Мы посетили отель в разгар праздничного сезона, между Рождеством и Новым годом, и, зная об этом, ожидали большого количества семей, но вместо этого столкнулись с самым многолюдным семейным курортом, который когда-либо видели.
Начнем с хорошего: персонал очень дружелюбный, отель в основном новый и красивый, а спа-центр потрясающий – невероятное открытое пространство для отдыха и наслаждения тишиной и покоем. Качество еды было очень хорошим – в Arbol подавали восхитительную пасту, а в Mesquite – потрясающую свежую рыбу и жареную курицу. В отеле только один ресторан для завтрака – Arbol, который во время праздничной недели расширяется и занимает лобби, и команда делает потрясающую работу, чтобы накормить всех как можно быстрее. Кроме того, отель предоставил участникам программы Gold Hilton Honors бесплатное повышение категории завтрака с континентального до полного шведского стола, что было очень приятным жестом! Отдельное спасибо Кристине из Arbol за завтрак – она потрясающая и очень дружелюбная!
Некоторые области, требующие улучшения: Доступ к шезлонгам — честно говоря, самой большой проблемой было получить шезлонг. Администрация отеля прекрасно знала, насколько загруженной будет эта неделя, так как в большинстве номеров будет проживать 3-5 человек, — и все же они ничего не сделали, чтобы увеличить количество шезлонгов. Я ни разу не видела, чтобы кто-то из персонала следил за свободными шезлонгами, как нам советовали при регистрации (свободные шезлонги, занимающие шезлонг более 45 минут, должны быть убраны и переданы другим гостям). Чтобы получить шезлонг, нам приходилось вставать и занимать свои места в 7 утра! И обычно мы занимали последние шезлонги — серьезно, в 7 утра — на улице еще было темно, но если вы не участвовали в игре, то шезлонг вам не достанется! Мы всегда возвращались к своим шезлонгам после завтрака и никогда не оставляли их пустыми, но я видела, как шезлонги стояли пустыми 3-4 часа, и никто ничего не делал.
Система телевидения могла бы быть улучшена — предлагается только базовое кабельное телевидение, нет потоковых сервисов или Comcast, что довольно примитивно в наши дни!
Расположение/Пляж — отель немного изолирован, а пляж немного грязный/отелю не помешало бы навести порядок на пляже. Расположение отелей St Regis/Four Seasons намного лучше и ближе к городу, где есть дополнительные магазины и рестораны.
Особенности и предложения на праздничный сезон: мы ожидали семьи и детей, но не сотни детей. В первый вечер ужина в ресторане Arbol мы столкнулись с кричащими детьми на протяжении всего ужина. Оглядевшись, я поняла, что мы были единственным столиком без детей во всем ресторане. Это отличный курорт и прекрасное время года для семейного отдыха. Не рекомендуется парам, ищущим тихий роскошный отдых.
Если вы все же посетите отель в праздничный сезон без детей, я бы посоветовала провести день или два в спа-центре. Их открытая зона отдыха потрясающая, с красивым бассейном/джакузи и холодной водой, а также множеством зон отдыха, где можно насладиться спокойным днем. Доступ предоставляется при заказе спа-процедуры на 50 минут или дольше, или вы можете приобрести дневной абонемент (попросите о специальном предложении — вместо 100 долларов США за абонемент вы можете купить крем для лица или (солнцезащитный крем дешевле и доступ к бассейну). Бассейн только для взрослых в этом отеле очень хороший, и там есть отличный бар прямо в бассейне, но найти шезлонг сложно — нужно поставить будильник и спуститься к бассейну к 6:30 утра, чтобы занять место, — я понимаю, это звучит нелепо, но такова реальность этого курорта.
В целом, я считаю, что это хороший вариант для использования бонусных баллов, и это потрясающий курорт для семей с детьми, но я бы предостерег всех путешественников-одиночек или пары, ищущие спокойного роскошного отдыха, особенно в праздничный сезон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с хорошего: персонал очень дружелюбный, отель в основном новый и красивый, а спа-центр потрясающий – невероятное открытое пространство для отдыха и наслаждения тишиной и покоем. Качество еды было очень хорошим – в Arbol подавали восхитительную пасту, а в Mesquite – потрясающую свежую рыбу и жареную курицу. В отеле только один ресторан для завтрака – Arbol, который во время праздничной недели расширяется и занимает лобби, и команда делает потрясающую работу, чтобы накормить всех как можно быстрее. Кроме того, отель предоставил участникам программы Gold Hilton Honors бесплатное повышение категории завтрака с континентального до полного шведского стола, что было очень приятным жестом! Отдельное спасибо Кристине из Arbol за завтрак – она потрясающая и очень дружелюбная!
Некоторые области, требующие улучшения: Доступ к шезлонгам — честно говоря, самой большой проблемой было получить шезлонг. Администрация отеля прекрасно знала, насколько загруженной будет эта неделя, так как в большинстве номеров будет проживать 3-5 человек, — и все же они ничего не сделали, чтобы увеличить количество шезлонгов. Я ни разу не видела, чтобы кто-то из персонала следил за свободными шезлонгами, как нам советовали при регистрации (свободные шезлонги, занимающие шезлонг более 45 минут, должны быть убраны и переданы другим гостям). Чтобы получить шезлонг, нам приходилось вставать и занимать свои места в 7 утра! И обычно мы занимали последние шезлонги — серьезно, в 7 утра — на улице еще было темно, но если вы не участвовали в игре, то шезлонг вам не достанется! Мы всегда возвращались к своим шезлонгам после завтрака и никогда не оставляли их пустыми, но я видела, как шезлонги стояли пустыми 3-4 часа, и никто ничего не делал.
Система телевидения могла бы быть улучшена — предлагается только базовое кабельное телевидение, нет потоковых сервисов или Comcast, что довольно примитивно в наши дни!
Расположение/Пляж — отель немного изолирован, а пляж немного грязный/отелю не помешало бы навести порядок на пляже. Расположение отелей St Regis/Four Seasons намного лучше и ближе к городу, где есть дополнительные магазины и рестораны.
Особенности и предложения на праздничный сезон: мы ожидали семьи и детей, но не сотни детей. В первый вечер ужина в ресторане Arbol мы столкнулись с кричащими детьми на протяжении всего ужина. Оглядевшись, я поняла, что мы были единственным столиком без детей во всем ресторане. Это отличный курорт и прекрасное время года для семейного отдыха. Не рекомендуется парам, ищущим тихий роскошный отдых.
Если вы все же посетите отель в праздничный сезон без детей, я бы посоветовала провести день или два в спа-центре. Их открытая зона отдыха потрясающая, с красивым бассейном/джакузи и холодной водой, а также множеством зон отдыха, где можно насладиться спокойным днем. Доступ предоставляется при заказе спа-процедуры на 50 минут или дольше, или вы можете приобрести дневной абонемент (попросите о специальном предложении — вместо 100 долларов США за абонемент вы можете купить крем для лица или (солнцезащитный крем дешевле и доступ к бассейну). Бассейн только для взрослых в этом отеле очень хороший, и там есть отличный бар прямо в бассейне, но найти шезлонг сложно — нужно поставить будильник и спуститься к бассейну к 6:30 утра, чтобы занять место, — я понимаю, это звучит нелепо, но такова реальность этого курорта.
В целом, я считаю, что это хороший вариант для использования бонусных баллов, и это потрясающий курорт для семей с детьми, но я бы предостерег всех путешественников-одиночек или пары, ищущие спокойного роскошного отдыха, особенно в праздничный сезон.