Quinto Elemento

Если бы я мог, я бы поставил ноль звезд. Мы приезжаем уже 3 года. В последний год обслуживание было очень плохим. Администраторы всегда грубят и плохо отвечают. Обслуживание в ресторане ужасное. Вы обращаетесь к ним, а они вас игнорируют. Вы просите их обслужить вас в ресторане, а они даже не подходят. Вы просите их, а они просят вас сделать заказ по QR-коду. Очень грубо. Продолжительность пребывания увеличивается. Создается впечатление, что это транзитный отель, а не 3-звездочный. Грязные номера, ванные комнаты с пятнами крови на стенах.
Я определенно больше не рекомендую это делать.
Ужасное обслуживание.

Я пользуюсь вашими услугами уже много лет, и никогда еще ситуация не была столь плачевной, как в этот раз. Обслуживание на ресепшене было деспотичным и плохим.
Пульт от телевизора не работал, мы заменили его, и он снова начал выходить из строя.
В номере не было QR-кода для заказа в ресторане, а когда мы попросили решить эту проблему, они просто нагрубили.
Это определенно не заставит вас захотеть вернуться.

К сожалению, во время моего недавнего пребывания в этом отеле впечатления остались неудовлетворительными. По прибытии я заметил, что в номере не было убрано должным образом; На полу я обнаружил окурки и клочки бумаги, что было весьма неприятно.
Кроме того, сотрудники стойки регистрации проявили недружелюбное и отстраненное отношение, из-за чего я с самого начала почувствовал себя некомфортно.
Надеюсь, что руководство отеля учтет данные замечания для улучшения качества обслуживания и чистоты номеров.

Я поехала с мужем в восторге, потому что видеоролики, рекламирующие отель, были великолепны, тема невероятная, номер, за который мы заплатили, был по цене 990 с джакузи на 6 часов, проблема была в том, что нет Интернета, вся мебель была полна пыли, джакузи выглядело как очень маленькая ванна, халаты все потерлись от того, насколько они старые, они сказали, что собираются починить Интернет, и провели 1 час в комнате, пытаясь решить эту проблему! 1 час потерян для меня и моего мужа, но приятно провести ночь, очевидно, зависит от вас 💘
Правда в том, что мы не вернемся.

Клрсимо Отель.
Арендуйте виллу с джакузи на 6 часов, я думаю, 900 песо. Цена средняя, ​​ни дорогая, ни дешевая.
Кресла в углах комнаты для отдыха все изношены, все выглядит старым и неухоженным. Типа просто приходят привести номер в порядок для следующих гостей и все, даже кошачьей руки нет, чтобы он выглядел прилично. Джакузи было очень грязным. 🤢 Когда мы наполняем ванну множеством вещей, плавающих вокруг, ха-ха-ха, это действительно отвратительно.
Мы заказали барбекю, и некоторые кусочки стейка с фланга оказались сырыми, как мало, ха-ха, они его взорвали.
Но эй, я уже заплатил за это. Я надеюсь, что плохой опыт не повторится с другими.

Комментарии оставляли желать лучшего, но мы с партнером решили рискнуть, и опыт был весьма приятным.
В номере очень чисто, единственное, что мне не понравилось, это душ и горячая вода, но с тех пор все было отлично ✨

Я приехал без бронирования, потому что видел отзывы, но там не было жилья. Я попросил показать комнату, но они не хотели мне ее показывать, пока я не заплачу, в конце концов они мне ее показали. Я собирался остаться на ту ночь, но правда там было очень грязно, и мне лучше уйти немного подальше. Им нельзя позволять работать в таких условиях. Вот что я думаю.

Ужасное место, если вы хотите провести ужасное время, персонал ужасный, а номера жалкие. Комната даже не открывалась, нам приходили открывать случайные люди, потом в ванной не было мыла, не работала связь или телефон и самое ужасное, что они даже не знали, как чистый, мы нашли использованную гигиеническую прокладку, очень злые, мы попросили решение, но они не знали, что делать, кроме как кричать, ужасный менеджер. Они не хотели возвращать нам деньги без использования номера для оплаты картой. Если это произойдет, скажите им, чтобы они сделали это за вас, даже если они пригрозят, что доставка займет некоторое время или вы можете увидеть это с помощью банк. Ужасно ужасно ужасно.

