Capital O Df Inn, Ciudad de Mexico

На Booking. Com он указан как 4-звездочный отель, но это не так. Удобства самые простые, обслуживание минимальное. Завтрак не шведский стол, обслуживание очень плохое, а руководство просто абсурдно. Хуже всего было заселение в 18:00 и получение грязного номера, из-за чего нам пришлось поменять номер. Лифта нет, дверь сломана, и нам не дали ключ от сейфа. Поскольку лифта нет, каждый раз, когда мы жаловались, нас отправляли на два этажа выше, а затем на два этажа ниже. Я бы посчитал его приемлемым хостелом, мини-отелем или 1-2-звездочным отелем. Но как 4-звездочный отель — это обман. Ложная реклама. Катастрофа.

Персонал был невероятно дружелюбным и позволил нам заселиться в номер немного раньше, потому что мы приехали в город рано. Они также позаботились о нашем багаже ​​в день отъезда.
Завтрак был включен в стоимость номера; он был самым простым, но очень хорошим, а персонал кухни был очень внимательным.
Отель расположен очень близко к Монументу Революции, музею Сан-Карлос, Пасео-де-ла-Реформа и парку Аламеда-Сентраль. Ближайшие станции метро — Революсьон и Идальго, а также станция метробуса Идальго. Поблизости также много ресторанов. Я бы определенно остановился здесь снова.

Ужасно; другого слова, чтобы описать мое четырехдневное пребывание в этом отеле, нет.
В номере с видом на улицу было невероятно шумно (нет двойных стеклопакетов).
Температуру скудной струйки воды из душа было невозможно отрегулировать.
Завтрак подавали с мучительно медленной скоростью (ожидание заняло 45 минут). Уборка номера началась только около 18:30, к тому времени я, турист, уже вернулся домой. Что касается расположения, то сложно что-либо сказать, учитывая огромные размеры Мехико.

Самое лучшее в этом отеле — это включённый завтрак. Еда была очень вкусной и свежеприготовленной. Персонал, обслуживающий столики, был фантастическим. Прекрасное отношение и всегда с улыбкой.
Персонал на стойке регистрации в дневное время был очень приятным и отзывчивым.
Однако уборка номеров была не очень качественной. Они оставляли пустым дозатор шампуня, когда его оставляли для них, брали кусок мыла и не клали его на место, забывали постелить простыню на кровать. Каждый день был новым сюрпризом.

Правда в том, что за ту цену, которую они предлагают, можно получить что-то гораздо лучшее. Кроме того, я не скажу, что обслуживание плохое, его просто практически нет. В номере, который мне достался, даже не было телефона для обслуживания. Из 6 лампочек работала только одна, а обслуживание клиентов было довольно грубым. Я оставил какие-то бумаги и даже собирался предложить их вернуть, но они просто вешали трубку снова и снова. Я также узнал, что у них есть связь с очень дорогими таксистами, которые берут с вас почти в 3 раза больше обычной цены. И наконец, хотя завтрак хороший, не ожидайте многого от того, что можно дешево и в большем количестве получить на улице.

Лифта нет, а лестницы затруднительны для пожилых и больных людей. Персонал очень дружелюбный и внимательный к любым нашим просьбам.

Мы забронировали трёхместный номер, и когда мы приехали в 4 утра, нам сказали, что возникла проблема, но нам предоставят двухместный номер с дополнительной кроватью. Мы согласились и оплатили, но когда заселились, обнаружили, что это была, по сути, решетчатая кровать, которая даже не помещалась под раковиной (фото прилагается). После бурной ссоры с администратором нас переселили в четырёхместный номер, сославшись на наличие другого свободного номера. Мы забронировали три ночи, но после ссоры решили съехать на следующий день.

Отель для краткосрочного пребывания (пара ночей)
Расположен в самом центре, недалеко от знаковых достопримечательностей Мехико.
Удобный доступ к аэропорту и северному терминалу по близлежащим линиям метро.
Чистые номера с обслуживанием Roku, включая вкусный завтрак.
Очень разумная цена.

Проживание в отеле. У меня было бронирование, мой рейс отменили, и мне не вернули деньги. Я понимаю это, но я запросил счёт на сумму, которую с меня взяли, но они мне его не дали. Они утверждают, что не дадут его, потому что я отменил бронирование. Я отменил, но с меня списали деньги, но не вернули. Вы должны предоставить мне счёт на сумму, которую вы с меня взяли.

Очень хорошее обслуживание, очень чистые номера, суперудобные кровати, отличное расположение, а включенный в стоимость завтрак был восхитительным.

Очень хорошее расположение, в центре и близко к туристическим местам. Что касается обслуживания, есть парень из Венесуэлы, который превосходен и очень услужлив. Он помог нам переехать в более доступный номер. Завтрак был очень вкусным, а кровать и подушки были очень удобными. Единственная деталь — не было горячей воды во второй половине дня. Мы определенно вернемся.

