The St. Regis Mexico City

Наши впечатления превзошли все ожидания. Персонал был превосходным!
Особенно Айзек Сидель, который организовал доставку наших паспортов в аэропорт, после того как мы их забыли. Замечательный водитель Элизабет быстро подъехала, и мы смогли сесть на рейс буквально за несколько минут до закрытия.
Все сотрудники сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, и всегда старались нам помочь.
Ресторан и бары также были превосходными.
Определенно рекомендуем их всем!
Мы обязательно остановимся в вашем отеле в будущем.
Кристина и Рэймонд Берк, Австралия.

Фантастическое пребывание для платинового участника Marriott. Завтрак «шведский стол» был просто замечательным, и они не беспокоились из-за наших двух маленьких детей и даже включили завтрак для них. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У меня был люкс с видом на главную дорогу. Если бы я снова остановился в этом отеле, я бы попросил номер с видом в другую сторону, так как там было много гудков. Несколько раз пользовался тренажерным залом и джакузи — всё было в хорошем состоянии. Цена за люкс была значительно ниже, чем в других пятизвёздочных отелях поблизости, так что, если вы путешествуете с детьми, имейте это в виду. Остановился бы здесь снова, если бы посетил Мехико!

С самого момента прибытия в St. Regis Mexico City я был совершенно ошеломлён. Это был не просто отдых, а незабываемые впечатления, которые я запомню на всю жизнь.
Каждый член команды сделал всё возможное и даже больше: невероятно внимательные дворецкие, тёплые и гостеприимные носильщикам, профессиональные и приветливые сотрудники стойки регистрации и внимательные и компетентные консьержи, которые предугадывали все мои желания.
Особая благодарность шеф-повару Даниэлю, чей кулинарный талант превратил мою трапезу в произведение искусства. Его страсть и креативность действительно подняли уровень моего пребывания на новый уровень. А также Даниэле и Марианне, невероятным менеджерам, благодаря которым я чувствовал себя королевской особой на каждом шагу. Ваше гостеприимство и забота не остались незамеченными.
Эта поездка стала незабываемой благодаря всем вам. Спасибо, St. Regis, за то, что вы установили новый золотой стандарт обслуживания и заставили меня почувствовать себя особенным. С нетерпением жду возвращения!
Особое спасибо: Сесар Веласко, Густаво, Артуро, Эфрен, Гаро, Даниэла и Анхель.

Фантастический 5-звездочный отель в самом сердце Мехико. Расположен на окраине Поланко и в пешей доступности от многих музеев и ресторанов. Номера очень хорошие, и отель очень хорошо сохранился, но в некоторых местах видна его древность. Хороший тренажерный зал, отличный завтрак «шведский стол». Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Исключительное обслуживание клиентов. Менеджер стойки регистрации Сезар Вильчис сделал все возможное, чтобы мы остались довольны нашим пребыванием.
Мы впервые приехали в Мехико с семьей из четырех человек. Нашим детям особенно понравился отель!
Они принесли им кексы для украшения и немного игристого яблочного сока!
Сам отель прекрасно расположен и очень дружелюбен к семьям! Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень внимательным и услужливым.
Если вы ищете отель, идеально подходящий для семей, я настоятельно рекомендую это место. Его цена того стоит!

Отличное довольно центральное расположение, и персонал потрясающий! Все очень гостеприимны и готовы помочь вам, когда вам это нужно. Команда дворецких была фантастической, и все рекомендации консьержа были точными.

Замечательный отдых в Мехико в отеле St. Regis. Полина на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы найти для нас отличный номер с видом на Диану. Габриэлла позаботилась о том, чтобы мы смогли забронировать в последнюю минуту по прибытии бранч-парад в честь Дня мертвых (который был восхитительным), а также великолепный вид. Том, дежурный менеджер, был великолепен и позаботился о том, чтобы мы получили отличные впечатления. Эмилиано и Луис были настоящими легендами в баре Old King Cole, где мы проводили много вечеров; и Эдуардо и носильщики были потрясающими и гостеприимными каждый день. Уборка была превосходной, и наш номер содержался в чистоте и свежести каждый день, включая вечерние шоколадные конфеты Lindt. Сервиз с шампанским и саблей доставил массу удовольствия; бассейн и тренажерный зал были превосходны. Спасибо за отличный отдых. Мы обязательно вернемся!

У нас был большой, комфортабельный номер с большой двуспальной кроватью и диваном. В большой ванной комнате был душ, полностью отдельная ванна и две раковины. Здесь есть хороший тренажерный зал, открытый 24 часа в сутки, и спа-центр. Горничная приходила два раза в день. Все очень приятно.
Что действительно выделяло отель, так это сервис. Когда мы просили что-то обычное или необычное, все помогали. Я останавливался во многих отелях и никогда не нуждался в каких-либо специальных услугах (кроме обычной уборки). Некоторые отели терпят неудачу в плане обслуживания. В конце концов я пришел к выводу, что лучшие отели отличает сервис, а не базовые удобства.
Были некоторые вещи, которые мне не очень понравились, но их было недостаточно, чтобы снизить оценку. Например, вилки на столе. Был один. В комнате, в менее удобных местах, были и другие розетки, которые пригодились бы в крайнем случае. К счастью, я путешествую с тройным нажатием, и это решает множество проблем. Столу нужен удлинитель, что является обычным недостатком в отелях, больших и других.
Ванная комната была хорошей, но можно было бы использовать одну-две полки и больше крючков на стене. Управление освещением в комнате сбивало с толку. Все мелкие проблемы.
Лифты были… недружелюбными. Вам нужно подняться на одном лифте в вестибюль, а на другом — в свой номер. Я предполагаю, что это все было ради безопасности, поэтому особо не возражаю. Но неприятно вызвать лифт, а потом зайти в него и не найти кнопки нужного этажа.

