Grand Cantalagua Hotel Morelia, BW Signature Collection

Честно говоря, я считаю этот отель сильно переоцененным. Кровать в номере была удобной, но она бесполезна, если в номере душно.
Кондиционер не работал и сильно протекал. В ванной нам приходилось вытирать полотенцем льющуюся воду; мы не могли понять, из унитаза она или из раковины. Краны плохо закрывались, и вокруг ванны была плесень.
Предоставляемый Wi-Fi бесполезен; связь ужасная. Есть отели получше и дешевле, которые даже предлагают бесплатный завтрак при проживании.
Цены на обслуживание номеров приемлемые; ОДНАКО ОНИ ВЗИМАЮТ 15% ОТ СТОИМОСТИ УСЛУГ.
Мы заплатили 25 долларов за парковку, потому что проживали в этом отеле.

Я возлагала большие надежды на этот отель; я очень ждала возможности остановиться там. Обслуживание на ресепшене было очень грубым, казалось, что они просто выполняют свою работу формально. Швейцар был очень дружелюбным. Наш номер был стандартным, а изображение на телевизоре было зернистым; это был не смарт-телевизор. В номере было пыльно, а краска на двери в ванной облупилась. Кроме того, кронштейн сушилки для белья отваливался. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, поэтому пар и все остальное оставались в номере. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы сообщить об этом, мне сказали, что запрашиваемые мной услуги доступны только в номерах категории «плюс». Так что вам следует это учитывать.

Хорошие удобства и неплохое обслуживание. Интернет в нашем номере был очень плохим. Когда я пожаловался на ресепшене, мне сказали, что других жалоб не поступало. Однако многие отзывы в Google говорят об обратном.

Обслуживание номеров было ужасным. В первый раз пришлось ждать час, а во второй раз мне пришлось звонить снова, чтобы узнать, что заказа нет. Похоже, произошла смена дежурного, и дежурному было все равно. Вода в бассейне ледяная, что очень жаль; люди приходили, чувствовали холодную воду и уходили. В остальном номера чистые, расположение хорошее, и парковка достаточно большая. Им просто нужно улучшить эти аспекты.

Номера были хорошие и хорошо оборудованы, за исключением того, что в моем номере некоторые светильники включались медленно и издавали раздражающий шум. В отеле есть теннисный корт (по предварительной брони), бассейн и рестораны с разумными ценами. До центра города 15 минут езды, а до него 40 минут пешком. Парковка может быть занята в зависимости от дня недели, но персонал всегда готов помочь. Обслуживание при бронировании номера было превосходным, и даже телефонный разговор был очень хорошим.

Мне очень понравилось обслуживание в отеле; весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номера комфортабельные, чистые и оборудованы всем необходимым, что делает пребывание очень приятным.
В отеле есть ресторан, и их пицца восхитительна — отличный вариант, не выходя из отеля. Расположение идеальное, так как отель находится прямо напротив конференц-центра, и поблизости есть множество ресторанов на любой вкус. Кроме того, до центра города всего 10 минут езды.
Без сомнения, очень хороший выбор для проживания.

Превосходный отель во всех отношениях. Номера комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы, идеально подходят для отдыха. Обслуживание внимательное и профессиональное, персонал всегда готов помочь. Территория отеля содержится в отличном состоянии, а атмосфера спокойная и приятная. В целом, отель предлагает очень комфортное и приятное пребывание, настоятельно рекомендуется как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Персонал был очень внимательным, воскресный бранч был разнообразным и вкусным, номер был очень хорошим, за исключением того, что дверь в ванную комнату нуждается в ремонте, а вода в бассейне была очень холодной; если у вас есть дети, они не смогут долго в нем находиться.

