NH Collection Mexico City Airport T2

Номера оставляют желать лучшего. По меркам отеля, они не дотягивают… Большой плюс в том, что вам не нужно беспокоиться о том, как добраться до аэропорта. У ресторана «Bottega» плохие отзывы, однако мне он очень понравился. Выбор основных блюд невелик, но вкус мне показался превосходным. Нет бесплатного телевидения (очень плохо), в ванных комнатах известковый налет, а кровати неудобные. Это оскорбление, что бутылка воды стоит 90 долларов (независимо от того, богаты вы или нет). Обслуживание на ресепшене просто нормальное: ни хорошее, ни плохое. Ах! Чуть не забыл: всю ночь слышно, как обслуживающий персонал (тележки, падающие подносы и т. Д. ) или гости кричат, разговаривают и т. Д. Выспаться невозможно.

Начнём с того, что в номере нет мыла, а то, что есть, в плохом состоянии; его пополняют, но оно даже не пахнет хорошо. Душевых кабин много, я останавливался там несколько раз, но вода разбрызгивается повсюду и напор ужасный. Подушки на кроватях огромные и неудобные (что совсем не соответствует цене номера). Меню осталось прежним и варьируется от посредственного до плохого. Еда в номер средняя или плохая, а куриная грудка стоит около 450 песо. Тренажерный зал, кажется, наконец-то отремонтировали, но это был позор. Они установили временный, и место, где его поставили, пахнет канализацией. Обслуживание довольно плохое; на ресепшене никогда не отвечают на звонки, а уборка номеров ужасная, так как иногда они даже не пополняют недостающие предметы первой необходимости. Мини-бар всегда был пуст, когда я там останавливался. Короче говоря, для отеля категории «высококлассный» это худший отель NH, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался в Боготе, Санта-Фе и других местах. Им СРОЧНО нужно решить эти проблемы.

Я останавливался в этом отеле много лет назад и оставил очень положительный отзыв. К сожалению, после многих лет запустения обслуживание стало плохим (например, тренажеры изношены, а многие из них, например, велосипеды, не работают). Прежде всего, я заметил медленную реакцию персонала на все просьбы. Наличие надоедливых комаров, даже в номерах, и отсутствие поддержки на стойке регистрации (например, предоставления инсектицида по запросу) — серьёзная проблема для отеля такой категории. Отель по-прежнему удобен для путешественников, с хорошим завтраком, но его качество нуждается в доработке.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, это супершикарный, высококлассный отель. Мой муж был одет как чоло, и когда мы приехали, я думала, что его будут дискриминировать, но нет. Сотрудники на стойке регистрации очень вежливые и очень мне помогли. Если бы я могла остаться здесь навсегда, я бы обязательно это сделала. Кровать была просто райской. Мне очень понравилось моё пятичасовое пребывание. Жаль, что я не смогла остаться подольше🥰😮‍💨

Лучший отель по соотношению цены и качества, а также невероятно удобное расположение для ночёвки в аэропорту. Что может быть лучше, чем отсутствие необходимости пользоваться такси или транспортом в качественном отеле во время пересадки?
Ресторан тоже на высшем уровне! Наш официант, Гаэль, обслуживал просто великолепно! Хорошие рекомендации по винам, а паста просто великолепна!

Я посетил ресторан Bottega, расположенный в отеле NH Collection Terminal 2 в аэропорту Мехико, и остался в полном восторге. Официант Альберто Гарсия обслуживал безупречно: он был внимательным, дружелюбным и профессиональным.
Его теплота и внимание сделали мой визит по-настоящему приятным — без сомнения, Bottega и обслуживание Альберто — это повод вернуться.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал.
Прежде всего, я участник программы Platinum, поэтому был очень рад, что мне повысили категорию номера. Меня встретил парень из другого терминала, и этот парень был невероятно любезен!
Администратор тоже был очень любезен.
Я не был в Мексике уже несколько лет, это моя родная страна, и мне очень не хватает доброты мексиканцев. Я живу в Германии, и, к сожалению, у нас её нет.
Номер был великолепным, кровать была невероятно удобной, мне очень понравилась идея с разными подушками. Это первый отель, который я вижу, где это реализовано. Какая замечательная идея! Я предпочитаю мягкие подушки, и мне не пришлось никого просить поменять подушки, потому что у нас были разные варианты.
Всё было очень чисто.
Завтрак был восхитительным, я годами мечтал попробовать чилакилес! Они были восхитительны.
У них было много разных напитков, таких как шоколадная ла абуэлита, орчата и многое другое.
Официант был очень любезен и принёс мне американский кофе.
Вестибюль выглядит как дворец и удобно расположен рядом с аэропортом, потому что у меня был ещё один рейс утром.
В следующий раз, когда я вернусь в Мехико, я остановлюсь здесь.
Всё было потрясающе, спасибо, что заставили меня снова почувствовать себя как дома.

