Quinto Elemento

В номере на полу валялся использованный презерватив, на кровати были волосы и следы от сигаретных ожогов, обслуживание персонала было ужасным, администратор предпочитал флиртовать со своей девушкой, а не обслуживать гостей, мне даже стало неловко, что я прервал его просмотр фильма на Netflix, получить счет за номер за неделю проживания или за питание было невозможно, так как обслуживание отсутствовало, и они игнорировали электронные письма с просьбой выставить счета.

Совершенно не рекомендую. Номер был грязный, выключатели света покрыты пылью, рядом с ванной валяется окурок, душ грязный, жалюзи не работали и открывались и закрывались сами по себе не один раз.
В целом, чистота ужасная, а обслуживание клиентов отвратительное. Даже несмотря на то, что мы просили поменять номер, нам сказали, что свободных нет.

Ужасное пребывание. Простыни были обгоревшие от сигарет, джакузи грязное, горячей воды не хватало, телевизионный сигнал отсутствовал, и смотреть было нечего; подушки были как подгузники, накрытые простынями, а матрас был невероятно мягким. Двери не запирались изнутри, а персонал был недружелюбным.
Определенно, я бы сюда больше не вернулся, и за 1050 долларов это была пустая трата денег. Худший отель в моей жизни.

Персонал неприятный и очень грубый.
Давно у меня не было подобного опыта.
Честно говоря, им нужно подумать о своих клиентах и ​​улучшить обслуживание.
Мужчина, отвечающий за бар/ресторан, обращался со мной очень плохо, был совершенно невнимателен и не услужлив, до такой степени, что я подал жалобу на ресепшене менеджеру.
Я также считаю, что номера могли бы содержаться лучше, и в большинстве из них не уделяется должного внимания деталям.
В общем, из-за подобных случаев предпочтительнее вкладывать больше средств в лучшие места и получать лучшее обслуживание.
Ответственные лица должны что-то с этим сделать, и я не сомневаюсь, что это место будет вынуждено закрыться.

Ужасный опыт в жизни; обслуживание отвратительное. Человек, который обслуживал меня на кухне, оскорбил меня после того, как я сказала ему, что QR-код не работает. Персонал ужасный. Мы больше никогда сюда не вернемся.

Утром на ресепшене работает пожилая женщина, которая ведет себя так, будто ей принадлежит весь отель; если вы хотите номер с другой тематикой, она вам его не предоставит. Она всегда дает нам номера с водной тематикой, и если вы хотите поменять номер, она говорит, что свободных номеров никогда нет.

Ужасное обслуживание, абсолютно ужасное во всех отношениях. Люди, которые там работают, несчастны, как будто отель принадлежит им.

Покрывало и простыни были порваны и в пятнах. Номер не убрали, хотя я останавливалась на две ночи. Дежурный администратор был ужасен. Я больше сюда не вернусь.

Снаружи отель выглядит великолепно, и зона ресепшена тоже приятная, но номер оказался не таким, как я ожидал. Все было очень тесно, а матрас очень мягкий.

Ужасный опыт. С нас взяли дополнительные 200 долларов за человека, который даже не заходил в номер, просто потому что мы вышли на улицу что-то купить. Они утверждали, что это был другой человек, пока я не попросила проверить камеры видеонаблюдения, и только после долгих препирательств вернули деньги. Они отключили Wi-Fi на экране, и никто на ресепшене так и не ответил на телефонные звонки, чтобы помочь нам или запросить обслуживание. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Будьте очень осторожны.

Ужасно!
Расположение отличное, но матрасы были крайне неудобными, продавленными, очень старыми и грязными. Подушки жёсткие, комковатые, крайне неудобные. Постельное бельё было очень чистым; одеяло у меня было колючим, в рулонах туалетной бумаги были развёрнуты рулоны (которыми пользовались другие гости), а стены в номере были грязными и в пятнах. Уборщики очень шумели по ночам: они кричали, смеялись и бросали вещи, из-за чего было трудно спать. Мыло, которое они давали в душе, было очень низкого качества, душ был грязным и в волосах, а ванная комната – грязной. Очень неприятный опыт.

Ужасное обслуживание! Персонал на стойке регистрации невероятно грубый, властный и раздражительный. Они рекламируют ресторанное обслуживание, но когда вы хотите что-то заказать, они просто не могут вам помочь. Кажется, что они делают вам одолжение. Номера в плохом состоянии, очень грязные, матрасы невероятно неудобные, и они ничего не ремонтировали годами. Я не рекомендую останавливаться в этом паршивом отеле.

От плохого к худшему. Раньше я останавливался здесь очень часто, но с некоторых пор все стало еще хуже, начиная с ужасного обслуживания на ресепшене, и что я могу сказать об ужасном обслуживании в ресторане, по сути, они даже не предоставляют никаких услуг; номера очень грязные! Из 3-звездочного отеля он превратился в менее 1-звездочный отель. Я вообще не рекомендую его, отвратительный отель.

Если бы я мог, я бы поставил ноль звезд. Мы приезжаем уже 3 года. В последний год обслуживание было очень плохим. Администраторы всегда грубят и плохо отвечают. Обслуживание в ресторане ужасное. Вы обращаетесь к ним, а они вас игнорируют. Вы просите их обслужить вас в ресторане, а они даже не подходят. Вы просите их, а они просят вас сделать заказ по QR-коду. Очень грубо. Продолжительность пребывания увеличивается. Создается впечатление, что это транзитный отель, а не 3-звездочный. Грязные номера, ванные комнаты с пятнами крови на стенах.
Я определенно больше не рекомендую это делать.
Ужасное обслуживание.

Я пользуюсь вашими услугами уже много лет, и никогда еще ситуация не была столь плачевной, как в этот раз. Обслуживание на ресепшене было деспотичным и плохим.
Пульт от телевизора не работал, мы заменили его, и он снова начал выходить из строя.
В номере не было QR-кода для заказа в ресторане, а когда мы попросили решить эту проблему, они просто нагрубили.
Это определенно не заставит вас захотеть вернуться.

К сожалению, во время моего недавнего пребывания в этом отеле впечатления остались неудовлетворительными. По прибытии я заметил, что в номере не было убрано должным образом; На полу я обнаружил окурки и клочки бумаги, что было весьма неприятно.
Кроме того, сотрудники стойки регистрации проявили недружелюбное и отстраненное отношение, из-за чего я с самого начала почувствовал себя некомфортно.
Надеюсь, что руководство отеля учтет данные замечания для улучшения качества обслуживания и чистоты номеров.

Я поехала с мужем в восторге, потому что видеоролики, рекламирующие отель, были великолепны, тема невероятная, номер, за который мы заплатили, был по цене 990 с джакузи на 6 часов, проблема была в том, что нет Интернета, вся мебель была полна пыли, джакузи выглядело как очень маленькая ванна, халаты все потерлись от того, насколько они старые, они сказали, что собираются починить Интернет, и провели 1 час в комнате, пытаясь решить эту проблему! 1 час потерян для меня и моего мужа, но приятно провести ночь, очевидно, зависит от вас 💘
Правда в том, что мы не вернемся.