Hacienda Maria Elena

Мне довелось побывать там в октябре 2025 года, и мне очень понравилась Асьенда; это также одно из немногих мест, где есть бассейн. Владелец был очень дружелюбен. Рекомендую на 100%.

Персонал неприветливый, отель находится на реконструкции, парковка расположена прямо у номера, из-за чего очень шумно, а собака лает всю ночь.
Wi-Fi не работает, поэтому лучше остановиться в более доступном отеле, где вас действительно встретят с улыбкой.

Ужасное обслуживание со стороны администратора, который ни разу не улыбнулся и не поговорил с вами дружелюбно. Wi-Fi не работал, а собака лаяла всю ночь. Лучше остановиться в месте, где действительно хотят радушно принимать гостей.

Ужасное обслуживание. Нас дважды переселяли в другой номер, потому что не работали ванная комната, душ или дверной замок. В номере не было мусорных ведер, а когда мы попросили одно, нам сказали, что их нет. В дозаторе жидкого мыла закончилось, и мы дважды просили его пополнить, но этого так и не сделали. Мы попросили одеяло (потому что на кровати его не было), а нам дали только покрывало. На ресепшене никогда никого нет.

Главное, что персонал замечательный и невероятно дружелюбный. Расположение просто потрясающее, ведь отель находится на полпути ко всему. Место невероятно красивое, бассейн отличный, а номера уютные.

Отель отличается хорошей инфраструктурой, прекрасными видами и пейзажами. Однако наше впечатление было омрачено обслуживанием клиентов и состоянием номера. По прибытии мы заметили, что номер был пыльным и сырым, из-за чего я сильно кашлял. Поэтому мы попросили поменять номер.
К сожалению, ответ менеджера был неприветливым и непрошеным. Он даже пытался взять с нас дополнительную плату за замену, хотя проблема была связана с состоянием номера. К счастью, администратор был открыт и отзывчив, заявив, что обжалует доплату.
В целом, мы заметили недостаточное внимание к качеству обслуживания клиентов, что нас очень разочаровало.
Примечание: При бронировании через Booking. Com указанная цена не является окончательной. К ней необходимо добавить налоги и другой дополнительный сбор, который не отображается при бронировании, что составляет около 600 мексиканских песо.

Внимание и обслуживание превосходны, вас приветствуют, как будто вы возвращаетесь домой, место очень уютное и очень тихое, номера очень чистые и красивые; есть парковка. Персонал направляет вас и уделяет вам все необходимое внимание. Это очень близко к главной улице, ведущей в Тепостеко. Сто процентов рекомендую.

Я забронировал всего на один день.
Я перевёл половину.
А потом менеджер сообщил мне, что я забронировал на два дня.
С меня взяли плату за две ночи, хотя я указал, что хочу забронировать только одну. 😒😒😒

Это семейный отель, очень уютный, персонал очень дружелюбный и услужливый.
Еда, которую они там готовят, вкусная, а расположение отличное и очень близко ко всему.

Это красивое и тихое место, я останавливался здесь на две ночи с семьей. Они предложили нам бесплатный континентальный завтрак, который состоял из: кофе, хлеба и нарезанных фруктов с мюсли и йогурта.
Это прекрасное место, но мы считаем, что здесь есть что улучшить.
— Я рекомендую делать бронирование напрямую у них, потому что, очевидно, они не проверяют бронирования, сделанные через Booking.
— Общение с персоналом немного плохое. При бронировании они не объясняют, в какое время происходит заезд и выезд, а также не объясняют характеристики номеров. Было бы неплохо, если бы общение было лучше, без необходимости спрашивать о вещах, которые им самим следует упомянуть при бронировании.
— Одной из особенностей этого отеля, которая заставила меня забронировать номер, был бассейн, но им не удалось воспользоваться (фактически никто не сделал) как из-за погоды, так и из-за погоды, но главное — чистота, было немного грязно. И собака У них там была питьевая вода из этой самой, и их решение заключалось в том, чтобы просто добавить в воду дезинфицирующее средство без очистки.
— Видимо, у них проблемы с водонагревателями, потому что двое гостей в других комнатах заметили, что вода не нагревается, и, несмотря на проверку, горячая вода больше не поступала.

Привет. Прекрасный отдых в этом отеле с красивыми просторными, чистыми, хорошо освещенными уютными номерами. С хорошим сервисом в плане администраторов. Отличное расположение в нескольких шагах от центра. Из колоритного ресторана.

Хорошее расположение, тихо и чисто. Персонал внимательный и дружелюбный. Настоятельно рекомендуется.

Дорогое место за то, что предлагается, неудобные кровати, нет кондиционера, и у нас была проблема с водой, вытекающей из ванной.

По вергаевскому опыту я приехал в воскресенье, а в понедельник завтрака не дали; Вода была очень холодной, а цена оказалась выше, чем я ожидал, единственное преимущество в том, что она находится очень близко к главной улице.

Отличное место для отдыха, персонал очень внимательный к тому, что вам нужно, очень дружелюбные, номера отличные, бассейн очень чистый, очень рекомендую.

Отличное место, очень хорошее обслуживание, внимание персонала отличное, всегда внимательно относятся к тому, что вам понадобится, с очень хорошим отношением.
Чистое, тихое и очень безопасное место, если вы приехали с детьми, плюс вкусный завтрак и живописное расположение.
100% рекомендую 👏

Мне понравилось это место, единственное, что мне не понравилось, это то, что в комнате пахло очень сыростью. Я надеюсь вернуться и что здесь больше не будет плохо пахнуть.