Suites Alcazar

Соотношение цены и качества действительно хорошее… встречавший нас человек был очень любезен. Я боялся останавливаться из-за множества плохих отзывов, но, честно говоря, я бы остановился снова.
Только без вентиляторов, но хорошее расположение и хорошее соотношение цены и качества. Мы жили на первом этаже, 05. Мы мало что успели узнать, так как приехали спать… но номер был чистый, вода текла хорошо, совсем не так, как в плохих отзывах.

Реклама вводит в заблуждение, помещение маленькое, кондиционера нет, Wi-Fi не работает, персонал недружелюбный, вещи некуда девать, пришлось всё вываливать на пол, мусорное ведро только одно для ванной комнаты, а для мусора в номере ничего нет. Душевая комната очень маленькая.

Мой опыт был очень приятным, хорошее обслуживание и комфорт, чистый номер, 2 ночи и 3 дня, цена была очень хорошей для моего номера, я бы повторил свое пребывание, примерно в 1, 5 километрах находится Форум Буэнависта и станция пригородного поезда Буэнависта.

Ужасное обслуживание, останавливайтесь где угодно, только не здесь. Они оскорбляют, пытаются нажиться на клиенте. Все старое и ржавое. Мне совершенно не нравится отношение Сэмюэля на стойке регистрации. При бронировании все выглядело круто.

Если вам нужно место для комфортного отдыха и сна, то это не то место, помимо того, что комнаты маленькие и вообще с плохой вентиляцией или вообще без нее, душ работает плохо, вода буквально разливается по всей ванной, и, по моему опыту, в номере 305 слив не работал хорошо, мы принимали ванну, и ванная была затоплена, мы уведомили ресепшн, но они ничего не починили, телевизор, который они поставили в номере, не всегда подключается или имеет функцию сна. Chromecast, так что если вам повезло, вы приняли сигнал с некоторых антенных каналов.
Двери слишком простые, и слышно все между комнатами, у них нет места, где можно разогреть еду или что-то в этом роде, или, по крайней мере, нам об этом не сказали, интернет плохой и почти не работает, разъемы для освещения не работают, зарядные устройства не держатся, только то, что на телевизоре, поэтому вам придется решить, хотите ли вы спать с вентилятором или заряжать свои устройства.
Персонал был дружелюбным, но правда в том, что единственной хорошей вещью в этом опыте было то, что меня не было в комнате в течение дня, потому что я ходил на работу, и место было несколько близко к Памятнику Революции.

Я был удивлен удобствами, они очень хорошие и удобные, слышно соседей, но приезжаешь уставшим от туриста, чтобы обращать на себя внимание, отличный сервис на стойке регистрации, горничные очень дружелюбные, расположение отличное.
Если я останусь там снова!

Если вы хотите отдохнуть, это НЕ место; Из других комнат слышно все, даже стены из гипсокартона. Может показаться, что это дешево, но оно того не стоит…

Хорошие номера, большой телевизор с Netflix.
В нем нет кондиционера, слабая вентиляция.
Душ с очень горячей водой. И хорошее расположение.
Экономичный.
Плохое внимание со стороны сотрудников и/или политики отеля. Если вы приедете в любое время и попросите номер, вам ответят «нет», заселение после 15:00, в любом ХОРОШЕМ отеле мира вы попросите номер, когда захотите, и вам его предоставят. Я оставила чемоданы и ушла, вернулась за два часа до отъезда просто чтобы принять душ, а это было то, что мне нужно, принять ванну и отдохнуть, так как мой рейс задержали на ночь, я оплатила номер всего за два часа принять душ, переодеться и снова уйти.
НА ВАШ ОТВЕТ: Вот почему служба поддержки плохая, они до сих пор не понимают. Так вы понимаете, поэтому в любом ХОРОШЕМ отеле я ставлю, ЧТО бы вы ни указали, ПЛАТИТ КЛИЕНТ. Другое дело, если вам скажут, что в данный момент места нет, если вы хотите подождать или отменить бронь, и все.

