Flor de Mayo Hotel & Restaurant

Я не рекомендую этот отель по следующим причинам:
Телевизор никогда не работал.
Номер затопило, и никто не пришел его убирать.
Кондиционер работал некорректно.
И лифт тоже не работал в последний день.
Я бы никогда сюда не вернулся.

Отель очень комфортабельный и расположен в отличном месте. Кроме того, персонал невероятно дружелюбный (я останавливаюсь здесь уже второй раз, 10/10).

Мы женимся в Куэрнаваке и рекомендовали отель Flor de Mayo нашим свадебным гостям из-за его близости к месту проведения свадьбы. Чтобы убедиться, что всем всё понравится, мы с невестой и нашими родителями решили остановиться там на прошлых выходных.
К сожалению, наше впечатление оказалось разочаровывающим. Отель оказался гораздо более простым, чем на фотографиях. Кровать была крайне неудобной, простыни изношены, в номере стоял сильный запах духов, а слив в душевой был забит. После того, как моя невеста приняла душ, ванную комнату затопило, и я не смог воспользоваться душем.
Больше всего разочаровала реакция персонала. Несмотря на то, что проблема возникла в начале нашего пребывания, персонал не проявил никакой срочности в её устранении или переселении в другой номер. В результате этого и нескольких других проблем с номерами моих родителей и родителей моего жениха, мы решили выехать раньше и остановиться в другом месте.
Мы оплатили проживание на три ночи, использовали только одну ночь и запросили возврат средств за последнюю ночь. Отель отказал, а руководство не проявило ни понимания, ни желания идти нам навстречу. В итоге мы уехали раньше, не получив возврата денег и с очень плохим впечатлением о том, как обрабатываются жалобы клиентов.
Что еще хуже, несколько наших свадебных гостей, забронировавших номера по нашей рекомендации, связались с отелем, чтобы отменить свои бронирования.

Условия проживания были очень комфортными, еда очень вкусной, а обслуживание превосходным. Настоятельно рекомендую. Напитки были восхитительными.

Это был потрясающий опыт! Мне очень понравились комфортабельные номера, персонал был очень дружелюбным, еда была восхитительной, а обслуживание в ресторане — превосходным!
И он расположен в отличном месте, очень близко к центру Куэрнаваки. Вы можете оставить машину на парковке отеля и дойти до центра пешком!
Я обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель!
Спасибо за всё!

Пожалуй, один из худших, если не самый худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. В номерах столько парфюма, что можно задохнуться, постельное белье изношено, в душе нет слива, и он затоплен. Отель ужасный. Не рассматривайте этот отель.

Отличный отель для проживания, удобная кровать, первоклассное обслуживание.

Мы останавливались на две ночи. Место отличается прекрасным дизайном и отличным сервисом.
У нас возникло несколько незначительных проблем, но они были быстро и очень удовлетворительно решены.
Ресторан восхитительный!
Отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене, охраны, технического обслуживания и руководства.
Большое спасибо!

Хороший вариант для проживания в центре Куэрнаваки. Комфортно и удобно. Немного старомодно, но атмосфера приятная.
В нём идёт ремонт, и ресторан очень хороший.

Для путешествий и деловых поездок.
Отличный сервис.
Ремонт номеров.
Чистота.
Простор.
Парковка.
Множество ресторанов.
Изысканная еда.

Еда в ресторане отеля изысканная. Попробуйте красный фруктовый хлеб мёртвых. Обслуживание превосходное. Номера роскошные.
Безупречный.
Лучший в Куэрнаваке.

Прекрасная атмосфера. Беспокоит лишь отсутствие личной гигиены: у них нет презервативов.

На этих выходных мы были в командировке, и увидели группу мужчин, занимавшихся непристойными делами у бассейна. Персонал отеля их проигнорировал.

Фотографии далеки от реальности. Отель выглядит старым, в нём поверхностный ремонт, в номерах постельное бельё разных видов, лифт не работает, а обслуживание персонала ужасное. Вы не сможете покинуть отель, пока не проверят, всё ли в порядке в номере. Но вас не проводят в номер, чтобы показать, в каком состоянии его возвращают.

Ужасно, что он позиционирует себя как бутик-отель; это совсем не так.
С самого начала с вас берут дополнительные 250 долларов за заселение до 15:00, даже если номер уже свободен (мы приехали в 13:30). Единственный лифт в отеле не работает. Здание старое, и лишь поверхностное «обслуживание» скрывает недостатки. Матрасы очень старые и неудобные, постельное белье не соответствует друг другу, в ванной комнате душ едва набирает воду. В номере, выходящем на улицу, шумно, потому что окна плохо закрываются, не говоря уже о шторах, которые очень старые и не защищают от света. И самое приятное, что при выезде вас просят подождать, чтобы проверить, в каком состоянии вы оставили номер.
Не тратьте деньги в этом отеле.

Отличные номера, все в довольно тихой обстановке.
Ресторан внизу (Bule) 10 из 10, все очень вкусно и с очень приятной концепцией, мексиканской и традиционной.
Они дают вам возможность насладиться всем, что вы едите 🫶, поскольку готовят на сале, кукурузном тесте, муке и 100% традиционных белках, так что если вы ищете что-то полезное, это не то место.
Отличное обслуживание всего персонала, очень дружелюбный и внимательный.
Я обязательно вернусь ☝️😌

Вроде бы всё хорошо, но когда мы зашли в номер, раковина была грязной от застоявшейся воды. А ресторан внизу был просто ужасным.