Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Resort & Spa

Удобства в отеле превосходные, а обслуживание очень хорошее; однако в постели, где мы остановились, мы обнаружили крабов. Скорее всего, некоторые из них были мертвы с предыдущей ночи, а некоторые еще живы. Нам предложили бесплатный завтрак и извинились, но важно подчеркнуть отсутствие гигиены. Похоже, простыни не были выстираны, когда мы приехали в номер, что крайне серьезно.

Фантастический отель с великолепными садами, бассейнами и другими зонами общего пользования, расположенный в историческом и очаровательном здании бывшей усадьбы. Несмотря на то, что это ГРАНД-отель с сотнями номеров, и многие крылья не являются частью первоначальной усадьбы, здесь проделана невероятная работа по сохранению великолепного архитектурного стиля с арочными потолками и каменными стенами оригинальных крыльев по всему отелю. Прогулки по территории, любование пышными садами и многочисленными водными объектами или отдых у большого бассейна – обязательны к посещению. Обстановка в ресторане также впечатляет, а еда восхитительна. Персонал внимательный, номера чистые, а кровати просто божественные. Мариана на ресепшене и Луис в баре у бассейна – настоящие звезды!

Наш отзыв посвящен свадебному сервису.
В процессе планирования общение было превосходным, что создавало ощущение спокойствия. Однако гибкости не хватало. Мы уведомили их более чем за месяц до свадьбы о том, что несколько наших гостей не смогут присутствовать (поскольку это была свадьба в другом городе), и попросили сократить хотя бы одно из десяти блюд, которые нам нужно было отменить, но нам ответили отказом, что менеджер не даст на это разрешения.
По прибытии, я думаю, только сотрудники ресепшена действительно дали нам понять, что им небезразлично, что мы женимся в их заведении. В день нашего приезда проходила другая свадьба, и мы понимали, что у нас будет мало времени поговорить с Бети. Тем не менее, мы ее видели, и все казалось в порядке. Но в день свадьбы… Утром никто не связался с нами, чтобы узнать, нужна ли нам какая-либо помощь, а когда я подошла к сотруднику, чтобы сказать, что мы женимся в этот день, и спросить, может ли он нам помочь, например, с сервировкой столов, он проявил полное безразличие. Просто спросил: «Чем я могу вам помочь? » Это бы многое изменило. В гостиничной индустрии (где мы работаем) этому всегда уделяется особое внимание — тому, как вы обращаетесь к гостю, особенно в отеле этой сети и с таким рейтингом. Когда я шла к алтарю, я впервые увидела Бети.

Я была на свадьбе, и персонал вёл себя со мной ужасно. Еда в ресторане на вкус была как сплошные консерванты и дешёвые ингредиенты.
Номера выглядели запущенными и неотремонтированными. На банкете не давали добавки, вся еда была холодной, а основное блюдо было пересоленным. Вдобавок ко всему, все приготовления были сделаны в последнюю минуту, из-за чего задержалась внешняя команда флористов, а часть их материалов была украдена. Они хотели оставить место без освещения, чтобы увеличить счёт за электричество. Единственное, что понравилось в этом месте, — это обслуживание горничных. Это место не стоит своих денег.

Ресторан был превосходным, особенно обслуживание нашего официанта, Оскара Мильяна, который был невероятно любезен и обладал замечательным отношением. Миру нужно больше таких людей, как он, с таким невероятным характером; на мгновение мы подумали, что он и есть управляющий! Когда кто-то работает в каком-то заведении и относится к клиентам как к своим, он заслуживает самого лучшего. Спасибо!

Бывшая сахарная плантация, переделанная в отель. В его архитектуре до сих пор сохранилось волшебство. Это, несомненно, путешествие во времени, но со всеми современными удобствами, необходимыми для приятного и приятного отдыха. По выходным здесь довольно многолюдно; если повезёт, можно даже стать свидетелем свадьбы. Еда в ресторане хорошая, тренажёрный зал довольно небольшой, но номера довольно просторные. К услугам гостей огромные сады, где можно даже устроить пикник, и два бассейна для всей семьи (без подогрева).

Превосходный опыт.
Я прочитал много отзывов и не был уверен, что отель окажется именно таким. Но могу сказать: он великолепен!
Отель очень красивый, с обширными, ухоженными садами. Нам бы хотелось, чтобы вода в двух бассейнах была чуть теплее; она не комнатной температуры, но и не «тепловатая». Еда была очень вкусной. Обслуживание всего персонала было превосходным. Номер (люкс «Губернатор») оказался именно тем, что мы искали.
В общем, очень рекомендую. Совет: в пятницу и субботу здесь гораздо больше посетителей. Если вы ищете тишины и покоя, рекомендую остановиться с воскресенья по четверг.

