Hotel Jacqueline

Запятнанные полотенца, грязные туалеты у бассейна без унитаза, отсутствие мыла в туалетах, постоянно отключают воду и газ, ждать еду в ресторане приходится полтора-два часа, и сначала обслуживают других посетителей, ржавая посуда, грязный бассейн, волосы в туалете по прибытии.
Единственные положительные моменты — это хорошая еда и дружелюбный персонал. Больше я здесь тратить деньги не буду 👍🏻

Хорошее место, чтобы провести пару ночей, ведь можно выйти к морю и допоздна загорать на пляже. Персонал внимательный, но вода иногда не всегда работает, но в остальном рекомендую. Есть парковка.

Владельцы, администратор и обслуживающий персонал были превосходны, очень добры и внимательны. Однако у девушки в баре всегда было угрюмое лицо; если вы просили ее о чем-то, ей это, казалось, не нравилось, и она делала вид, что не хочет помочь. Другие парни в баре были очень дружелюбны. В моем номере были проблемы с интернетом, и унитаз несколько раз засорялся. Владельцы всегда были внимательны и помогали в решении этих проблем.

Несколько дней назад мы с семьей останавливались здесь. Персонал оказал нам превосходное обслуживание, и отель был очень безопасным. Смена руководства помогла развеять сомнения, высказанные в других отзывах; очевидно, что они проводят техническое обслуживание отеля. Я бы только предложил улучшить бассейн и водоснабжение в номерах, так как оно иногда прерывается, но в целом пребывание было хорошим, а еда и напитки были очень вкусными.

Ужасное обслуживание, номера в очень плохом состоянии, изношенные простыни и полотенца. Не говоря уже об уборке. Об этом нужно просить, иначе они не сделают. Однако, если вы всё же попросите, вы должны присутствовать лично, чтобы вас не ограбили. Они украли мои деньги и ни за что не несут ответственности, просто говорят, что их камеры ничего не зафиксировали. Бассейн был ужасно уродливым, весь сломанный. Не рекомендую.

Мой опыт был крайне негативным: с первого дня приезда они беззастенчиво ждали, пока мы выйдем из номера, чтобы вломиться и украсть деньги из наших кошельков и рюкзаков. Кроме того, в отеле стоит неприятный запах, он очень запущен и с ним обращаются плохо. Будьте очень осторожны, потому что, как я вижу по отзывам, я не первый, кого ограбили. К тому же, они ничего не сделали. Они оправдывались тем, что у них только камеры внизу, и там ничего подозрительного не увидишь.

Настоятельно рекомендую. Ужасное обслуживание. Персонал на стойке регистрации и так называемый менеджер были недружелюбны (только уборщицы были очень дружелюбны). Мне достался номер 106 в башне А, и там было полно тараканов. Бассейн был ужасно грязным и запущенным (моя пятилетняя дочь порезала коленку из-за слишком большого количества отслоившейся плитки). Все общие помещения были очень грязными, а ресторан – просто ужасным. Смена владельцев не пошла на пользу. Цены для отеля оказались очень высокими.

Мне не понравились ни ванные комнаты у бассейна, ни шезлонги у бассейна.
В номере была грязная и ржавая посуда, кухня была грязной, а постельное белье, как и ванная комната, было испорчено. Лифт не работает, и вам об этом не сообщают, только говорят, что проблема с подъёмом по лестнице.
Хуже всего то, что у них есть правило: когда вы выезжаете из номера, персонал отеля не имеет права входить, если вы не укажете, что вам нужна уборка. Однако администратор дважды заходил в номер родственника и сразу же направлялся в спальню, чтобы оставить постельное белье. Nintendo Switch, зарядное устройство и чехол из спальни просто «ПОТЕРЯЛИСЬ». Они нагло воруют. Не рекомендую. Они не предлагают никаких решений и упоминают, что у камеры видеонаблюдения нет розетки для подключения к номеру.

Небезопасно и разочаровывающе: меня ограбили в моем номере.
Мой опыт пребывания в этом отеле был полным кошмаром. Во время моего пребывания кто-то проник в мой номер и украл 5000. Мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и все, что они сказали, было то, что камеры не зафиксировали ничего необычного. В номерах ужасно пахло, матрасы были грязными, простыни были изношенными и от них исходил неприятный запах. Не было горячей воды. Краны в раковинах были все ржавые, и вода выходила желтой. Ванные комнаты были отвратительными.

