Excelaris Grand Resort Conventions & Spa

Вода в бассейне слишком холодная, подогрев отсутствует, но это очень рекомендуемый отель, расположенный недалеко от множества ресторанов и магазинов, до которых можно дойти пешком.

Я категорически не рекомендую это место.
Когда мы приехали, мы хотели получить номер с джакузи, и сначала они попытались взять с нас больше, чем указано на вывесках. После жалобы они согласились взять заявленную цену.
Когда мы зашли в номер, в ванной ужасно пахло канализацией 🤢
Сливное отверстие джакузи было расшатано, и его пришлось подтянуть, чтобы оно работало как следует.
В меню закусок у бассейна указаны размеры порций, но блюда, которые вы получаете, значительно меньше, чем указано.
Обслуживающий персонал постоянно настаивал на чаевых наличными, в противном случае они отказывались.
Соотношение цены и качества крайне низкое.

Это пятизвездочный отель, который работает совсем не как пятизвездочный. В нем много хорошего, но и много того, что оставляет желать лучшего. Начнем с того, что цены немного завышены. Шведский стол стоит 400 песо, что чрезмерно. Напитки у бассейна не стоят таких денег; они недостаточно охлаждены и не утоляют жажду, а музыка у бассейна ужасная — электронные ремиксы известных песен. Мы приехали на свадьбу, и отель имел наглость сдать нам номер за 1500 песо, чтобы я могла сделать прически своим тетям и матери. Однако не все так плохо. Душевые кабины очень хорошие, идеально регулируют температуру, а напор воды равен или даже превосходит напор пожарного шланга. Кровати очень удобные, а вид прекрасный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Короче говоря, есть много мест для улучшений, и можно начать, например, с названия, ха-ха. Excelaris вызывает у меня ассоциации с электронной таблицей, содержащей цифры, что вряд ли располагает к расслаблению.

Душ в ванной ужасный, телевизор слишком маленький и неудачно расположен, обслуживание в целом посредственное, а соотношение цены и качества крайне низкое.

Очень хороший отель, отличное обслуживание и комфорт. Еда очень качественная. Мне очень понравилось, как они обращались с моей собакой: предоставили ей лежанку, корм, миску с водой и еду. Отель находится немного далеко от озера, но если у вас есть машина, вы легко сможете добраться до других мест. В номере нет мини-холодильника.

Отель неоправданно дорогой; я заплатил 3700 песо за одну ночь. Обслуживание в ресторане было превосходным, особенно официанты. Один из них очень внимательный. Шведский стол показался мне дорогим — 550 песо с человека.
На что действительно нужно обратить внимание, так это душевые кабины в номерах. Они очень скользкие (там нет противоскользящего покрытия), и кто-то может серьезно пораниться.

Очень чистый отель со спокойной атмосферой. Цена значительно варьируется в зависимости от сайта туристического агентства и цены, указанной на ресепшене отеля. За такую ​​цену было бы неплохо, если бы в бассейне был подогрев. Вода ледяная. Красивый вид на озеро, но доступа к нему нет.

В целом отель хороший, но бассейн не подогревается, что делает его непригодным для зимнего отдыха. Цена немного завышена, учитывая, что отель расположен не на берегу озера.

Моя свадьба проходила в асьенде примерно в 15 минутах от отеля.
В этом отеле остановилось около 35 моих гостей, начиная с пятницы.
Было несколько неудобств, так как мы городские и не привыкли к такому.
Они были в полном беспорядке с расстановкой номеров. Предполагалось, что бронирование номеров заранее упростит задачу.
В некоторых номерах были кондиционеры, которые не охлаждали воздух.
И не было обслуживания ужином.
Отель был переполнен, и вечером в баре дежурил один официант и одна молодая девушка, и мы не знаем, был ли там шеф-повар.
Думаю, в этом отношении им стоило бы поработать над этим, особенно учитывая стоимость отеля.
Потому что нам пришлось искать, где поужинать.
В остальном, персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Отель был безупречно чистым и безупречно чистым.