Смеситель для душа 🚿 отвалился сам по себе, что затруднило пользование ванной комнатой. Они предоставили только одно полотенце на двоих.
Кровать очень удобная. Персонал дружелюбный и внимательный.
Лифта нет.

Правда в том, что у меня были другие ожидания относительно вашего отеля, я останавливался со своим партнером, и днем ​​все было идеально, парень, который ночью работает на стойке регистрации, ужасен!
Супер грубый, вспыльчивый и вообще плохой.
У него спросили пароль Wi-Fi, и он ответил, что мне следует провести расследование в коридорах, точно так же, как мы спросили, во сколько начинается завтрак, и очень грубый человек ответил, что, поскольку я не обратил внимания во время регистрации, так как это объясняется в тот момент, а не с ним, тогда где ваша служба поддержки клиентов, на самом деле, если они не хотят работать, потому что ищут работу, им следует нанять серьезных и ответственных людей в каждой области, ужасный опыт, я больше не останусь у вас!
Я могу упомянуть, что мальчик по имени Луис, который помог мне днем, был очень добрым и облегчил неприятный привкус во рту, он объяснил нам и помог нам, насколько это было необходимо, как и женщина, которая была там утром, я им очень благодарен, я надеюсь, что они что-нибудь сделают с другим парнем, который является катастрофой, где человек, ответственный за этих людей?
С сегодняшнего дня мы будем искать больше возможностей при посещении CDMX!

Ужасный отель, настолько плохо, что к нам относились.
Мы решили не оставаться, и они сказали, что вернут процент от того, что мы дали, но потом отказались это сделать.
Отвратительные номера, ужасное и медленное обслуживание, худший отель, в котором я когда-либо был.

Очень удобная кровать и подушки, чистая комната и отличный сервис на стойке регистрации.
Очень богатый завтрак.

Я не из тех, кто высказывает свое мнение, но после ужасного обслуживания со стороны администратора по поводу прачечной, которую я запросил, и они сказали мне, что если я хочу, они могут вернуть вещь и повесить ее на окно, чтобы она досохла, или они могут одолжить мне свое пальто, если оно мне нужно, вы серьезно?
В конце концов, они вернули мне вещь мокрой, и мне пришлось вывесить ее на окно, надеясь, что она досохнет. Невероятно, что администратор не может дать вам четкую и краткую информацию об услуге, которую они предоставляют, но они отлично справляются с оплатой.
Другие моменты, которые следует иметь в виду, это то, что нет лифтов, вы можете слышать абсолютно все, что делают другие гости, а ночью вы можете слышать, как персонал разговаривает, как будто сейчас 10 утра.
Что касается чистоты, похоже, они просто наливают отбеливатель в ванные комнаты и все. Они не делают генеральную уборку, потому что в некоторых местах есть известковый налет и плесень.
Они используют самую дешевую бумагу, нет мыльницы для мыла для рук; оно стоит на раковине, что я нахожу неопрятным.
Горячей воды нигде не видно, и нельзя открывать окна, потому что все тебя видят.
Есть табличка, которая гласит, что если вы испачкаете полотенца косметикой или чем-то еще, они возьмут с вас плату, потому что они бесполезны. В итоге я осталась с испачканным полотенцем для рук, какая ирония!
Однажды я приехала рано с экскурсии, и они заканчивали «уборку» номера.

Если у вас есть другой вариант проживания, воспользуйтесь им. Это не рекомендуется.
Единственными плюсами обслуживания в этом месте были официант, обслуживающий завтрак, дневной администратор и менеджер вечерней смены. Весьма предосудительно, что человек, отвечающий за утреннюю смену (он, кажется, гаитянин), является деспотом, который вовсе не хочет помочь гостям, а игнорирует вас и только разогревает место на стойке регистрации.
Завтрак всегда один и тот же, хоть они и говорят, что есть несколько вариантов, и даже используют для своей рекламы фотографии разных блюд, это не так. У нас были только яйца по вкусу, да, вкусно.
Расположение хорошее, потому что можно дойти пешком до нескольких интересных точек города. Я даже оставил машину припаркованной, и мы не пользовались ею в те дни, когда были там, так как рядом с отелем есть метро и метробус. Проблема в избытке шума в любое время суток. Не подходит для чутко спящих людей.
Кровати удобные, это единственное, что стоило того в номере. Горячая вода не постоянная, два дня мылась холодной водой. Полотенца нам тоже не поменяли. И лифта у них нет, поэтому мне жаль людей, у которых есть номер на третьем или четвертом этаже.
Они рекламируют на Booking, что у них есть потоковый сервис, такой как Netflix, но это неправда, поскольку телевизоры не подключены к Интернету, у них есть только открытые телеканалы. Нам пришлось подключить ноутбук с помощью кабеля HDMI, чтобы видеть более качественный контент.