Novotel Paris Stade Basilique

Остановились на одну ночь в отеле Voyage Privé, чтобы посетить концерт Imagine Dragons. Отель, безусловно, очень удобно расположен, чтобы дойти пешком до стадиона. Очень просторный номер, хорошее постельное белье. Напиток входит в стоимость бронирования, но нам пришлось попросить его на стойке регистрации. Что касается бара, персонал совершенно некомпетентен, обслуживает крайне медленно и имеет весьма приблизительные знания… более того, официантка постоянно и открыто жуёт жвачку. Завтрак тоже непрост: приходится ждать, но, что самое главное, шведский стол практически пуст, но, с другой стороны, персонал старается изо всех сил, даже если организация, кажется, нуждается в пересмотре.

Мы остановились в отеле на две ночи. У нас был номер на первом этаже с двуспальной кроватью и очень удобными постельными принадлежностями!
Мы были очень удивлены звукоизоляцией номера! Мы не слышали ни соседей, ни шума городского транспорта (из номера открывался вид на стадион «Стад де Франс»).
Несмотря на температуру на улице около 30 градусов и выше, в номере было очень приятно находиться, потому что: окно открывалось (что случается всё реже), а кондиционер позволял регулировать температуру по своему усмотрению.
Что касается завтрака, он, конечно, не из дешевых, но, честно говоря, того стоит: выбор сладких и соленых блюд – отличный способ начать день!
Персонал очень приятный и дружелюбный!
Терраса на пятом этаже – большой плюс!
Единственный минус: кондиционер в холле работал слишком слабо, из-за чего у меня ужасно болело горло, а потом я потерял голос, потому что разница температур между номером и холлом, или между улицей и холлом, была, на мой взгляд, слишком большой.
Короче говоря: мы настоятельно рекомендуем этот отель, хотя поначалу окрестности не внушали доверия.

Этот отель на 4 звезды не тянет. И на эту цену тоже.
1. Везде пошарпанный ремонт. Грязные ковры в пятнах, диваны в крошках. Общий туалет в холле вызывает подозрения из-за запаха и грязи.
2. У нас был номер с балконом и там тоже пошарпанный ремонт. Мебель такая же. Кондиционер плохо работал. А вишенкой на торте было, когда с потолка начала течь вода. На ресепшене сказали, чтобы мы вышли на время починки на пол часа. Я спросила, где же нам быть все это время. Сказали спускайтесь в холл, мы вам предложим напитки. Мы спустились, я вообще после душа с мокрыми волосами, но персонал вел себя так будто нас не существует. В итоге просидели дольше обещанного, уставшие после ночного перелета. Бред какой-то. В отелях 4 звезды обычно в таких ситуациях переселяют и предлагают какой-то комплимент в качестве извинений. А здесь даже на словах не было слов «извините».
Кстати, номер с балконом брать бесполезно. Виды никакие, на чужие окна. Балкон никак не обустроен. Лучше брать номер с видом на Эйфелеву башню — балкона нет, но виды хотя бы достойные.
3. Одно полотенце для рук при заезде было грязным.
4. Район — не дай Бог. Как из фильмов про гангстерские поселения в неблагополучных районах.

Мы провели две замечательные ночи в этом отеле. Как только мы приехали, прием был теплым и профессиональным. Комната была просторная, чистая и очень удобная, с безупречным постельным бельем, что позволило нам хорошо отдохнуть.
Завтрак был разнообразным и вкусным, из свежих и качественных продуктов. Мы также оценили спокойствие этого заведения, идеального для отдыха после напряженного дня.
Мы без колебаний вернемся во время нашего следующего визита.

Отель расположен в непривлекательном районе, хотя от него хорошо добраться на общественном транспорте до центра Парижа. Номера красивые, чистые и функциональные. Персонал на стойке регистрации был теплым и дружелюбным. Что действительно огорчило наши впечатления, так это ресторан отеля, который не может находиться в такой структуре, потому что он не соответствует стандартам! Это больше похоже на столовую с плохим качеством еды и уставшими официантами, без особого желания помочь клиенту. Ужин был настоящей катастрофой! Мы потратили 80 евро на некачественные блюда, вино подавалось в грязных стаканах, и я даже не подумал беспокоить официанта, потому что понимал, что его смена подходит к концу и ему не терпится пойти домой. Часть общественного питания, безусловно, нуждается в улучшении!

