Отзыв об отеле Reforma Capital Inn 2*

Он расположен в отличном месте, всего в нескольких шагах от Пасео-де-ла-Реформа и совсем рядом с Монументом Независимости.
Я делил номер с другом, который приехал в город на концерт.
Инвестиции в реконструкцию этого места очевидны. Дизайн, планировка, мебель, удобства и всё необходимое – всё превосходно.
Важно отметить, что при таких значительных инвестициях необходимо уделять внимание обучению и развитию персонала.
На первый взгляд, помещение выглядит уютно, но, пользуясь им, замечаешь отсутствие внимания к деталям, касающимся чистоты, обслуживания и безопасности.
Включив свет, я заметил паутину, свисающую с изголовья кровати. В ванной комнате не было туалетной бумаги.
Большинство банных полотенец были повреждены (потерты). Кровать была не заправлена, а матрас был в плохом состоянии. У ящика прикроватной тумбочки не было ручки, а винты были видны, что могло стать причиной несчастного случая. Сейф не работал, и когда мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что ключ утерян. Мы объяснили, что нам нужно им воспользоваться, но сотрудники стойки регистрации были совершенно невнимательны и не спешили предлагать какие-либо решения.
Для нас безопасность очень важна.
Приезжая куда-то, мы находим аварийные выходы, пути эвакуации и т. Д. Мы видели табличку с указанием огнетушителя, но так его и не нашли. В ночь, когда мы вернулись с концерта, входная дверь оказалась запертой, и никто не встретил нас и не открыл. Нам пришлось звонить, чтобы разбудили сотрудников стойки регистрации и охраны и впустили нас. Лично я бы больше там не остановился.