Отзыв об отеле Grand Matlali Suites & Villas Riviera Nayarit 3*

R.

2/10
EspañolРусский
Единственное, что спасает этот отель, – это администратор Дэниел, который встречает вас широкой улыбкой. Ужасная организация. Во-первых, кондиционер в главном номере не охлаждает воздух, потому что крыша в номере соломенная, а птицы пачкают кровать, потому что на потолке нет перегородок. На всё время пребывания вам предложат две бутылки воды Ciel, два сока из долины и три безалкогольных напитка (нас было четверо). Поскольку обслуживания номеров нет, вы предоставлены сами себе. Лучше всего идти пешком, так как гольф-кар, который везёт вас по отелю, до вашего номера едет 15 минут. В отеле есть два ресторана, которые открываются в разное время и предлагают не слишком разнообразную еду. В некоторые дни – шведский стол, в другие – a la carte. В эти дни предлагают только два основных блюда. Шведский стол очень скудный; фрукты были с предыдущего дня, а выбор блюд был очень ограниченным. Напитки были ненатуральными, так как на вопрос, сделаны ли соки из натуральных фруктов, ответ был: «У нас нет ничего натурального».
Beach Club недоступен для людей с ограниченными возможностями, отправление в 11:00 и 15:00, возвращение в 15:30 и 17:30, и в нём нет бассейна.
Отель имеет рейтинг 4 Diamond и считается отелем для релаксации, однако в нём даже нет спа-салона. Никаких дополнительных мероприятий.
И наконец, обслуживание было очень плохим. За исключением двух очень внимательных официанток. Остальной персонал, особенно в ресторане, был крайне недружелюбен: корчил рожицы и вёл себя грубо. Они вырывали у нас тарелки, не давали есть и нападали на нас, когда готовили не те блюда. В общем, выбор был очень ограничен. Центры потребления закрываются очень рано.
Наконец, когда мы поделились своими наблюдениями с менеджером, он рассмеялся и сказал, что мы «привлёк эти вибрации в свою жизнь». Он попросил нас записать наши комментарии; вот они.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.