Я пошел в их филиал, подошел к бару, и сотрудник не нашел времени сказать мне, что уже пришло время их отъезда, я пошел на стойку регистрации и сказал им, кто будет принимать мой заказ, и они сказали мне, что это было по QR-коду, вы. Мне никогда не давали указаний, когда я вошел на стойку регистрации. Я сказал им, открыт ли бар, и они сказали мне «да», и между ними они говорили о своей теме разговора.
Не очень приятно.

Не рекомендую! На парковке некому присматривать, так как я оставил свой мотоцикл, а на следующий день он был помят и испорчен, и отель не несет ответственности за то, что случилось с моей собственностью. Кажется, что автомобили или мотоциклы подвергаются вандализму — это постоянно, поскольку он ответил, что ему пришлось подать отчет в министерство, чтобы увидеть, кто это сделал! Я не вернусь и надеюсь, что больше людей прочитают это и подумают, прежде чем остаться там.

Сомневалась поехать, отзывы оставляли желать лучшего, однако мы пошли на приключение и вот мое мнение: приехали в понедельник в 15:00, администраторы грубые, но вежливые, мы попросили Fuego con Vapor Master Suite и джакузи, на первый взгляд все выглядит хорошо, предоставляют халаты, напольные полотенца, полотенца для волос, полотенца для рук, есть сушилка, мыло, шампунь, крем для тела, зубные щетки и другие ценные вещи, матрас Это удобно, если вы посмотрите более подробно, вы увидите, что жалюзи, одеяла, подушки выглядят изношенными из-за популярности этого места (понятно). Настоящая проблема заключалась в том, что джакузи расположено в закрытом помещении без вентиляции и ОЧЕНЬ имеет неприятные запахи, гидромассажная ванна не работала, горячая вода не совсем горячая (теплая), а пар в сауне пахнет УЖАСНО. Я был немного разочарован, потому что очень неудобно наслаждаться паром, когда он имеет тошнотворный аромат, я бы порекомендовал им поддерживать сантехнику в этом месте, чтобы избежать подобных ситуаций, все остальное было хорошо, обслуживание номеров быстрое и качественное. Вежливо (не дружелюбно, просто вежливо), и срок действия нашего номера истек в 12:00 во вторник 🤠 возможно, через какое-то время мы решим дать ему второй шанс. Виды невероятные.

В номере пахло сигаретами, уборка отсутствовала, это следует значительно улучшить. Я спустился в бар, чтобы заказать что-нибудь поесть, но там не было физического меню, можно было сделать заказ только через приложение. Это был неприятный опыт.

Это уже один из моих любимых 🤩Очень удачно расположен. Номера просторные и довольно удобные. Я останавливался на 2 ночи, и мне было очень комфортно. Я обязательно вернусь.

В баре есть человек, который тебя видит. Он относится к вам очень неохотно. Менеджер – это человек, который пытается заставить людей увидеть.
Плохое отношение к персоналу. И действительно, если вы хотите, чтобы вас обижали и плохо обращались, то этот отель – то, что вам нужно.

Хорошее расположение, хотя я так и не нашла лифт, видимо мою комнату нельзя было выключить как таковую, весь свет, хороший вид, такое ощущение, что все было немного тесновато, но это круто.

Ужасное обслуживание с точки зрения бара и стойки.
Девушка на стойке регистрации была очень грубой и деспотичной.
Официант, отвечающий за обслуживание номеров, никогда не хотел обслуживать нас в баре.
Правда хуже всего.
В прошлый раз они принесли мне обслуживание номеров и хотели взять с меня 50 долларов за то, чтобы я принес мои вещи.
Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали «нет»,
Что мне не нужно было ничего платить.
Честно говоря, я не рекомендую его только по этой причине.
Место и его номера очень удобные.

Президентский сдавался и правда желать лучшего, бассейн с джакузи расположен неудачно, очень неудобно, пол не нескользкий, на полу есть полотенца, чтобы не поскользнуться, есть блок, когда вы хотите войти в бассейн, и если вы этого не сделаете, вы наклоняетесь и придерживаетесь его, и вишенка на торте в том, что вам дают только 4 халата и 4 полотенца. Если вы попросите больше, они не могут вам его дать. Даже если вы заплатите дополнительные 400 песо на человека, они вам его не дадут и даже взимают с вас плату за то, что вы просите стаканы для других людей, по 20 песо за стакан. Дорого, неудобно и некрасиво.