Hotel y Suites Mar y Sol

У меня осталось ужасное впечатление от отеля. Обслуживание в номере было ужасным: они только мыли пол, не меняли простыни и полотенца, были проблемы с водой в душе, и с меня взяли дополнительную плату, когда я уезжала.

Один из лучших отелей с превосходным сервисом, и всё очень чисто. Мы останавливаемся там уже 3 года и ни на что не жалуемся. Здесь очень тихо и спокойно, и пребывание здесь того стоит.

Очень дорого для такого отеля, ужасное обслуживание, отвратительное внимание, грубый персонал на ресепшене, лестница пропахла старой мочой… Чистые номера, удобная кровать…

Место очень удачно расположено; здесь есть все: бары, магазины одежды, ремесленные лавки, супермаркет Oxxo. До пляжа 5 минут ходьбы от отеля.

Надеюсь, этот комментарий вам очень поможет!
И не лишайте меня этого.
Вчера я забыл батарейку для магнита в номере, и как только обнаружил, что её нет, вернулся туда, и парень на стойке регистрации проверил.
Он сказал, что её там нет, и что мне нужно вернуться сегодня!
Когда мы разговаривали с администратором номера, к счастью, мы планировали остаться ещё на один день, но вернулись сегодня.
И менеджер был любезен.
Но и женщина, которая работает там уже не помню сколько лет, и другие девушки всё отрицали.
И мне это кажется неуважением. Если нужно беречь вещи и не забывать их, то в любом случае вещи должны оставаться в бюро находок как минимум месяц, и если никто их не заберёт, то решение о том, что с ними делать, принимает менеджер. Я, например, вернулся в тот же день и не получил ответа, и сегодня, когда вернулся, тоже не получил.
А в конце менеджер попросил у меня номер телефона на случай, если он его найдёт, но это просто смешно.
Конечно, мы не местные, мы из другого города.
Он хочет, чтобы мы вернулись оттуда за кучей.
Возможно, это отчасти моя вина, что я ушёл, но какое ужасное обслуживание со стороны рабочих, какое хамское поведение.
В остальном, очень чисто.

Отель отличный, с прекрасным климатом и прямым выходом к морю. Мне очень понравилось.

Меня порадовали номера на первом этаже, детский бассейн и близость к пляжу. Настоятельно рекомендую!

Персонал на стойке регистрации очень внимательный и отзывчивый, а номера очень чистые и просторные. В номере есть мини-кухня, так что всё очень практично.

Я забронировал билеты, но из-за проблем с работой не смог присутствовать.
Мне не оказали никакой поддержки в вопросе изменения дат, ссылаясь на то, что я потеряю депозит; деньги на этот раз – меньшая из моих забот. Но, пожалуйста, учтите, что эти люди совершенно не проявляют ни такта, ни терпения, когда дело касается просьб или поддержки, начиная с сотрудника по имени Сэмюэл – деспотичного и неприятного человека.

Расположение хорошее, но, честно говоря, обслуживание ужасное, с гримасами на ресепшене… очень строго соблюдают правила и часы работы, просто ходят вокруг, присматривают за тобой и гримасничают. Нельзя включать свою музыку, становится скучно, и в 10 часов всё отключается 😮‍💨👎 Вода в бассейне очень грязная, её ни разу не меняли за все 4 дня и 3 ночи, что я там был. От неё кожа высыпается 🤢 Очень не советую, есть другие места с лучшим обслуживанием…

Очень приятная и очень семейная атмосфера.
В 10 часов вечера больше нет скандала.
Что-то, что кажется мне очень хорошим, и в 11 часов они выключают свет на балконах.

Отличный отель, отличное расположение, мне все понравилось, только одна маленькая деталь, из-за которой я не решаюсь вернуться, это то, что вода в душе в номерах соленая 🥺 и вы все липкие после купания 😕

В целом очень хорошо за расположение и внимание.
Весь персонал очень дружелюбный.
Номера чистые и свежевыкрашенные.
Они смогли предоставить нам комнату с того момента, как мы приехали, и это было очень здорово.
Внимание и понимание в некоторых ситуациях с момента бронирования было очень хорошим и с хорошей реакцией.
Бассейн очень хороший и все такое, но в нем нужна только горячая вода для детей, и это нам не очень понравилось, так как мой сын хотел туда войти, а мы не могли его туда затащить.

Мы посещали этот отель почти 8 лет подряд, и очень добрые люди всегда относились к нам по-особому, особенно хороший работник и коллега, менеджер ТОНИ, помещения всегда очень чистые, и с Божьей помощью мы вернемся, когда у нас будет возможность. Рекомендуется! 💯

Есть два варианта: простые номера и бунгало (номера с кухней, холодильником и террасой), два ресторана, один крытый для гостей, а другой для широкой публики, большой бассейн максимальной глубиной 140 см. Это очень центрально и недалеко от пляжа. Понравилось, но есть некоторые детали в номерах и вообще в местах общего пользования, очень пренебрегают уходом за местом, в первый день вода в бассейне была холодная (четверг), а на следующий день уже была горячая вода, перестали работать фонтан, рыбные декорации в бассейне. В целом, есть много деталей ремонта, таких как покраска в местах общего пользования, ремонт дверей, не включен свет, закрыты вентиляционные окна в ванных комнатах, грязные сиденья в креслах у стойки регистрации. В семейном отеле должно быть общее пространство для общения. По моему мнению, это должно быть место, где есть сердце бугенвиллий, к которому никто не приближается и эта территория пустует. Они могли бы поставить здесь несколько скамеек и навес. В этом месте люди могли бы жить вместе и вести здоровый образ жизни. Вечером хочется посидеть, отдохнуть или поговорить, а в этом отеле такого места для этого не было.

Это очень тихое место, персонал очень дружелюбный, помещения очень чистые и очень близко к магазинам и местам общественного питания.

Все было очень чисто и красиво, мне очень понравилось отношение всего очень дружелюбного персонала, отличное расположение в центральном районе и в одном квартале от моря. Там есть ресторан с очень хорошими завтраками и блюдами, обязательно вернусь, спасибо, отель Mar y Sol 🫶