Мы обожаем это место; мы были там больше двух раз, и Hacienda просто великолепна. Обслуживание превосходное, еда в Distral восхитительна, а наш официант, Оскар Миллан, обслуживает исключительно — мы очень ценим его внимание и рекомендации!
Обслуживание молодой девушки, работающей в Starbucks, тоже на высшем уровне. Я не помню её имени, потому что очень хотела бы выразить ей благодарность, но она была очень внимательна. Помню только, что у неё была короткая шерсть и ей было примерно 45-50 лет.
Вам обязательно нужно туда заглянуть. Самое приятное, что здесь разрешают брать с собой домашних животных, и мы можем взять с собой щенка.
Надеюсь, когда мы снова приедем, для наших собак там будет бассейн.

Оскар из главного зала просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Он выкладывается на все сто и работает как официант, и очень старается! — этот человек такой ДОБРЫЙ И ДРУЖЕЛЮБНЫЙ. Он сделал нашу неделю и наши обеды такими приятными. Спасибо, оскар!

Один из худших ужинов в моей жизни. Продавщица чилакилес на углу обслуживает и внимательнее, чем в этом псевдо-заведении. Еда в отеле «Уаякан» в тысячу раз лучше, чем в этом паршивом ресторане; шеф-повар слишком высокомерный. Обслуживание хорошее, но качество и подача блюд оставляют желать лучшего.

Отель очень, очень хороший. Старинная асьенда XVII века, полная садов.
Огромные номера.
Ресторан очень большой и хорошо оборудованный, а обслуживание превосходное.
Я снизил ему одну звезду, потому что в отеле такой категории не может не быть горячей воды, и это случилось со мной в первый же день.
Это место, куда стоит вернуться; ДА.
Не беспокойтесь о маршруте — вам придётся проехать по множеству узких улочек. Если вы не будете пользоваться Waze, вы никогда туда не доберётесь.

У меня был номер 245. Похоже на двухзвёздочный отель. Очень старая, сломанная кровать, душ без напора воды, очень старая мебель.
Еда была превосходной.
Территория отеля была великолепной.
Жаль, что они не инвестировали в качественные номера, а это самое главное.

Надо отдать должное! Более чем превосходное место: чисто, красиво, и, самое главное, с отличным обслуживанием. Персонал и официант невероятно дружелюбны. Впервые я ставлю заведению такую ​​высокую оценку. Меня поразила планировка, приятные цены и вкусная еда. Настоятельно рекомендую. Мне так понравилось, что я стал участником их программы. Мне понравился каждый уголок, созданный специально для Instagram. Персонал был приветливым, а официант Даниэль был очень улыбчивым и внимательным.
Спасибо за всё. Мы уезжаем в восторге, но, самое главное, что всё превзошло наши ожидания. Находиться в этом раю – одно удовольствие.

Прекрасные удобства: бассейн, спа, сама асьенда, бассейны, сад, ресторан. К сожалению, в день моего пребывания в номере за моим, начиная с 8 утра, проводились очень шумные ремонтные работы. Они сверлили, полировали и стучали по стенам, что мешало мне отдохнуть. Находиться в номере было очень неприятно. Я позвонил на ресепшен и сказал об этом, и, несмотря на обещание связаться с ремонтной службой, шум так и не прекратился.

Обслуживание превосходное; мы уже 15 лет приезжаем в Fiesta Americana San Antonio del Puente. Нам всегда нравится обслуживание, качество еды, а также теплота и дружелюбие всего персонала. Это именно то, что ищет любой путешественник, когда он планирует несколько дней отдыха, отпуска или просто провести утро в саду после вкусного бранча в выходные. Огромное спасибо, как всегда!

Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente — настоящий оазис в Куэрнаваке. Его сады просто потрясающие: они полны истории, пышной растительности и волшебных уголков, которые приглашают вас полностью отключиться от повседневных забот. Ресторан предлагает восхитительные впечатления благодаря отлично приготовленным блюдам, аутентичным вкусам и атмосфере, идеально дополняющей очарование этого места. Идеально подходит для спокойного отдыха, особого ужина или даже праздника. Настоящая жемчужина, наполненная покоем и красотой!

Честно говоря, я немного волновался, потому что начитался плохих отзывов, но в моём случае проблем с заселением не возникло: номер был чистым, я смог без проблем воспользоваться всеми удобствами, еда была вкусной, обслуживание — быстрым, а обслуживание — очень хорошим. Мне очень понравилось это место, как само здание, так и сам отель. Если бы нужно было упомянуть что-то, что можно улучшить, так это то, что нам долго не приносили десерт, и с нас хотели взять плату за пинаколаду у бассейна, которую мы не заказывали, что было неудобно. В остальном, я считаю, что отель отличный. Однозначно рекомендую.