Состояние номеров хуже, чем на фотографиях — в нашем случае пол практически требует замены. В одну из двух ночей все время было слышно, как течет вода. Окно выходит в коридор. Однако все это компенсируется расположением.
Хороший сервис — чемоданы можно было оставить раньше. Стойка регистрации работает круглосуточно.

Опыт в этом месте был абсолютно катастрофическим. С того момента, как мы приехали, администратор проявил невероятно грубое и равнодушное отношение. При входе в помещение нас встретил неприятный запах пороха и явно грязное помещение. Мы немедленно попросили поменять номер менее чем за 20 минут, но получили резкое «нет», заявив, что мы уже пользовались номером, несмотря на неприемлемое состояние, в котором он находился. Только благодаря официальной жалобе от Booking нам удалось получить какую-либо помощь.
Условия в отеле неприемлемые: кровать заметно сложена, и каждый шум снаружи слышен, как будто стены сделаны из бумаги. Любое преимущество, которое может предложить это место, сводится на нет ужасным обслуживанием и плачевными удобствами. Ванная была отвратительной, а вода была игрой на удачу, нестабильной и ненадежной. Всем, кто думает остаться здесь, предупреждаю: в других комнатах нет окон, а жара удушающая, почти опасная.
Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Это сайт, который использует своих клиентов, предлагая условия, граничащие со злоупотреблениями. Владельцам должно быть стыдно за отсутствие уважения и профессионализма, которые они проявляют при управлении этим отелем. Опыт, который, надеюсь, мне никогда не придется повторить!

Плохой:
Очень медленный телевизор и плохой интернет. Мы даже не смогли посмотреть ни одного фильма.
В итоге мы смотрели фильм на YouTube по частям, потому что он плохо загружался, и даже попытка добавить собственную потоковую передачу не сработала.
Пульт управления телевизором не имел крышки и я боялся, что с меня за это возьмут плату. И они не дали нам код Wi-Fi при входе или номер стойки регистрации, что все равно заставило нас тратить время.
Душ был мокрым, когда его нам принесли.
Это не Люкс. Это комната, в ней достаточно, но они должны указать.
Хорошее:
Очень центральное расположение.
Функциональный лифт.
Большая белая кровать и удобные подушки.

Я останавливался несколько раз и понял, что простыни не меняют ежедневно.
Мне приходилось видеть простыни грязными или с волосами.
Когда пользуешься полотенцем, его некуда положить.
Персонал дружелюбный, но у меня был плохой опыт с другими гостями:
Желание войти в мою комнату.
Громкая музыка или хлопанье дверей ранним утром.

Девушка, которая работает в смену и оказывает услуги, дружелюбна и уделяет очень хорошее внимание. Номера удобные и простые. Там ничего не продается, все приходится покупать неподалеку, в магазинах, которые находятся по ту сторону памятника революции.

На стойке регистрации работают трое мужчин, двое из них дружелюбны, но мужчина, который выглядит очень странно, крайне груб. У него странное, сплющенное лицо. Я никогда не испытывал ничего подобного! Я не понимаю, как можно поставить на ресепшн грубияна! Многие другие отзывы также предупреждают об этом человеке. Я был в более чем 100 отелях и никогда не встречал такого недружелюбного человека. Вы платите много денег, а этот человек очень плохо с вами обращается. Этот человек является причиной того, что гости меняют отели.

Маленькая комната, в которой было жарко. Пол разваливается. Кровать была неудобна. Подушки были плоскими.

Поскольку некоторые люди оставили плохие отзывы, номер в отеле значительно отличался от фотографий, размещенных на их сайте, он был очень маленьким, а в ванной постоянно стоял странный запах. Во время моего пребывания не было ни одного дружелюбного сотрудника. Кроме того, всегда был какой-то шум, из-за чего в отеле было очень шумно. Wi-Fi был тупо медленным, здесь нельзя работать, если вы удаленный работник. Посреди ночи администратор на высокой громкости включал какое-то видео. Утром меня часто будили сотрудники, громко разговаривавшие в коридоре перед моей комнатой. Я никогда раньше не останавливался в таком ужасном отеле, поэтому был удивлен и очень разочарован, но это был полезный опыт. Я никогда больше не остановлюсь в таком отеле. Спасибо.