Этот отель спас нашу ночь. Превосходное обслуживание, невероятно просторный номер, всё было в идеальном состоянии и гигиенично.
Бассейн был восхитительным, не говоря уже о шведском столе, который был очень вкусным (учитывая, что он стоил 400 долларов на человека).
Он сделал наше пребывание гораздо приятнее; это маленькая роскошь.

Персонал на ресепшене грубит по телефону, и такого обращения можно ожидать, когда посещаешь это место, ведь администратору на вас совершенно наплевать. Не связывайтесь с этим местом, с вами будут плохо обращаться.

Номера чистые и приятные, а персонал очень внимательный.
Завтраки с сопесито были восхитительными.

В целом это был очень хороший опыт, но в день отъезда они заблокировали нам вход в номер до времени выезда, и когда мы пошли на ресепшен, чтобы заселиться, девушка на ресепшене скорчила нам рожи и сказала, что нам скоро придется уезжать, хотя до конца срока оставался еще час. Мы только что закончили завтракать в отеле и собирались воспользоваться этим часом, чтобы оставить и привести в порядок свой багаж.

Отель превосходный, нам очень нравится обслуживание, которому нет равных, очень теплый прием и внимание к гостям на протяжении всего их пребывания.
На что обратить внимание: вкусный завтрак, невероятный вид на озеро, бассейн без подогрева, но это и не нужно, спа-услуги очень хорошие, в отеле разрешено проживание с домашними животными, моей собаке очень понравилось, номера просторные, чистые и с кондиционерами.
Минусы: Вода в бассейне была не очень чистой, я дважды порезался, потому что несколько плиток отвалились, воскресный шведский стол дорогой (500 долларов), и если вы не едите много, как я, то почувствуете, что это большой обман, и вы не можете заказать блюда по меню, только шведский стол, если вы собираетесь платить за спа, вам нужно сделать бронирование в спа и заплатить на стойке регистрации картой (по-моему, это большие деньги), в спа нет климат-контроля, поэтому там гораздо теплее, чем в некоторых других зонах отеля, нет лифтов (я вез члена семьи с переломом, и это было сложно).

Небольшой, но хороший отель, очень хорошее расположение, в двух шагах от отеля есть рестораны, и не нужно ехать на машине, приятно, хорошее обслуживание. Я думаю, что они не воспользовались преимуществом расположения, чтобы сделать вид на озеро, вид очень частичный.
Напитки хорошие, еда тоже.
Бассейн хороший, но вода холодная. Не рекомендуется детям. Если вы едете с семьей, лучше всего отправиться в Вилья-Бехар.

Отель небольшой, но удобный и имеет все необходимое. Там есть очень красивый бассейн с видом на лагуну, но нет выхода к озеру. Номера очень большие, кровати очень удобные, подушки очень мягкие, в моей комнате был балкон, и вы могли немного видеть озеро. Он маленький, но красивый. Единственное, за что я не ставлю 5 звезд, это ресторан. Отель предлагал включенный завтрак, но это был только кусок хлеба, кофе и сок. Мы заказали порционное меню, но мне так и не принесли завтрак. У них определенно нет хорошего обслуживания в ресторане, но если забыть об этом, то отель в порядке.

Отель имеет приятный внешний вид, но, учитывая его цену, ничего экстраординарного, кроме бассейна, он не предлагает. Он не имеет прямого доступа к озеру, что ограничивает впечатления. Номера, хотя и очень чистые и хорошо оборудованные, кажутся пойманными в ловушку времени (как и весь Текескитенго). В моем случае кондиционер не работал должным образом, поэтому ночь была очень плохой.
Питание — одно из самых больших разочарований. Мало того, что это дорого за то, что они на самом деле предлагают, но кухня очень медленная, а качество еды не оправдывает время и стоимость. Худший момент был, когда я заказал несколько «сыпов», и, к моему удивлению, у них не было бобов.
Несмотря на эти недостатки, я должен признать, что персонал, за исключением кухонной зоны, очень дружелюбный и услужливый, что является плюсом.