Удобство прямого доступа отеля к аэропорту сразу же вселило в меня уверенность. Войдя в вестибюль, я ощутил теплый свет и безмятежную атмосферу, мягко рассеивающую усталость после путешествия. Улыбки персонала создавали ощущение встречи со старым другом, вселяя чувство защищенности.
На самом деле, во время нашего пребывания мой друг попал в аварию, но персонал быстро предоставил ему инвалидную коляску и оказал ему бережную помощь. В тот момент я ощутил искреннее гостеприимство отеля и понял, что этот отель предлагает больше, чем просто проживание.
Номер был простым, но элегантным, а мягкий утренний свет, струящийся из окна, позволил мне забыть о дорожной суете и насладиться моментом покоя. Кровать была удобной, как облако, и ночная усталость мгновенно улетучилась.
Завтрак с ароматным кофе и свежими фруктами принес немного радости моему пробужденному разуму и телу. Даже во время короткого пребывания здесь само пребывание снимало усталость от дороги и придавало мне смелости отправиться в следующий пункт назначения. Это было особенное место.

Я возвращаюсь в этот отель, который я так люблю! И нас снова обслуживала госпожа Ивонна Санчес! Пожалуйста, не отпускайте её! Она очень внимательна, эффективна и решает все наши проблемы. Она пришла нам на помощь и решила все наши проблемы. Мы обязательно вернёмся в этот отель ради обслуживания, но ещё больше — ради индивидуального подхода госпожи Ивонны! Поздравляем!

Я спустился на завтрак, и мисс Диана и мистер Сирило оказали мне очень тёплое обслуживание. Мне очень понравилось их обслуживание, они создали для меня ощущение комфорта и заботы. Я очень благодарен им и поздравляю их за такое прекрасное внимание к гостям. Поздравляю, Нью-Гэмпшир, с таким квалифицированным, дружелюбным и приятным персоналом!

Каждый раз, останавливаясь в этом отеле, я прошу только о чистой ванной комнате. Получим ли я это? Всё зависит от обстоятельств. Начинаю думать, что номера убирают не так тщательно после каждого гостя. Может, раз в неделю, да и то, как повезёт.
Номер 1070, номер премиум-класса, с прядями волос в душе (не мои, у меня очень короткие волосы) и кучей волос и грязи на полу, которую уборщица забыла подмести. Отвратительно.
А потом… фен. Покрытый слоем пыли и липкий на ощупь. Невероятно. Да ладно, за 300 долларов за ночь можно найти и получше.
Зато персонал (ресторан и те, кто помогает с багажом) просто превосходный. Дружелюбный, отзывчивый и вежливый.

Из-за шторма аэропорт CDMX был закрыт, и сотни пассажиров застряли на ночь. Я забронировал этот отель прямо на месте, внёс полную предоплату и получил подтверждённое бронирование. Когда я наконец добрался туда – уставший, голодный и отчаянно нуждающийся в отдыхе – отель наотрез отказался меня заселять.
Они утверждали, что у них «перепродано», но это было вопиющее оправдание. Я простоял в очереди больше двух часов после полуночи вместе с сотнями других гостей, оплативших проживание по предоплате, и наблюдал, как они раздавали ключи от номеров нескольким «избранным» людям, а остальных отправляли восвояси. Это не овербукинг – это коррупция.
Персоналу было совершенно всё равно. Ни сочувствия, ни извинений, ни помощи. Они ничего не предложили – даже бутылки воды, одеяла или помощи в поиске другого места для ночлега. Они буквально бросили платящих клиентов на улице посреди ночи.
Я останавливался в отелях по всему миру — провожу в них примерно треть своей жизни — и никогда не видел ничего настолько возмутительного. Это был не просто плохой сервис. Это было полное предательство доверия и намеренное решение обращаться с застрявшими путешественниками как с мусором.
Если вы цените свою безопасность, достоинство или даже элементарную человеческую порядочность, держитесь подальше от этого места. Они заберут ваши деньги, обманут вас в лицо и оставят без крова.

Остановились здесь на ночь перед моим ранним утренним вылетом. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Мы приехали очень рано (примерно за 3 часа до регистрации), но всё равно почувствовали себя желанными гостями. Сотрудники стойки регистрации любезно оставили наши сумки, порекомендовали, куда сходить в городе, и предоставили доступ ко всем удобствам, пока не подготовят номер.
Прекрасный отель в прекрасной стране с замечательным персоналом.

