Мы являемся членами клуба уже 30 лет.
Мы отдыхаем в межсезонье, потому что не любим толпы.
Оказалось, что у них не хватает персонала, заполняемость очень низкая, и все удобства не работают.
Мы платим столько же, сколько и в высокий сезон, и заслуживаем тех же услуг.
Во-первых, туалеты были закрыты, а в тех, что мы нашли для женщин, не было вешалок для одежды 🤔 Мне пришлось поставить сумку на пол.
Конечно, они продолжают уговаривать нас своими знаменитыми разговорами о повышении класса обслуживания и «улучшении» льгот.
Они перекрывают реку, когда им вздумается, в зависимости от того, попал ли кто-то в аварию, и им приходится её чистить. (По совпадению, каждый день. )
Там нет автосервиса, даже для пожилых людей. Мы привезли 84-летнюю женщину, и она была очень близка к тепловому удару. Очень любезный молодой человек (единственный) сказал нам, что мы можем заказать транспорт для неё, включая группу, поскольку мы приезжали все вместе, но на стойке регистрации сказали «нет».
Сотрудники отдела бронирования очень хорошо обучены предлагать вам самые плохие номера и запрашивать максимальную цену. Например, мы хотели номер Master Suite, но нам сказали, что это невозможно; поэтому они запросили Junior и Master Room. Сумма увеличилась почти на 5000 песо по сравнению с первоначальным запросом.
Без проблем.
Проблема в том, что нет мероприятий, услуг и персонала, которые могли бы сделать ваш отдых приятным.
По прибытии у агентов есть около двух часов, чтобы поговорить с вами. Вы приезжаете уставшим, и всё, чего вы хотите, — это добраться туда и отдохнуть у бассейна, а не ждать два часа 🙄
Сотрудники стойки регистрации говорят вам: «Я даю вам очень хорошие номера» (с этим комментарием вы надеетесь, что у них будет вид на океан, даже если они не вместе). Ха-ха-ха, мы видели растения, которые загораживают весь вид. Ещё одна пустая трата времени, требуя сменить этаж.
В полулюксе убирали некачественно, и они не оставили после себя никаких туалетных принадлежностей. Приходится просить их прийти и провести проверку, а шоколадки они так и не оставили.
Короче говоря, они отлично берут деньги, но не предоставляют услуги, за которые платят.
У нас уже давно есть членство, но мы подумываем его продать, потому что дела идут всё хуже и хуже.
Вместо того, чтобы относиться к основателям с уважением и благодарностью, они делают всё наоборот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отдыхаем в межсезонье, потому что не любим толпы.
Оказалось, что у них не хватает персонала, заполняемость очень низкая, и все удобства не работают.
Мы платим столько же, сколько и в высокий сезон, и заслуживаем тех же услуг.
Во-первых, туалеты были закрыты, а в тех, что мы нашли для женщин, не было вешалок для одежды 🤔 Мне пришлось поставить сумку на пол.
Конечно, они продолжают уговаривать нас своими знаменитыми разговорами о повышении класса обслуживания и «улучшении» льгот.
Они перекрывают реку, когда им вздумается, в зависимости от того, попал ли кто-то в аварию, и им приходится её чистить. (По совпадению, каждый день. )
Там нет автосервиса, даже для пожилых людей. Мы привезли 84-летнюю женщину, и она была очень близка к тепловому удару. Очень любезный молодой человек (единственный) сказал нам, что мы можем заказать транспорт для неё, включая группу, поскольку мы приезжали все вместе, но на стойке регистрации сказали «нет».
Сотрудники отдела бронирования очень хорошо обучены предлагать вам самые плохие номера и запрашивать максимальную цену. Например, мы хотели номер Master Suite, но нам сказали, что это невозможно; поэтому они запросили Junior и Master Room. Сумма увеличилась почти на 5000 песо по сравнению с первоначальным запросом.
Без проблем.
Проблема в том, что нет мероприятий, услуг и персонала, которые могли бы сделать ваш отдых приятным.
По прибытии у агентов есть около двух часов, чтобы поговорить с вами. Вы приезжаете уставшим, и всё, чего вы хотите, — это добраться туда и отдохнуть у бассейна, а не ждать два часа 🙄
Сотрудники стойки регистрации говорят вам: «Я даю вам очень хорошие номера» (с этим комментарием вы надеетесь, что у них будет вид на океан, даже если они не вместе). Ха-ха-ха, мы видели растения, которые загораживают весь вид. Ещё одна пустая трата времени, требуя сменить этаж.
В полулюксе убирали некачественно, и они не оставили после себя никаких туалетных принадлежностей. Приходится просить их прийти и провести проверку, а шоколадки они так и не оставили.
Короче говоря, они отлично берут деньги, но не предоставляют услуги, за которые платят.
У нас уже давно есть членство, но мы подумываем его продать, потому что дела идут всё хуже и хуже.
Вместо того, чтобы относиться к основателям с уважением и благодарностью, они делают всё наоборот.