Я прекрасно провел время в отеле St. Regis. Номер, еда и персонал были великолепны, но есть возможности для улучшения.
Я получил платиновый статус в Bonvoy, и мне повысили категорию номера до люкса с одной спальней без необходимости использовать премию Nightly Upgrade Award. Люкс был достаточно просторным, и я мог без проблем представить себе долгосрочное пребывание здесь. Моей жалобой на комнату был диван в гостиной, который определенно знавал лучшие времена. Кровать была удобной, и мне нравилось иметь отдельную спальню, чтобы можно было закрыть дверь на ночь. Это было очень приятно однажды рано утром, когда я услышал людей в коридоре. Когда дверь была закрыта, я ничего не слышал из коридора. Душевая кабина была потрясающей! У меня возникла проблема с вытеканием воды из душа, но она была решена вскоре после того, как я сообщил об этом дворецкому. Полотенца также можно было бы обновить. Я ожидал более толстых и пушистых полотенец, а также был удивлен, увидев веревочки, свисающие из углов. Я мог поддерживать температуру в комнате именно ту, которая мне нравилась. Другие отели Marriott должны принять это к сведению!
Моя последняя жалоба касалась пресс-службы. Гостям полагается 2 предмета одежды за ночь, но в следующий раз я попрошу утюг, чтобы самому погладить одежду. Команда не очень хорошо поработала над некоторыми из моих работ.
Еда была отличной, особенно воскресный утренний бранч.

Я хотел поблагодарить весь персонал St Regis в Мехико за поистине великолепный отдых для меня и двух моих маленьких дочерей. В июле я взял отпуск, чтобы осмотреть Мехико, а также отпраздновать свой день рождения. Я регулярно останавливаюсь в отелях St Regis по всему миру, поэтому я ожидал и всегда получал отличное обслуживание, но команда St Regis Mexico City сделала все возможное, чтобы наше пребывание было волшебным.
Было одно удовольствие за другим, так как мы все были полностью избалованы во время нашего 6-дневного пребывания. Все: от палаток для глэмпинга в номере и игрушечных игрушек St Regis, пенных ванн и резиновых уточек, подносов с печеньем с теплым молоком и воздушных шаров для моих маленьких детей, а также украшений и подарков на день рождения, трех праздничных тортов, подаренных мне в мой день, и Послеобеденный чай-сюрприз, поданный в нашем номере, был лишь некоторыми из угощений, осыпанных на нас дворецкими, менеджерами и обслуживающим персоналом St Regis. Мои дети смогли украсить печенье, были в восторге от временного кондитерского магазина, который открывается по выходным, и детского клуба. Каждое утро за завтраком менеджер знал, что любят мои дети, и приносил это к столу без моей просьбы.

В декабре 2023 года мы с моими родителями поехали в Мехико на 60-летие их свадьбы. Замечательная команда отеля St. Regis проделала исключительную работу, помогая им получить наилучшие впечатления, и мы были в восторге от этого совершенно невероятного отеля!
Наши номера были просто великолепны. Все, что нам нравится в отелях St. Regis, было полностью продемонстрировано в отеле St. Regis Mexico City — праздничные украшения, невероятная еда в ресторанах отеля, номера, которые оживляют город, в котором вы находитесь, и консьерж. И управленческая команда, как никто другой. Я так благодарен за переписку перед поездкой и поддержку со стороны Алехандро, Пэрис, Моники, Хесуса и Сезара. На мой взгляд, эта замечательная группа обеспечила лучшее обслуживание клиентов, чтобы наша поездка была максимально идеальной. Они помогли нам спланировать экскурсии на два дня подряд на личном автомобиле и с гидом, чтобы максимально сэкономить время и свести к минимуму проблемы с поездкой. Просто идеально.
Наши номера были чистыми и удобными, а их фантастическое расположение в Мехико послужило идеальным местом для отдыха между музеями, историческими местами, шоппингом и другими экскурсиями.
Когда мы вернемся в Мехико, мы с нетерпением ждем возвращения к тому, что мы искренне считаем одним из лучших объектов недвижимости в мире.

Со мной обращались роскошно и еда отличная.

Отличное расположение и рядом есть очень крутые места.

Адекватные удобства, отличное расположение.

Удивительная закусочная, 🍽️ отличный сервис и еда.

Отличный сервис и расположение.

В отеле St Regis Mexico City знают, как угостить гостя! Персонал был невероятно любезным, чрезвычайно профессиональным / вежливым, сам мой номер был замечательным — список можно продолжать и продолжать. Если вы ищете оптимальные впечатления от пребывания в Эль-Сьюдад-де-Мехико, вам стоит выбрать St Regis. Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание незабываемым — я сделал тонны фотографий, поделился ими с друзьями и желаю персоналу St Regis очень хорошего Нового года.