NH Collection Mexico City Airport T2

Впервые я останавливалась здесь, потому что путешествовала с семьей, и у нас был рейс на следующий день.
Я не рекомендую это место, потому что оно очень дорогое. Регистрация прошла медленно, потому что мое бронирование на Booking. Com не отображалось, поэтому им пришлось создать для меня новое, но без дополнительной кровати. Найти номера сложно, потому что нет указателей. Двери в ванной прозрачные, что неудобно, если вы останавливаетесь не одни.
В телевизоре нет интернета, поэтому ничего нельзя смотреть онлайн, а экран выглядит так, будто он расплавился. Душ… просто посмотрите на картинку.
В 2021 году я снова пыталась здесь остановиться, и, кажется, мы столкнулись с какой-то дискриминацией, потому что нам отказали в размещении, потому что номер был «забронирован» (хотя на их сайте и Booking. Com было указано, что есть несколько свободных номеров). К счастью, мы нашли более дешевый вариант в том же аэропорту.

Хочу выразить искреннюю благодарность г-ну Аарону Ромеро из ресторанного отдела за его исключительный профессионализм и внимательность во время моего пребывания в отеле. Его лидерские качества ярко проявились в превосходной координации работы его команды, которая всегда была внимательной, дружелюбной и эффективной.
Особенно хочу отметить его готовность предугадывать потребности наших гостей, а также его всегда доброжелательное и уважительное отношение. Благодаря его преданности делу, мой опыт посещения ресторана был поистине выдающимся.
Без сомнения, он является прекрасным примером качественного обслуживания и ценным сотрудником отеля. Поздравляю вас с отличной работой!

Остановились здесь на ночь во время пересадки, и отель в лучшем случае посредственный. Кондиционер в номере не работал и вместо охлаждения нагревал комнату. Тренажерный зал ужасный, половина оборудования не работает, и, похоже, он находится на реконструкции уже 6 месяцев. Единственный плюс – завтрак. Персонал был замечательный, а еда отличная.

Положительные стороны: Здесь тихо и можно хорошо выспаться. Отрицательные.

Я поставила 3 ​​звезды номерам, потому что не работала пробка в ванне. Мне пришлось позвонить в службу уборки, чтобы кто-то пришел ко мне в номер и показал, как ее открыть и закрыть… используя пальцы в качестве инструментов.
Я также попросила его показать мне, как пользоваться термостатом, однако он сообщил, что температура не поднимется до 22:00, а было около 18:00. Он настроил его так, чтобы температура поднималась до 23 градусов Цельсия, чего я и хотела, но я проснулась в 3:00, а температура вернулась к той, что была, когда я пришла в номер.
В остальном, регистрация прошла очень гладко и быстро, Альберто Эррера очень вежливо ответил на все мои вопросы. Он показался мне знающим специалистом.
Горничная тоже была очень вежлива и быстро пришла ко мне в номер после того, как я позвонила на ресепшн с просьбой прислать ее.
Обслуживание номеров тоже было очень хорошим.
Вернусь ли я? Да, безусловно. Хотя я прибыл в Терминал 1, сотрудницы ресепшена отеля Hilton, расположенного в этом же терминале, казались совершенно равнодушными к тому, чтобы мне помочь. Я знал, что отель WH Collection находится в Терминале 2, но читал очень хорошие отзывы, поэтому решил попробовать, и должен сказать, что я отлично выспался и в целом хорошо провел время.

Ужасный опыт. Я забронировал номер, чтобы отдохнуть, но не смог, потому что в полночь начали сверлить. Я позвонил на ресепшн, но мне ничего не ответили, только сказали, что собираются проверить. В 2 часа ночи сверление продолжалось, и мне пришлось идти и жаловаться лично. Ответ был: «Они работают в аэропорту». Ну, если вы это знаете, а я вам говорю, поменяйте мне номер. Господин Альберто Эррера на ресепшене был невероятно груб, сказав: «Но никто не жаловался». Он сомневался в шуме, идиот, пока я не показал ему видео, которое я выложил здесь и в своих социальных сетях. И какое мне дело, что никто не жаловался? Вы платите за отдых перед долгим перелетом; если вы летите, знайте, что вам повезет, если вы вообще сможете поспать.

Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Расположение отличное, так как отель находится внутри Терминала 2 аэропорта, но найти его немного сложно. Завтрак предлагает хороший выбор блюд, но, думаю, его можно было бы улучшить и более тщательно следить за температурой продуктов. Уборка номеров могла бы быть лучше. Это хорошее место, чтобы переночевать и отдохнуть, если у вас завтра рейс.

Номера оставляют желать лучшего. По меркам отеля, они не дотягивают… Большой плюс в том, что вам не нужно беспокоиться о том, как добраться до аэропорта. У ресторана «Bottega» плохие отзывы, однако мне он очень понравился. Выбор основных блюд невелик, но вкус мне показался превосходным. Нет бесплатного телевидения (очень плохо), в ванных комнатах известковый налет, а кровати неудобные. Это оскорбление, что бутылка воды стоит 90 долларов (независимо от того, богаты вы или нет). Обслуживание на ресепшене просто нормальное: ни хорошее, ни плохое. Ах! Чуть не забыл: всю ночь слышно, как обслуживающий персонал (тележки, падающие подносы и т. Д. ) или гости кричат, разговаривают и т. Д. Выспаться невозможно.

