Hotel Jacqueline

Мне не понравились ни ванные комнаты у бассейна, ни шезлонги у бассейна.
В номере была грязная и ржавая посуда, кухня была грязной, а постельное белье, как и ванная комната, было испорчено. Лифт не работает, и вам об этом не сообщают, только говорят, что проблема с подъёмом по лестнице.
Хуже всего то, что у них есть правило: когда вы выезжаете из номера, персонал отеля не имеет права входить, если вы не укажете, что вам нужна уборка. Однако администратор дважды заходил в номер родственника и сразу же направлялся в спальню, чтобы оставить постельное белье. Nintendo Switch, зарядное устройство и чехол из спальни просто «ПОТЕРЯЛИСЬ». Они нагло воруют. Не рекомендую. Они не предлагают никаких решений и упоминают, что у камеры видеонаблюдения нет розетки для подключения к номеру.

Небезопасно и разочаровывающе: меня ограбили в моем номере.
Мой опыт пребывания в этом отеле был полным кошмаром. Во время моего пребывания кто-то проник в мой номер и украл 5000. Мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и все, что они сказали, было то, что камеры не зафиксировали ничего необычного. В номерах ужасно пахло, матрасы были грязными, простыни были изношенными и от них исходил неприятный запах. Не было горячей воды. Краны в раковинах были все ржавые, и вода выходила желтой. Ванные комнаты были отвратительными.

Небезопасно и разочаровывающе: меня ограбили в моем номере.
Мой опыт пребывания в этом отеле был полным кошмаром. Во время моего пребывания кто-то вошел в мой номер и украл 5000 песо и iPhone. Самое тревожное, что на двери не было никаких следов взлома, что заставляет меня думать, что это был кто-то с авторизованным доступом.
Когда я сообщил об инциденте на стойку регистрации, ответ был холодным и непрофессиональным. Они не проявили никакого интереса к тщательному расследованию или предложению какой-либо компенсации или решения. Они просто заявили, что «ничего не могут сделать».

Очень плохой опыт. Они входили в мою комнату трижды и в довершение всего ограбили нас. Несмотря на то, что мы заперли дверь, они все равно вошли и ничего не решили для нас. Номера отеля, как видно на фотографиях, находятся в запущенном состоянии, а о бассейне и говорить нечего; как только вы входите, вы порезаетесь.

Ужасное обслуживание, удобства; Рекомендую поискать другой вариант, или если вы планируете остаться там, возьмите с собой подушки, одеяла, полотенца и т. Д. Потому что если на вас что-нибудь испачкается, с вас возьмут за это деньги (макияж) без предварительной стирки и проверки, что пятна не удалены, вкупе с тем, что они уже в плохом состоянии, бассейн холодный и требует ухода, потому что в нем сломана плитка и вы в итоге весь поранитесь и порежетесь; Ванные комнаты рядом с бассейном очень грязные, полные бумаг, песка и луж воды, потому что люди из-за пределов отеля приходят ими воспользоваться, вакала, я не рекомендую…

Самое приятное то, что он находится прямо на пляже. Понятно, что это отель, которому несколько лет, и его обслуживание сложное, но снаружи он выглядит хорошо, в номерах нет обслуживания, поэтому простые вещи будут оценены по достоинству, чистота сомнительна. В целом хорошо, цена за то, что они предлагают, могла бы быть ниже, но если бы у меня не было другого выбора, я бы вернулся.

Ужасный опыт. Это был мой любимый отель в Гуаябитосе, но обслуживание немного ухудшилось. Ресторан теперь по какой-то причине отделен от отеля, и обслуживание, разнообразие и вкус ухудшились. Теперь ресторан ставит свои столики впереди, загораживает вид на пляж и заставляет вас есть, чтобы занять столик. Я почти не видел персонала по сравнению с прошлыми годами, когда за заведением ухаживало много людей. В этот раз я увидел, как официантка в ресторане моет ванные комнаты. Кто бы ни следил за бассейном, он плохо выполняет свою работу, так как вода очень сильно пахнет хлором, а мозаика практически отрывается при прикосновении. Фонтан, который раньше развлекал бассейн, больше не работает, и весь свет выключают как можно раньше, наверняка в целях экономии. Некоторые простыни и матрасы чесались, надеюсь, это не вызовет проблем со здоровьем у моей семьи. Я никогда не вернусь.