Небезопасно и разочаровывающе: меня ограбили в моем номере.
Мой опыт пребывания в этом отеле был полным кошмаром. Во время моего пребывания кто-то вошел в мой номер и украл 5000 песо и iPhone. Самое тревожное, что на двери не было никаких следов взлома, что заставляет меня думать, что это был кто-то с авторизованным доступом.
Когда я сообщил об инциденте на стойку регистрации, ответ был холодным и непрофессиональным. Они не проявили никакого интереса к тщательному расследованию или предложению какой-либо компенсации или решения. Они просто заявили, что «ничего не могут сделать».

Очень плохой опыт. Они входили в мою комнату трижды и в довершение всего ограбили нас. Несмотря на то, что мы заперли дверь, они все равно вошли и ничего не решили для нас. Номера отеля, как видно на фотографиях, находятся в запущенном состоянии, а о бассейне и говорить нечего; как только вы входите, вы порезаетесь.

Ужасное обслуживание, удобства; Рекомендую поискать другой вариант, или если вы планируете остаться там, возьмите с собой подушки, одеяла, полотенца и т. Д. Потому что если на вас что-нибудь испачкается, с вас возьмут за это деньги (макияж) без предварительной стирки и проверки, что пятна не удалены, вкупе с тем, что они уже в плохом состоянии, бассейн холодный и требует ухода, потому что в нем сломана плитка и вы в итоге весь поранитесь и порежетесь; Ванные комнаты рядом с бассейном очень грязные, полные бумаг, песка и луж воды, потому что люди из-за пределов отеля приходят ими воспользоваться, вакала, я не рекомендую…

Самое приятное то, что он находится прямо на пляже. Понятно, что это отель, которому несколько лет, и его обслуживание сложное, но снаружи он выглядит хорошо, в номерах нет обслуживания, поэтому простые вещи будут оценены по достоинству, чистота сомнительна. В целом хорошо, цена за то, что они предлагают, могла бы быть ниже, но если бы у меня не было другого выбора, я бы вернулся.

Ужасный опыт. Это был мой любимый отель в Гуаябитосе, но обслуживание немного ухудшилось. Ресторан теперь по какой-то причине отделен от отеля, и обслуживание, разнообразие и вкус ухудшились. Теперь ресторан ставит свои столики впереди, загораживает вид на пляж и заставляет вас есть, чтобы занять столик. Я почти не видел персонала по сравнению с прошлыми годами, когда за заведением ухаживало много людей. В этот раз я увидел, как официантка в ресторане моет ванные комнаты. Кто бы ни следил за бассейном, он плохо выполняет свою работу, так как вода очень сильно пахнет хлором, а мозаика практически отрывается при прикосновении. Фонтан, который раньше развлекал бассейн, больше не работает, и весь свет выключают как можно раньше, наверняка в целях экономии. Некоторые простыни и матрасы чесались, надеюсь, это не вызовет проблем со здоровьем у моей семьи. Я никогда не вернусь.

К сожалению, что происходит с этим отелем, мы узнали, что они меняются в руководстве или владельцах, и они слишком сильно происходили, в день приезда у меня не было горячей воды ни полотенций в ванной комнате, номера очень удобные, но это в переходе, в который я не вернусь, до того, как я пройдел это. Там очень хорошо, но это уже не так, что было.
Я надеюсь, что этот комментарий улучшит сервис, и вы примите это так.

Разочаровывающий сервис.
Полотенец для купания не было, а когда их спросили, просто сказали, что их нет до завтра, так как в тот день ушла большая группа…
Туалеты в номерах не укомплектованы, места общего пользования на пляже грязные…
Простыни вместо коврика так и не принесли…
Супер строгая кухонная утварь,
Я уходил много лет назад, и обслуживание было очень хорошим, но на этот раз я был очень разочарован 😕

Ужасное место, все грязно, кондиционер не работает, девушка на ресепшене ужасное внимание. Грязная одежда, грязная посуда, все простыни с затхлым запахом, а в номере даже туалетной бумаги не было. По моему мнению, это худшее место, которое я когда-либо посещал, жаль, что хорошее расположение оставляет желать лучшего.