Исключительные впечатления.
Завтрак "шведский стол" — просто лучший из всех, что я когда-либо пробовал в отелях: превосходное качество, разнообразие и оформление. Обслуживание безупречное, персонал высокопрофессиональный, а чистота безупречна. По-настоящему высококлассный отель, превосходящий все ожидания.
Настоятельно рекомендую.
Джулиан из Румынии 🫶🏼

Это мой второй визит в этот отель, и, как я уже упоминал, он очень удачно расположен, в 10 минутах от центра города, недалеко от нескольких магазинов и конференц-центра Морелии. Номера просторные и чистые, есть охраняемая парковка, бассейн и рестораны. Единственным минусом была работа администратора на ресепшене в тот день. Мы приехали, чтобы узнать о наличии номеров, назвав имя, которое нам дали, но нам сказали, что не могут найти номер или не знают, кто его забронировал. Я позвонил человеку, который делал бронирование, и мне сказали, что я спрошу напрямую у менеджера. Мы простояли там 30 минут (на самом деле не так уж и долго). Дело в том, что дежурный менеджер спустился вниз, увидел нас, но ничего не сказал и не сделал. Прошло 30 минут, и я спросил снова. Только тогда мне сказали, что номера у них есть. Так что они просто стояли там 30 минут, и если бы я к ним не подошел, это заняло бы еще больше времени, и менеджер поступил бы так же. У нее всегда было высокомерное и несколько грубое поведение, но я не обращал на это внимания и продолжал заниматься своими делами. Как я уже писал, в этом отеле есть все, но иногда всего одна вещь может испортить ваше пребывание.

Мы забронировали номер в отеле Cantalagua с 30 октября по 2 января, и оказалось, что есть еще два отеля. Мы хотели остановиться в HACIENDA CANTALAGUA, но бронирование было оформлено на GRAN Cantalagua, который не имеет никакого отношения к асьенде. Я считаю, что если есть три отеля одной сети с почти одинаковым названием, они должны хотя бы указывать их местоположение или хотя бы сообщать потенциальным гостям, в каком из трех они бронируют номер. С нас взяли дополнительную плату за ночь, потому что, когда мы поняли ошибку, отменить бронирование было уже поздно. К счастью, в асьенде были свободные номера. Мы не единственные; у двух других гостей была такая же ситуация на ресепшене, и, конечно же, с них взяли плату за другой отель — ночь, за которую они заплатили ни за что.

Очень хороший отель. Мы приехали рано утром из аэропорта (довольно далеко), и нас хорошо обслужили на ресепшене. Это был дневной абонемент, и на следующий день мы уехали в пункт назначения. Очень чисто, и кровати удобные.

Всё было замечательно, обслуживание в ресторане было превосходным и на высшем уровне. Единственный минус: персонал на ресепшене и носильщик были невероятно недружелюбны; они казались сердитыми, как будто делали нам одолжение.
Кстати, еда была восхитительной, цены очень разумные, а порции щедрые.

Отель расположен в самом центре, недалеко от конференц-центра, единственная претензия – дополнительная плата за парковку. Кровати очень удобные, номер чистый, и в нем царит безопасная атмосфера. Что касается еды, мы заказали пиццу, порции были очень маленькими и не стоили своих денег. Замечательно, что в номерах есть столы, за которыми можно работать или даже есть.

Превосходное обслуживание! Я знаю этот отель более 25 лет, и теперь, когда он называется Cantalagua, усилия и преданность персонала обслуживанию гостей очевидны. Номера отремонтированы и чистые, обслуживание великолепное, а еда в ресторане восхитительна — 10 из 10! Я думаю, это фантастический вариант отеля как для отдыха, так и для деловой поездки. Пожалуйста, продолжайте в том же духе! 🙏

Очень хороший отель… В окружении природы.
Отличный завтрак "шведский стол" 😋, вкусный и полезный.
В табачном магазине я купил очень вкусный мескаль ручной работы и очень хороший пиджак.

Очень комфортабельный отель, отличное расположение и очень чистые номера. Единственный недостаток — цена шведского стола в 300 долларов, но он того не стоит, потому что еда невкусная.