобы хорошо провести время и быть счастливой. Я также сказала ей, что нахожусь в свадебном путешествии, и она даже упомянула, что нам что-нибудь пришлют, чего они не сделали, но ничего страшного.
Стоит отметить, что женщина, которая нас обслуживала, ничего не объяснила о приложении отеля, удобствах или чем-то подобном. Наши родственники объяснили нам эти услуги в самом конце, потому что она явно им не помогла.
Хорошо, что обслуживание было очень хорошим на протяжении всей поездки, и мы смирились с тем, что она нас разочаровала.
Еще одна деталь, которую я хотела бы упомянуть: они не позволяют вам поспать подольше. Они невероятно настойчиво проверяют чистоту, мини-бар, грязную посуду и всё остальное! Мы ценим такое внимание, но таблички «не беспокоить» тоже были бы кстати.
Я бы обязательно вернулась в этот отель! И я очень его рекомендую… но если вы увидите Ариану на ресепшене, я рекомендую избегать её или попросить кого-нибудь другого помочь вам. :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама приехала на несколько часов раньше, но Арианна тоже обслуживала её и вела себя с ней крайне пренебрежительно. Моя мама забронировала два двухместных номера, но Арианна отказалась предоставить ей двухместный номер и вместо этого поставила кровать размера «кинг-сайз». Ей пришлось решать проблему на следующий день с помощью агентства, через которое мы бронировали, но отношение Арианны на протяжении всего процесса было ужасным.
Когда я приехала, у меня возникли похожие проблемы. Она обслуживала нас очень поспешно, затем допустила ошибку и начала меня ругать. Меня очень расстроило, что этот человек, который должен представлять такое замечательное место, создает такие неудобства, когда ты приезжаешь туда, чтобы хорошо провести время и быть счастливой. Я также сказала ей, что нахожусь в свадебном путешествии, и она даже упомянула, что нам что-нибудь пришлют, чего они не сделали, но ничего страшного.
Стоит отметить, что женщина, которая нас обслуживала, ничего не объяснила о приложении отеля, удобствах или чем-то подобном. Наши родственники объяснили нам эти услуги в самом конце, потому что она явно им не помогла.
Хорошо, что обслуживание было очень хорошим на протяжении всей поездки, и мы смирились с тем, что она нас разочаровала.
Еще одна деталь, которую я хотела бы упомянуть: они не позволяют вам поспать подольше. Они невероятно настойчиво проверяют чистоту, мини-бар, грязную посуду и всё остальное! Мы ценим такое внимание, но таблички «не беспокоить» тоже были бы кстати.
Я бы обязательно вернулась в этот отель! И я очень его рекомендую… но если вы увидите Ариану на ресепшене, я рекомендую избегать её или попросить кого-нибудь другого помочь вам. :)