La Joyita Cuernavaca

Это уже четвертый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и всегда все было отлично, но на этот раз официант, который нас обслуживал, был совершенно невнимательным. Он практически отсутствовал все время, хотя мы с партнером были единственными посетителями. Нам довелось обслуживаться другими официантами, которые всегда были внимательны, спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, и убирали посуду, которую мы не использовали. Именно этого и ожидаешь от официанта, ни больше, ни меньше. Надеюсь, вы что-нибудь с этим сделаете, потому что такое отношение и отсутствие обслуживания не отражают того, что вы собой представляете. Я действительно ожидаю от вас именно этого. Я хотел бы остановиться в вашем отеле в пятый раз и получить такой же уровень обслуживания, как и раньше, а не такой, как в этот раз.

Мы нашли это прекрасное место в последнюю минуту, и это было замечательное открытие.
Номера очень чистые, есть все необходимое, рядом бассейн и зона отдыха, где можно отлично поесть.
Обслуживание исключительное с самого первого момента, как вы звоните в дверь этого скрытого сокровища.

Здесь уютно и уединенно, еда хорошая — ничего особенного, но хорошая — кофе восхитительный, а обслуживание отличное. Шведский стол стоит 350 долларов по воскресеньям, и это того стоит.

Впервые здесь, завтрак "шведский стол", все было очень вкусно, чисто, персонал отличный, а цены приемлемые. Обязательно вернусь и порекомендую это место. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻🙌🏻🙌🏻

Заведение содержится в очень хорошем состоянии. К сожалению, новогодний ужин был сопряжен с рядом проблем. Произошла путаница с заказами, блюда оказались холодными, а напитков не хватало (мы заказали обычную колу, а ее не было, только диетическая газировка. Мы заказали кувшин апельсинового сока, а апельсинов не оказалось). Напитки принесли только через два блюда. К сожалению, учитывая цену новогоднего ужина, еда была очень невкусной. Однако персонал всегда был дружелюбным и вежливым.

Обслуживание было просто великолепным! Я впервые посетила этот ресторан, и мне он очень понравился. Я бы вернулась сюда тысячу раз, чтобы снова попробовать чилакилес поблано, соус от шеф-повара был восхитительным, а домашний сладкий хлеб — чудесным.

Место заметно запущено. Обслуживание официантов ужасное. Я сообщила, что в туалете нет бумажных полотенец, но меня проигнорировали. Еда посредственная. Яйца, состоящие только из белков, ледяные чилакилес, пресное и безвкусное картофельное пюре. Куриные грудки ничем особенным не выделялись. Есть несколько вкусных пирожных, но они быстро заканчиваются, а скряги в La Bisutería не пополняют запасы. Вместо La Joyita это место следовало бы назвать Bisutería (Ювелирный магазин). Мы пошли попробовать шведский стол, и это того не стоило. Мы планировали провести там Новый год, но после этого посредственного опыта мы поедем в Casa Manzano. На территории нет парковки. Нужно пройти два квартала от места, где вы оставляете машину. 💩🤮

Уважаемая администрация!
Я обращаюсь к вам с надеждой, что вы примете во внимание наш опыт посещения вашего ресторана во время рождественского ужина в прошлую среду, 24 декабря.
Как взыскательный, но справедливый посетитель, которому довелось побывать в ресторанах от самых простых до пятизвездочных, могу сказать, что еда была полным фиаско. Несмотря на дорогостоящий бронь (учитывая предложенное) и наши высокие ожидания, блюда, которые казались приготовленными заранее, были безвкусными и холодными, что заставило нас усомниться в том, что шеф-повар вообще принимал участие в их приготовлении.
Хотя обслуживание было хорошим, этого было недостаточно, чтобы компенсировать разочарование. Десерты, в частности, были нелепыми, напоминая торт «Гансито».
Мы надеемся, что вы учтете нашу конструктивную критику, чтобы улучшить обслуживание и предложить посетителям более соответствующий цене и случаю уровень сервиса.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу и надеемся на дальнейшие изменения.

В отеле хорошие удобства; вода в джакузи и бассейне приятная и теплая. Номера просторные, хотя чистота оставляет желать лучшего: мы обнаружили волосы на зеркале и дозаторах шампуня, и в них довольно темно. К сожалению, для меня это был не самый приятный опыт, так как я видела, что это отель для отдыха, и правила гласили, что музыка и шум в целом запрещены. Большую часть ночи играла громкая музыка и кричали гости, что несколько раз будило нас. Кто-то также бросал напитки в бассейн и джакузи, поэтому нам пришлось уйти. Они также ныряли в воду и плескались в джакузи. Больше всего нас расстроило то, что, хотя утром еда была запрещена, нас попросили выпить кофе Oxxo и съесть печенье в номере, а не в саду. Когда мы сообщили о случившемся накануне вечером, они просто сказали, что все слышали, но ничего не сказали гостям и оштрафуют только тех, кто шумел. Но единственная выгода от этого — для отеля, поскольку неудобства для других гостей уже произошли. Я видел, что у многих был хороший опыт, но лично я бы туда не вернулся.

Ресторан действительно превзошёл мои ожидания: красивый, комфортный и приятный. К тому же, обслуживание было просто фантастическим! Я обязательно вернусь; это идеальное место для отдыха и расслабления. Еда тоже была восхитительной; видно, что шеф-повар вложил много сил в вкус и подачу.

Это прекрасный отель в колониальном стиле. Удобства в отличном состоянии, бассейн с подогревом — идеальное место для отдыха. Еда вкусная, порции щедрые, но, без сомнения, самое лучшее — это обслуживание, особенно со стороны господина Израиля, который очень любезен и внимателен.

Мне очень понравилось это место, понравился сад, персонал был очень дружелюбным, но с горячей водой были проблемы, и полотенца не меняли. Мне пришлось просить туалетную бумагу, потому что её не предоставляют. Надеюсь, в следующий раз всё будет иначе.

Мы пошли на обед, и всё было восхитительно и невероятно. С самого момента прибытия вас встречают очень тепло, два официанта, которые нас обслуживали, очень хорошо обслуживали, еда была очень вкусной, блюда были красиво поданы, и, что самое главное, официанты подавали их в перчатках. Я обязательно вернусь с новыми друзьями.

Мы пошли в ресторан, обслуживание было превосходным, еда была хорошей, и место было очень хорошим, чтобы провести приятное утро!

Завтраки были очень вкусными, особенно мне понравились энмоладас. Мне очень понравилось это место, его природа, персонал – просто супер, всегда внимательный, приветствующий с первой же минуты, а официанты – невероятно дружелюбные. К тому же нас обслуживал парень по имени Анхель, и его обслуживание было просто фантастическим. Я обязательно вернусь.

Я уже бывал там раньше, но качество еды сильно упало. Завтракал с друзьями, и фрукты были в ужасном состоянии, но их не заменили. Мы заказали блины, и вкус был просто супер, да и подача была лучше. Больше ничего не скажу, чтобы составить счёт, понятия не имею, что обидно, ведь место хорошее и с приятной атмосферой.

Прекрасное место. Здесь можно расслабиться и полюбоваться природой, гармонично сочетающейся с колониальной архитектурой. Еда очень вкусная. Всё на высшем уровне.
Отель и ресторан просто восхитительны. Это место для отдыха, уединённое с природой, тихими садами, цветами и водой. Настоятельно рекомендую. Большое спасибо за обслуживание.