Quinto Elemento

Ужасное обслуживание, абсолютно ужасное во всех отношениях. Люди, которые там работают, несчастны, как будто отель принадлежит им.

Покрывало и простыни были порваны и в пятнах. Номер не убрали, хотя я останавливалась на две ночи. Дежурный администратор был ужасен. Я больше сюда не вернусь.

Снаружи отель выглядит великолепно, и зона ресепшена тоже приятная, но номер оказался не таким, как я ожидал. Все было очень тесно, а матрас очень мягкий.

Ужасный опыт. С нас взяли дополнительные 200 долларов за человека, который даже не заходил в номер, просто потому что мы вышли на улицу что-то купить. Они утверждали, что это был другой человек, пока я не попросила проверить камеры видеонаблюдения, и только после долгих препирательств вернули деньги. Они отключили Wi-Fi на экране, и никто на ресепшене так и не ответил на телефонные звонки, чтобы помочь нам или запросить обслуживание. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Будьте очень осторожны.

Ужасно!
Расположение отличное, но матрасы были крайне неудобными, продавленными, очень старыми и грязными. Подушки жёсткие, комковатые, крайне неудобные. Постельное бельё было очень чистым; одеяло у меня было колючим, в рулонах туалетной бумаги были развёрнуты рулоны (которыми пользовались другие гости), а стены в номере были грязными и в пятнах. Уборщики очень шумели по ночам: они кричали, смеялись и бросали вещи, из-за чего было трудно спать. Мыло, которое они давали в душе, было очень низкого качества, душ был грязным и в волосах, а ванная комната – грязной. Очень неприятный опыт.

Ужасное обслуживание! Персонал на стойке регистрации невероятно грубый, властный и раздражительный. Они рекламируют ресторанное обслуживание, но когда вы хотите что-то заказать, они просто не могут вам помочь. Кажется, что они делают вам одолжение. Номера в плохом состоянии, очень грязные, матрасы невероятно неудобные, и они ничего не ремонтировали годами. Я не рекомендую останавливаться в этом паршивом отеле.

От плохого к худшему. Раньше я останавливался здесь очень часто, но с некоторых пор все стало еще хуже, начиная с ужасного обслуживания на ресепшене, и что я могу сказать об ужасном обслуживании в ресторане, по сути, они даже не предоставляют никаких услуг; номера очень грязные! Из 3-звездочного отеля он превратился в менее 1-звездочный отель. Я вообще не рекомендую его, отвратительный отель.

Если бы я мог, я бы поставил ноль звезд. Мы приезжаем уже 3 года. В последний год обслуживание было очень плохим. Администраторы всегда грубят и плохо отвечают. Обслуживание в ресторане ужасное. Вы обращаетесь к ним, а они вас игнорируют. Вы просите их обслужить вас в ресторане, а они даже не подходят. Вы просите их, а они просят вас сделать заказ по QR-коду. Очень грубо. Продолжительность пребывания увеличивается. Создается впечатление, что это транзитный отель, а не 3-звездочный. Грязные номера, ванные комнаты с пятнами крови на стенах.
Я определенно больше не рекомендую это делать.
Ужасное обслуживание.

Я пользуюсь вашими услугами уже много лет, и никогда еще ситуация не была столь плачевной, как в этот раз. Обслуживание на ресепшене было деспотичным и плохим.
Пульт от телевизора не работал, мы заменили его, и он снова начал выходить из строя.
В номере не было QR-кода для заказа в ресторане, а когда мы попросили решить эту проблему, они просто нагрубили.
Это определенно не заставит вас захотеть вернуться.

К сожалению, во время моего недавнего пребывания в этом отеле впечатления остались неудовлетворительными. По прибытии я заметил, что в номере не было убрано должным образом; На полу я обнаружил окурки и клочки бумаги, что было весьма неприятно.
Кроме того, сотрудники стойки регистрации проявили недружелюбное и отстраненное отношение, из-за чего я с самого начала почувствовал себя некомфортно.
Надеюсь, что руководство отеля учтет данные замечания для улучшения качества обслуживания и чистоты номеров.

Я поехала с мужем в восторге, потому что видеоролики, рекламирующие отель, были великолепны, тема невероятная, номер, за который мы заплатили, был по цене 990 с джакузи на 6 часов, проблема была в том, что нет Интернета, вся мебель была полна пыли, джакузи выглядело как очень маленькая ванна, халаты все потерлись от того, насколько они старые, они сказали, что собираются починить Интернет, и провели 1 час в комнате, пытаясь решить эту проблему! 1 час потерян для меня и моего мужа, но приятно провести ночь, очевидно, зависит от вас 💘
Правда в том, что мы не вернемся.

Клрсимо Отель.
Арендуйте виллу с джакузи на 6 часов, я думаю, 900 песо. Цена средняя, ​​ни дорогая, ни дешевая.
Кресла в углах комнаты для отдыха все изношены, все выглядит старым и неухоженным. Типа просто приходят привести номер в порядок для следующих гостей и все, даже кошачьей руки нет, чтобы он выглядел прилично. Джакузи было очень грязным. 🤢 Когда мы наполняем ванну множеством вещей, плавающих вокруг, ха-ха-ха, это действительно отвратительно.
Мы заказали барбекю, и некоторые кусочки стейка с фланга оказались сырыми, как мало, ха-ха, они его взорвали.
Но эй, я уже заплатил за это. Я надеюсь, что плохой опыт не повторится с другими.

Комментарии оставляли желать лучшего, но мы с партнером решили рискнуть, и опыт был весьма приятным.
В номере очень чисто, единственное, что мне не понравилось, это душ и горячая вода, но с тех пор все было отлично ✨

Я приехал без бронирования, потому что видел отзывы, но там не было жилья. Я попросил показать комнату, но они не хотели мне ее показывать, пока я не заплачу, в конце концов они мне ее показали. Я собирался остаться на ту ночь, но правда там было очень грязно, и мне лучше уйти немного подальше. Им нельзя позволять работать в таких условиях. Вот что я думаю.

Ужасное место, если вы хотите провести ужасное время, персонал ужасный, а номера жалкие. Комната даже не открывалась, нам приходили открывать случайные люди, потом в ванной не было мыла, не работала связь или телефон и самое ужасное, что они даже не знали, как чистый, мы нашли использованную гигиеническую прокладку, очень злые, мы попросили решение, но они не знали, что делать, кроме как кричать, ужасный менеджер. Они не хотели возвращать нам деньги без использования номера для оплаты картой. Если это произойдет, скажите им, чтобы они сделали это за вас, даже если они пригрозят, что доставка займет некоторое время или вы можете увидеть это с помощью банк. Ужасно ужасно ужасно.

Я пошел в их филиал, подошел к бару, и сотрудник не нашел времени сказать мне, что уже пришло время их отъезда, я пошел на стойку регистрации и сказал им, кто будет принимать мой заказ, и они сказали мне, что это было по QR-коду, вы. Мне никогда не давали указаний, когда я вошел на стойку регистрации. Я сказал им, открыт ли бар, и они сказали мне «да», и между ними они говорили о своей теме разговора.
Не очень приятно.

Не рекомендую! На парковке некому присматривать, так как я оставил свой мотоцикл, а на следующий день он был помят и испорчен, и отель не несет ответственности за то, что случилось с моей собственностью. Кажется, что автомобили или мотоциклы подвергаются вандализму — это постоянно, поскольку он ответил, что ему пришлось подать отчет в министерство, чтобы увидеть, кто это сделал! Я не вернусь и надеюсь, что больше людей прочитают это и подумают, прежде чем остаться там.