Начнём с того, что в номере нет мыла, а то, что есть, в плохом состоянии; его пополняют, но оно даже не пахнет хорошо. Душевых кабин много, я останавливался там несколько раз, но вода разбрызгивается повсюду и напор ужасный. Подушки на кроватях огромные и неудобные (что совсем не соответствует цене номера). Меню осталось прежним и варьируется от посредственного до плохого. Еда в номер средняя или плохая, а куриная грудка стоит около 450 песо. Тренажерный зал, кажется, наконец-то отремонтировали, но это был позор. Они установили временный, и место, где его поставили, пахнет канализацией. Обслуживание довольно плохое; на ресепшене никогда не отвечают на звонки, а уборка номеров ужасная, так как иногда они даже не пополняют недостающие предметы первой необходимости. Мини-бар всегда был пуст, когда я там останавливался. Короче говоря, для отеля категории «высококлассный» это худший отель NH, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался в Боготе, Санта-Фе и других местах. Им СРОЧНО нужно решить эти проблемы.

Я останавливался в этом отеле много лет назад и оставил очень положительный отзыв. К сожалению, после многих лет запустения обслуживание стало плохим (например, тренажеры изношены, а многие из них, например, велосипеды, не работают). Прежде всего, я заметил медленную реакцию персонала на все просьбы. Наличие надоедливых комаров, даже в номерах, и отсутствие поддержки на стойке регистрации (например, предоставления инсектицида по запросу) — серьёзная проблема для отеля такой категории. Отель по-прежнему удобен для путешественников, с хорошим завтраком, но его качество нуждается в доработке.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, это супершикарный, высококлассный отель. Мой муж был одет как чоло, и когда мы приехали, я думала, что его будут дискриминировать, но нет. Сотрудники на стойке регистрации очень вежливые и очень мне помогли. Если бы я могла остаться здесь навсегда, я бы обязательно это сделала. Кровать была просто райской. Мне очень понравилось моё пятичасовое пребывание. Жаль, что я не смогла остаться подольше🥰😮‍💨

Лучший отель по соотношению цены и качества, а также невероятно удобное расположение для ночёвки в аэропорту. Что может быть лучше, чем отсутствие необходимости пользоваться такси или транспортом в качественном отеле во время пересадки?
Ресторан тоже на высшем уровне! Наш официант, Гаэль, обслуживал просто великолепно! Хорошие рекомендации по винам, а паста просто великолепна!

Я посетил ресторан Bottega, расположенный в отеле NH Collection Terminal 2 в аэропорту Мехико, и остался в полном восторге. Официант Альберто Гарсия обслуживал безупречно: он был внимательным, дружелюбным и профессиональным.
Его теплота и внимание сделали мой визит по-настоящему приятным — без сомнения, Bottega и обслуживание Альберто — это повод вернуться.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал.
Прежде всего, я участник программы Platinum, поэтому был очень рад, что мне повысили категорию номера. Меня встретил парень из другого терминала, и этот парень был невероятно любезен!
Администратор тоже был очень любезен.
Я не был в Мексике уже несколько лет, это моя родная страна, и мне очень не хватает доброты мексиканцев. Я живу в Германии, и, к сожалению, у нас её нет.
Номер был великолепным, кровать была невероятно удобной, мне очень понравилась идея с разными подушками. Это первый отель, который я вижу, где это реализовано. Какая замечательная идея! Я предпочитаю мягкие подушки, и мне не пришлось никого просить поменять подушки, потому что у нас были разные варианты.
Всё было очень чисто.
Завтрак был восхитительным, я годами мечтал попробовать чилакилес! Они были восхитительны.
У них было много разных напитков, таких как шоколадная ла абуэлита, орчата и многое другое.
Официант был очень любезен и принёс мне американский кофе.
Вестибюль выглядит как дворец и удобно расположен рядом с аэропортом, потому что у меня был ещё один рейс утром.
В следующий раз, когда я вернусь в Мехико, я остановлюсь здесь.
Всё было потрясающе, спасибо, что заставили меня снова почувствовать себя как дома.

Удобство прямого доступа отеля к аэропорту сразу же вселило в меня уверенность. Войдя в вестибюль, я ощутил теплый свет и безмятежную атмосферу, мягко рассеивающую усталость после путешествия. Улыбки персонала создавали ощущение встречи со старым другом, вселяя чувство защищенности.
На самом деле, во время нашего пребывания мой друг попал в аварию, но персонал быстро предоставил ему инвалидную коляску и оказал ему бережную помощь. В тот момент я ощутил искреннее гостеприимство отеля и понял, что этот отель предлагает больше, чем просто проживание.
Номер был простым, но элегантным, а мягкий утренний свет, струящийся из окна, позволил мне забыть о дорожной суете и насладиться моментом покоя. Кровать была удобной, как облако, и ночная усталость мгновенно улетучилась.
Завтрак с ароматным кофе и свежими фруктами принес немного радости моему пробужденному разуму и телу. Даже во время короткого пребывания здесь само пребывание снимало усталость от дороги и придавало мне смелости отправиться в следующий пункт назначения. Это было особенное место.

Я возвращаюсь в этот отель, который я так люблю! И нас снова обслуживала госпожа Ивонна Санчес! Пожалуйста, не отпускайте её! Она очень внимательна, эффективна и решает все наши проблемы. Она пришла нам на помощь и решила все наши проблемы. Мы обязательно вернёмся в этот отель ради обслуживания, но ещё больше — ради индивидуального подхода госпожи Ивонны! Поздравляем!

Я спустился на завтрак, и мисс Диана и мистер Сирило оказали мне очень тёплое обслуживание. Мне очень понравилось их обслуживание, они создали для меня ощущение комфорта и заботы. Я очень благодарен им и поздравляю их за такое прекрасное внимание к гостям. Поздравляю, Нью-Гэмпшир, с таким квалифицированным, дружелюбным и приятным персоналом!