Это наш первый визит в этот отель, в котором есть замечательный итальянско-аргентинский ресторан Bottaga. Нас тепло встретили с того момента, как мы вошли. Официант Альберто и капитан Аарон были очень внимательны к нашим потребностям. Мы заказали восхитительные аргентинские эмпанадас с говядиной в качестве закуски, вместе с подливкой, которая показалась нам бодрящей после утомительной поездки. Мой муж заказал говяжью каталету (по-милански), которая была очень большой. Я заказала лосося на гриле с салатом, который был очень свежим и щедрым. Мой пенистый капучино был как раз для моего кофеинового удара, а на десерт лимонная тарталетка была очень хорошо приготовлена, хрустящая и имела тот сливочно-лимонный оттенок, который переносит вас в Аргентину/Италию. Я рекомендую завтрак «шведский стол» по утрам, который предлагает разнообразие на выбор, независимо от того, веган ли вы, вегетарианец или любитель мяса. Я настоятельно рекомендую этот ресторан.

Мне грустно оставлять этот отзыв, потому что раньше я любил останавливаться в этом отеле. Однако мой недавний опыт был неприемлемым. За ту цену, которую вы платите здесь, вы ожидаете гладкого пребывания. Вместо этого я появился в 10:30 вечера с малышом и был помещен в неубранный номер. Затем они перевели меня в номер с грязной мебелью и грязным сливом. Когда я говорил об этом с представителем службы поддержки клиентов на следующий день, она, казалось, больше беспокоилась о том, чтобы я оставил ей хороший отзыв, чем о том, чтобы что-то сделать для меня. Она оскорбила меня бесплатным завтраком. У меня было второе бронирование на эту ночь, поэтому я попросил ее хотя бы зарегистрировать меня. Она сказала, что никаких проблем, она позаботится об этом. Я ушел на день с моим малышом. Когда я вернулся, она спала у меня на руках, и я потащил ее в свой номер. Измученный. Мне нужно было уложить ее в постель. Но, знаете что? Когда я помахал своей карточкой-ключом перед дверью, я оказался заперт. Представитель не зарегистрировал меня. Мне пришлось нести своего малыша обратно в вестибюль. В этот момент, конечно, она не спала. Так что теперь я имею дело с этой проблемой номера и капризным малышом. Представитель имел наглость повторить, что из-за моих проблем она предложила мне бесплатный завтрак. Вы шутите? Я уверен, что это был отличный отель и его расцвет, но сегодня обслуживание и персонал не оправдывают ожиданий.

Номер был нормальный, чистый и со всем необходимым. Я заселился в 12 ночи, я остался только для того, чтобы немного поспать и принять душ, потому что мне нужно было регистрироваться на рейс в 4 утра. Кстати, регистрация медленная, вы приезжаете уставшим и ожидаете, что все будет быстро. Была очередь, и да, у стойки было около 5 человек, но мне потребовалось около 20 минут. В любом случае, я проснулся в 3 ночи и попытался принять душ, но горячей воды не было, и ладно, никаких проблем с купанием в холодной воде, но это не то, чего я ожидал, заплатив 5742 песо! Я поговорил с администратором, и они сказали мне, что это проблема аэропорта, избегая ответственности, что они отключили газ, вероятно, из-за утечки. Мисс Анхелес была очень любезна и предложила принести мне горячую воду в контейнерах (полагаю, ведрах), поэтому я попросил еще и тыкву. Как вы думаете, купаться с тыквами в 5-звездочном отеле! В конце концов я сказала «нет», потому что было уже поздно. Я приняла холодный душ, попыталась высушить волосы, но фен тоже не работал. Все было плохо. Увеличительное зеркало было слишком высоко, а туалетная кабинка была хорошей, но не функциональной. Если вам нужно воспользоваться средствами женской гигиены, вам придется оставить их на полу. За такую ​​цену вы не ожидаете никаких проблем с чем-то столь простым. Невероятно, сколько они берут за такой ужасный опыт. Я вижу, что у него есть либо очень хорошие отзывы, либо очень плохие; полагаю, вам просто повезло.

В целом это очень комфортабельный отель.
На стойке регистрации очередь была довольно быстрой, и я не чувствовал дискомфорта из-за нехватки персонала. Они отреагировали на мой комментарий о попытке найти комнату на первом этаже.
Ужин был довольно хорош, эмпанадас были восхитительны, я бы добавил спаржу и немного больше приправ к корочке из лосося, так как ей чего-то не хватало, рыбный вкус перебивал все остальное, я бы добавил больше (небольших) красных помидоров, приправленных так же, как в феттучини. Мне он показался немного сыроватым, я предпочитаю хорошо прожаренный, но тогда я об этом не сказал.
Завтрак «шведский стол» был очень хорош, кофе был немного крепковат, его обслуживал Гаэль, очень любезно с его стороны, он понял, что я не пью очень крепкий кофе, и чтобы мне не хотелось еще кофе, он принес мне Late.
Спасибо за внимание, это мое любимое место, я останавливаюсь в отеле раз или два в месяц.