Hotel Leyenda del Tepozteco

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Номер с кроватью размера «king-size» оказался просто перевёрнутой двуспальной кроватью!
За такую ​​цену это был просто ужас. Телевизор был крошечным и показывал всего три ужасных канала, лампы и жалюзи не работали, кровать скрипела, ванная комната была крошечной, а душ был ещё хуже! Не было ни USB-розеток, ни даже телефона, чтобы позвонить на ресепшн.
За 2000 долларов это был просто грабеж! Отвратительный отель.

Отель довольно простой, но мне не понравилось, что у нас были тараканы и не работал вентилятор. С этого момента всё было довольно хорошо, персонал был очень дружелюбным, а номера довольно чистыми.

Отель расположен в 10 минутах от центра города. Отличный вариант для семей или пар. К услугам гостей безупречный бассейн и спа-центр, где можно расслабиться и насладиться прекрасным массажем.

Место хорошее, однако, ему явно не хватает обслуживания. Я забронировал люкс, и прямо возле моего номера была протечка, в бассейне был таракан, а Wi-Fi так и не работал, поэтому я не мог включить ни одного приложения на Android TV в номере. Есть три ванны в стиле джакузи, но они не включены. Мой пакет включал завтрак, который был ограничен чилакилес с яйцом, кофе и ароматизированной водой. Других вариантов не было, даже если вы заказывали его по меню, чего не существует. Массаж был превосходным; мои комплименты массажистке. Персонал также внимателен. По моему мнению, это мог бы быть отличный отель; в нем есть все необходимое, но ему не хватает внимания, обученного персонала и организации. Даже при всем этом, возможно, я вернусь; надеюсь, они улучшатся.

Хочу поделиться с вами кошмаром этого места. Я приехала в этот отель на день рождения мужа. По прибытии нам дали номер с двумя тараканами в шкафу. Мы спросили у парня на ресепшене, может ли он переселить нас в другой, и он переселил, и через три часа в номере появились те же самые тараканы.
Сначала мы отнеслись к этому спокойно (хотя отелю следовало бы вложиться в дезинфекцию) ; после этого мы открыли одеяла, чтобы поспать, и обнаружили на кровати кровь; они, вероятно, не стирали их.
После этого из-за отсутствия гигиены и даже чтобы избежать болезней, мы попросили вернуть деньги. Прошел месяц, и сотрудница ресепшена, молодая девушка, была с нами невероятно груба. Менеджер скрывается, потому что, по совпадению, его нет на месте каждый раз, когда я звоню, и они не хотят возвращать мне деньги.
Это запущенный отель. Они хотят гостей, не вкладываясь в обслуживание и гигиену. Мы хотели провести расслабляющие выходные, а в итоге это превратилось в кошмар.

Ужасный опыт. В первом номере, который нам дали, были тараканы. Нас переселили во второй номер. Когда мы легли спать, то обнаружили кровь на покрывалах, то же самое произошло на полу и много мертвых клопов. Нам пришлось уехать в час ночи.
Очень плохая уборка, но персонал был приятным. Wi-Fi не работает, нет сигнала Telcel, и это очень далеко от центра. Это стоило 1500 долларов, поэтому я бы не рекомендовал это.

Избавьте себя от неприятного опыта. Мы живем уже больше месяца, а они все еще должны нам деньги, и мы ни за что не вернемся. «Менеджер» Эрик Барриос согласился однажды вечером вернуться, и в этот момент от него нет ответа. Если вы хотите поехать в Тепостлан, поищите другие варианты, на самом деле их гораздо больше.

Не очень хорошо. Его ответ таков: мы не планировали, что придет много людей. Прошло 20 минут, а то, что я заказывал, так и не пришло. Еда остыла. Я надеюсь, что в последующие дни ситуация улучшится. Сегодня суббота, и я поеду в следующую субботу, 5/25 апреля.

Худшие впечатления от пребывания в этом отеле: мы забронировали главный люкс, в котором нет ничего похожего на люкс, номер уродливый, Wi-Fi не работает, телевизор не работает, ванная комната выглядит как общественная, подушки и кровать ужасные, мы не спали комфортно, и обслуживание было ужасным.
И за такую ​​цену это ОГРАБЛЕНИЕ.

Он очень удачно расположен, поскольку находится в нескольких шагах от автовокзала, а центр находится менее чем в 10 минутах езды на общественном транспорте, который проезжает прямо возле отеля. Он находится в очень тихом районе.
В спа обязательно нужно записаться, цена очень доступная, отличное внимание со стороны массажисток и массаж очень вкусный.

Внимание персонала очень деспотичное, их сотрудники должны пройти курс обслуживания клиентов или внимания… Им не хватает ни капли доброты, чтобы уметь принимать гостей.
В нашем случае они хотели взимать с нас НДС за номера, которые на цифровых платформах со всем и налоги были дешевле, чем они хотели взимать с нас.
В номерах не было мыла, неудачно расположен вентилятор, так как он выходил из ванной, а где надо, там и кровати…
Неудачный опыт приема групп, не рекомендую.

Туалет был грязный и засоренный, и никто его не прочищал. Из душевой лейки текла либо кипяток, либо ледяная вода. В ванной не было полотенец или коврика (мы чуть не упали; нам пришлось использовать простыню в качестве подстилки, чтобы не упасть). Лампа горела всю ночь (она была неправильно подключена, и ток все еще проходил через светодиод). Туалетная бумага была отвратительной. Матрас и подушки были ужасными; мы проснулись с головной болью. Честно говоря, я бы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендовала это место.

Ужасное обслуживание. С того момента, как вы бронируете и вносите депозит, они не отслеживают вашу электронную почту. У нас не было телевизора, их завтрак был посредственным, и вам приходилось ждать позади них, чтобы его почистили. В первый день нашего прибытия простыни были грязными; было видно, что они принадлежали предыдущим гостям; покрывала отвратительные. Там были тараканы, обслуживание в ресторане было плохим, а полотенца рваными и в пятнах. Отель хороший, но очень запущенный, нуждается в ремонте, и весь персонал очень апатичный. Я, честно говоря, вообще не рекомендую его. Не тратьте свои деньги на этот отель; поищите другие варианты.

Хорошее место, чтобы уйти на пару дней. Очень внимательный персонал.

В номерах нет доступа в Интернет.
Он очень удален от центра.
Он имеет красивый фасад, есть много областей возможностей, где они могут улучшиться.

Отличный сервис! Мы приезжаем в межсезонье и все отлично.

В нем есть все, что вы не хотите от плохого отеля, дорого, 0 доброты и кошек не дают вам спать.