Незаменимый адрес для приятного пребывания в Сен-Дени! По прибытии вас встретят с профессионализмом и улыбкой. Номера безупречны, хорошо звукоизолированы и очень удобны. Общая атмосфера отеля современная и теплая. Что касается питания, то завтрак – настоящее удовольствие с широким выбором свежих продуктов. Место идеально подходит, особенно для проведения мероприятий на стадионе «Стад де Франс». Отличный опыт, который я рекомендую с закрытыми глазами!

Я забронировал этот отель, потому что человек на стойке регистрации сказал мне, что отель зарезервировал парковочные места на общественной автостоянке и что у меня не возникнет проблем, если я получу туда доступ. Однако, когда я приехал около 16:00, доступ к этой стоянке был невозможен, поскольку она была заполнена. Было бы лучше предупредить меня, что парковочных мест не было, и что в отеле было только 30 мест из 150 на этой парковке. …
Мне пришлось припарковаться с багажом очень далеко от отеля.
Еще один неприятный сюрприз, когда я приехал: ножки моей кровати были сломаны.
Что касается обслуживания, человек в баре, который не говорил по-французски, был некомпетентен, а обслуживание было очень долгим.
При цене 500 евро за ночь я считаю, что услуги не на должном уровне!

Сам отель был приемлемым, хотя в моем номере раковина в ванной (вилка) не работала, а холодильник был отключен от сети.
Я бы посоветовал друзьям и коллегам избегать этого отеля, учитывая, что у входа в отель постоянно собирается толпа молодых людей в капюшонах. Я знаю, что они продавали поддельные сигареты и, возможно, даже больше. В этом отеле явно существует серьезная проблема с безопасностью.

Мы остановились на 4 ночи во время Паралимпийских игр. Метро удобно находится рядом с отелем. Мы остановились в номере повышенной комфортности, который был очень удобным и чистым. Хорошие пушистые полотенца и прохладное хлопковое постельное белье. Туалетные принадлежности приятно пахли и были мягкими для кожи. Останавливались в номере 206, который находился на 2 этаже, у нас не было проблем с шумом или какими-либо помехами. Персонал был дружелюбным, что добавило нам очень приятного 4-дневного пребывания. Во время нашего визита мы посетили еще 3 стадиона, до которых было легко добраться от метро, ​​а также легко добраться до центра Парижа, который нам также понравился благодаря многочисленным ресторанам. Также несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля. Если бы мы посетили стадионы, мы без колебаний остановились бы в этом отеле снова.

Этот отель был выбран для проживания во время Олимпийских игр, и это было ужасно. В самое жаркое время года кондиционер никогда не работал. Открытие окна привело к громкому, непрерывному шуму транспорта, проезжающим поездам и полицейским свисткам офицеров, регулирующих движение. Шум все еще был слышен при закрытых окнах, что потребовало установки генератора белого шума. Кровать была неудобной. Полотенца были тонкими, как бумага. Шампунь и гель для душа были разбавлены водой. USB-портов нигде нет. В сервисе INO было предложено сделать ремонт. Вращающаяся дверь снаружи была сломана и так и не починена. В ресторане отеля не умеют готовить яичницу, а бекон вообще почти не готовили. Единственное, что хорошо, это то, что станция метро находится буквально в нескольких шагах от входной двери, так что вы можете быстро сбежать и отправиться в другое место. Моя рекомендация: не оставайтесь здесь, если вам не нравится спать в душных жарких помещениях без вентиляции.

Пожалуйста, прочтите перед бронированием. Мы с женой остановились в этом отеле в конце июня 2024 года. Мы приехали после 30 часов пути из Австралии, уставшие и жаждущие спокойного отдыха. Однако наш опыт в вашем отеле был позорным.
По прибытии нас встретил джентльмен на стойке регистрации, который был груб и снисходителен. Несмотря на то, что наш номер был свободен (как он сообщил), с нас взяли 35 евро за ранний заезд. В отеле утверждают, что это стандартная плата администратору за поиск свободного номера, что заняло 30 секунд. Хоть мы и неохотно, но согласились, поскольку нам отчаянно нужно было принять душ и отдохнуть. Осмотревшись на стойке регистрации, в отеле или ресторане не было ни одного человека. Весь свет на стойке регистрации и в соседних номерах был выключен, и в отеле было жутковато.
После регистрации мы отправились на поезд до центра города. Однако мы были встревожены, увидев главную входную дверь отеля с несколькими разбитыми окнами (см. Прикрепленное изображение). Окружающие улицы и железнодорожный вокзал казались небезопасными: люди заставляли прибывающих поездов покупать алкоголь и сигареты, автомобили выгорали, а также значительное присутствие полиции.
Из-за этих опасений мы решили вернуться в отель на такси и пошли прямо в номер. На следующее утро у нас был ранний рейс, и нам нужно было выехать в 6 утра. На ресепшене мы обнаружили глубоко спящего на диване охранника. Весь свет был выключен, и вокруг никого не было.

