Отзыв об отеле Armony Marival Resort & Spa Punta de Mita - MGallery collection 4*

Pablo I. R. M.

2/10
EspañolРусский
Мы приехали в отпуск, и какой же сюрприз нас ждал! У них не хватает персонала, потому что, как они говорят, отель только недавно открылся как семейный, так как раньше он был только для взрослых.
У них не хватает столов и посуды, и, в довершение всего, еда заканчивается очень быстро.
Вчера вечером, во время празднования Дня мёртвых, я пошёл на кухню рядом с баром и попросил банан для своего годовалого сына, но мне сказали, что завтрак им не положен.
Мы позвонили в обслуживание номеров и заказали детское питание и сэндвич. Когда принесли еду, нам дали только сэндвич. Мы спросили про детское питание, и они сказали, что их коллега им о нём не говорил.
Сегодня мы пытались забронировать номер на восемь человек, так как у нас была большая группа, но нам сказали, что у них ничего нет. Только в 9:15 мы поговорили с другим гостем, который стоял в очереди за нами у стойки консьержа возле номеров. Она сказала, что заказала кокосовые креветки, но их не оказалось в наличии.
Мы также столкнулись с несколькими проблемами во время нашего двухдневного пребывания в отеле Marival. Во-первых, нам не хватало еды в разных зонах шведского стола, как я уже упоминал (тортильи, вафли, протеиновые коктейли и т. Д. ).
Что касается ресторана La Blend, обслуживание было нестабильным. К сожалению, две официантки не справлялись с потоком посетителей. Нам пришлось ждать 40 минут, пока они примут наш заказ, а затем около часа, пока принесут еду. Тем временем в номерах отключилось электричество, и большую часть дня у нас не работал кондиционер. Кровати неустойчивые и неудобные.
У нас также возникли проблемы с бронированием столика в ресторане Silk. Несмотря на то, что мы приехали за несколько минут до назначенного времени, нам сказали, что мест для нашей группы нет. Это нас удивило, так как перед нами были всего две семьи. Они заявили, что новый сотрудник забронировал столик для других гостей раньше.
Сегодня в ресторане Labrise мы подошли к хозяйке, чтобы забронировать столик. Мы сказали, что нас восемь человек и маленький ребёнок, и она сказала, что мест нет.
Мы увидели пять столиков с синими стульями и пустые столики в центре ресторана, и нам сказали, что мы не можем их занять, так как они зарезервированы для распродаж. Не успели мы оглянуться, как гости уже переместились за другие столики, и никто не предлагал никаких услуг и не предлагал никаких пакетов.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.