К сожалению, что происходит с этим отелем, мы узнали, что они меняются в руководстве или владельцах, и они слишком сильно происходили, в день приезда у меня не было горячей воды ни полотенций в ванной комнате, номера очень удобные, но это в переходе, в который я не вернусь, до того, как я пройдел это. Там очень хорошо, но это уже не так, что было.
Я надеюсь, что этот комментарий улучшит сервис, и вы примите это так.

Разочаровывающий сервис.
Полотенец для купания не было, а когда их спросили, просто сказали, что их нет до завтра, так как в тот день ушла большая группа…
Туалеты в номерах не укомплектованы, места общего пользования на пляже грязные…
Простыни вместо коврика так и не принесли…
Супер строгая кухонная утварь,
Я уходил много лет назад, и обслуживание было очень хорошим, но на этот раз я был очень разочарован 😕

Ужасное место, все грязно, кондиционер не работает, девушка на ресепшене ужасное внимание. Грязная одежда, грязная посуда, все простыни с затхлым запахом, а в номере даже туалетной бумаги не было. По моему мнению, это худшее место, которое я когда-либо посещал, жаль, что хорошее расположение оставляет желать лучшего.

Мы определенно были очень разочарованы, так как много лет назад нам очень понравился этот отель. Стойка регистрации слишком запущена и грязна, ванные комнаты у бассейна грязные и вонючие, единственное, что есть в Pen House, это вид, так как он очень запущен и полон тараканов, кондиционер в номере не работает, вы приходится звонить на ресепшен и они приезжают чинить в то время, когда захотят. Ресторан хоть и независимый, но обслуживание плохое, официанты не отходят от сотового телефона, мы заказывали блюдо на шезлонгах и 3 дня его не брали. В заключение: не вернуться 👎

Ужасное обслуживание, отель отвратительный, все грязно с момента входа на ресепшен, номера не говоря уже, кровать грязная, ванная и кухня все отвратительные, бронировала номер на четверых и там было только одна кровать и два матраса, все грязные и некрасивые простыни были худшим, что с нами случалось.

Ужасное обслуживание, обслуживающий персонал был очень груб, кровать грязная, плита не работала, кастрюли все сгорели, столовые приборы были неполными, кондиционер не работал, вы сказали администратору, и она очень грубо сказала. Вы сказали, что это не ее проблема, и мы остались там, потому что мы пробыли там 2 года, и это было очень хорошо, и поскольку у нас был хороший опыт, и поэтому мы решили остаться там, но правда в том, что это не рекомендуется, я никогда не буду повторюсь в моей жизни 😡😡🤬🤬это было ужасно, я не могу это исправить.

Мы остановились на 2 ночи на прошлой неделе, и в номере 127 на кровати размера «king-size» нас кусали клопы, лифт не работает, а зонтики, которые были предоставлены для пляжа, были бесполезны.
Это был очень хороший отель, но они его развалили 😔

Сервису необходимо уделять больше внимания соблюдению графика воспроизведения музыки, которую можно услышать, даже если дверь закрыта, именно в баре рядом с бассейном.

Я останавливался на три ночи, но с тех пор все было плохо, вплоть до вестибюля, лифт не работал, номера были грязные, очень плохое обслуживание, я уже был там года три назад, но ничего общего с сегодняшним ужасным обслуживанием и тогда. Они вас разочаровывают. Интернет бесплатный, но он не работает. В номерах не было собственной туалетной бумаги. И бассейн даже не был грязным, а потом моя племянница начала его чистить, и они разозлились. Но лично я никогда больше не буду рекомендовать его и рекомендовать. Я слышу комментарии людей, потому что они сменили владельца, но если это так, то этот отель уже идет под откос и им очень пренебрегают. Он нуждается в большом ремонте и новом персонале. 😡😡😡

Это неплохо, это доступная цена, единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что они упомянули по телефону, что принимают карты, а когда я приехал, они этого не сделали, так что это была небольшая проблема, так как мне пришлось искать банкомат, чтобы снимайте наличные, а банкоматы в Гуаябитосе — это чисто наличная сеть, взимающая комиссию, у мексиканских банков там нет банкоматов.