Единственное, что было хорошего в этом отеле, — это его расположение, всего в нескольких кварталах от собора.
Хуже всего было обслуживание персонала, особенно Хаокина Морено на стойке регистрации (в субботу вечером, 18 октября). Он был высокомерным и невнимательным. Он постоянно разговаривал со мной, пока я разговаривала с ним. Он даже пытался помочь кому-то другому, пока я жаловалась на предоставленный мне номер, который не соответствовал тому, что было указано в моей брони. Он утверждал, что номер уже назначен, и что ничего нельзя сделать, не говоря уже о частичном возврате денег, поскольку мне предоставили очень маленький номер (около 6 м²), отличный от забронированного (16 м²). Предположительно, никто из администрации не был доступен все выходные до понедельника, и я даже не могла им позвонить. Парень на стойке регистрации смог назвать мне только имя менеджера, Лик. Мишель, и отказался его назвать, или, по-видимому, не знал её фамилии.
Номер был ужасным; В него едва помещается двуспальная кровать, тумбочка, а то и две, потому что они бы не влезли. Даже мыла для рук или полотенца не дали, только маленький флакон шампуня. Полотенца были ужасными, тонкими и старыми. Кровать была невероятно неудобной, как и подушки; всё было старым. Телевизор даже не включался. Ужасный отель, худший из всех, где мы когда-либо останавливались, хотя это и 3 звезды. Есть и лучше. Даже Airbnb за полцены, в тысячу раз лучше, просторнее и комфортнее.
Но хуже всего, я настаиваю, было обслуживание на стойке регистрации: никакого обслуживания клиентов, и ужас, ни одного представителя администрации или кого-либо, кто мог бы с ними связаться. Единственный номер телефона, доступный в интернете, не отвечает. Полагаю, телефон находится на стойке регистрации, и это тот же ужасный человек, который должен был отвечать теми же словами.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
С уважением, Норман Гомес.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хуже всего было обслуживание персонала, особенно Хаокина Морено на стойке регистрации (в субботу вечером, 18 октября). Он был высокомерным и невнимательным. Он постоянно разговаривал со мной, пока я разговаривала с ним. Он даже пытался помочь кому-то другому, пока я жаловалась на предоставленный мне номер, который не соответствовал тому, что было указано в моей брони. Он утверждал, что номер уже назначен, и что ничего нельзя сделать, не говоря уже о частичном возврате денег, поскольку мне предоставили очень маленький номер (около 6 м²), отличный от забронированного (16 м²). Предположительно, никто из администрации не был доступен все выходные до понедельника, и я даже не могла им позвонить. Парень на стойке регистрации смог назвать мне только имя менеджера, Лик. Мишель, и отказался его назвать, или, по-видимому, не знал её фамилии.
Номер был ужасным; В него едва помещается двуспальная кровать, тумбочка, а то и две, потому что они бы не влезли. Даже мыла для рук или полотенца не дали, только маленький флакон шампуня. Полотенца были ужасными, тонкими и старыми. Кровать была невероятно неудобной, как и подушки; всё было старым. Телевизор даже не включался. Ужасный отель, худший из всех, где мы когда-либо останавливались, хотя это и 3 звезды. Есть и лучше. Даже Airbnb за полцены, в тысячу раз лучше, просторнее и комфортнее.
Но хуже всего, я настаиваю, было обслуживание на стойке регистрации: никакого обслуживания клиентов, и ужас, ни одного представителя администрации или кого-либо, кто мог бы с ними связаться. Единственный номер телефона, доступный в интернете, не отвечает. Полагаю, телефон находится на стойке регистрации, и это тот же ужасный человек, который должен был отвечать теми же словами.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
С уважением, Норман Гомес.