Итак, во-первых, сам отель находится прямо у трамвайной линии и прямо напротив метро. Так что это действительно доступно.
Это не так страшно, как говорится в некоторых отзывах, но перед отелем много людей, продающих сигареты и т. Д. Но они держатся особняком, и мы никогда не чувствовали угрозы.
При этом в передней части отеля было разбито стекло вращающейся двери, которую так и не отремонтировали. И вход тоже был сломан.
Персонал вежливый и вежливый. Они быстро выполнили наш запрос на утюг, а также отправили инженера, когда мы заметили проблему с кондиционером.
Это подводит нас к основным проблемам. Удобства.
Первый. Кондиционер был шокирующим. При 30-градусной жаре с таким же успехом можно было бы включить обогреватель. Это было похоже на сон в сауне. Пришел Инженер, немного повозился, потом сказал, что починил и что со временем он остынет. Через 3 дня этого не произошло. Было предложено просто держать шторы закрытыми, чтобы в комнате было прохладно в течение дня.
В номере не было утюга, мы просили его, но у них был только один, и он был сломан. Подушки были такими плохими, как будто они были здесь еще до тысячелетия. Мы забронировали номер на троих. Видимо, нам разрешили только одну бутылку воды. И даже это было только на один день из трехдневного пребывания.
В «тренажёрном зале» также не было охлаждения, но мультитренажерный зал был сломан и оборваны кабелями. Так что по сути бессмысленно.

Сначала нужно избавиться от негатива, потому что все они были незначительными проблемами: телевизор странно расположен (не по центру кровати) и странно медленно переключает каналы, давление в душе немного низкое, для получения горячей воды требуется время. Ночью в районе было немного шумно.
Плюсы: Отель хорошо расположен, номер был чистым, и я хорошо спал, персонал был услужливым и очень дружелюбным. Кровать, обслуживание номеров и бар мне понравились. Завтрак не пробовал.
Я хорошо провел там время. Это хороший отель Novotel, в котором работают хорошие люди.

На платной подземной парковке этого отеля разбили стекло в моем авто, украли вещи.
Отель отказал в компенсации. Отель отказал в просмотре камер наблюдения.
Менеджер отеля мило поулыбалась с ответом: паркинг принадлежит другому предприятию. Табличка с надписью "паркинг отеля Новотел" ничего не значит.
Сделали копии чеков на украденные вещи. Пообещали решить вопрос через свою страховую компанию.
На все вопросы о страховке в стоимости номера, ответственности отеля — во Франции ничего такого нет.
Мы вам советуем: обращайтесь в свою страховую компанию.
Обходите сеть отелей Novotel во Франции стороной!
Персонал, включая руководящий, абсолютно неадекватный и не ориентирован на клиента.
Отели Новотел во Франции не несут никакой ответственности за ваши вещи и собственность и не делают ничего для их сохранности!

Снимали в отеле 2 номера.
Зная ситуацию в Париже с преступностью, выбирали отель с закрытым охраняемым паркингом.
На платном подземном паркинге отеля разбили стекло автомобиля, украли вещи.
Отель полностью отказался от компенсации.
На запрос показать видео с паркинга, сказали обратиться в полицию и только после этого покажут. После фиксации кражи в полиции отказались показать видео.
Менеджер отеля мило улыбалась и говорила, что стоянка, это другая компания и они ничего нам не должны.
Пообещали выплатить компенсацию за украденные вещи через страховую компанию, сделали копии чеков за покупки. И… Тишина.
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Novotel во Франции.

Управление отелем неприемлемо во второй половине дня 19/06, 1ч30 ожидания при заселении осуществляется онлайн! Никакого внимания к клиенту, короче говоря, предпочитаю уйти, но иметь услугу! Явно не стоит 4 звезды. Очень разочарован!

Спорное место. Действительно близко от метро. Неплохие номера. Завтрак никакой, не советую, выбрать не из чего. Поклевать фруктов и яичницу взять. В лобби можно выпить хайнекен. Район специфичный. Белые там редкость.