Отзыв об отеле Radisson Paraiso Hotel Mexico City 4*

Руководство, вам действительно нужно улучшить работу ресепшена.
Я останавливался с 21 по 23 ноября 2025 года, и информация, предоставленная на ресепшене, оставляет желать лучшего. Во-первых, парковка оплачивается отдельно, а предоставленной информации было очень мало и всегда путаной. Процесс оплаты с печатью и талоном был пустой тратой времени, но сначала нужно прокомпостировать парковку в автомате. Они этого не объясняют: вы идёте на парковку, подходите к воротам, а они не открываются, потому что вы не прокомпостировали парковку в автомате. Если бы они объяснили, всё было бы просто, но администратор (тот самый, который нас регистрировал) этого не сделал. Шведский стол был крайне скудным, официанты были очень невнимательными, и трижды мне приходилось брать кофе прямо на стойке регистрации, потому что официант так и не подошёл. Чтобы убрать грязную посуду со стола, мне приходилось оставлять её на соседнем, потому что места не хватало; нам приходилось есть, оставляя грязные тарелки под едой. Это было в субботу утром, 22 ноября. Чилакилес закончились, и потребовалось некоторое время, чтобы принести ещё, поэтому мы больше не стали есть. Мы простояли в очереди 10 минут (втроём), чтобы приготовить яйцо. Яйцо было сырым и отвратительным; мне пришлось вернуться и приготовить его снова. Но теперь это занимает гораздо больше времени, и мне приходится ждать, пока яйцо не подрумянится слишком сильно. Их сотрудник не повар.
Вечером 21-го мы решили поужинать в ресторане, и обслуживание на кухне было ужасным. Мы заказали крем-суп из поблано; он был вкусным, но слишком водянистым — на крем-суп он не был похож. Мы заказали тако с аррачерой, и было очевидно, что это не аррачера; это было что-то вроде пережаренного говяжьего фарша, слишком поджаренного. Гуакамоле окислился, и нам достался маленький фруктовый шарик, прикрепленный к ножке (не знаю, хорошо ли я объясняю). Конечно, откусывать было больно и на удивление неприятно.
Официант был очень любезен и приветлив.
Конечно, господа, я больше не стал есть в отеле и решил пойти поискать другие варианты, что означало прерывание мучительного процесса вывоза и посадки машины. Ах да! И парковщик (пожилой мужчина в деловом костюме) был довольно груб; он послал меня прочь и сказал, что если я хочу пожаловаться, то могу сделать это сам, потому что он ничего не может сделать.
Извините! Я больше не воспользуюсь вашим отелем. Ужасное отношение некоторых сотрудников, второсортная и неприятная еда и очень скудное обслуживание.