Novotel Mexico City World Trade Center

Я остановился там на одну ночь перед тем, как пойти на матч чемпионата мира по футболу с друзьями. Расположение неплохое, но в более современном районе города, полном безликих и однообразных отелей, в основном американских. Предпочитаю районы Поланко, Кондеса/Рома Норте, они, на мой взгляд, гораздо лучше. Регистрация и общение с персоналом были дружелюбными, но, к моему удивлению, никто не говорил свободно по-английски. Учитывая мой элементарный испанский, это означало, что я не мог вести "глубокие" разговоры, только самые простые. Номер был небольшим, но функциональным и чистым, назовем его вполне приемлемым. Есть небольшой бар, довольно простой и с недостаточным ассортиментом, и ресторан, ничего особенного. Как участник программы ALL Platinum, я получил бесплатный бокал красного вина, к сожалению, плохого качества. Завтрак "шведский стол", включенный в стоимость бронирования, мне не понравился, это не та еда, которую я предпочитаю на завтрак. Обслуживание было довольно приятным. Цена тоже была очень разумной. В целом, стандартный опыт проживания в отеле Novotel, 3, 5 из 5, чуть меньше 4.

Это хороший отель, завтрак восхитительный, шведский стол очень разнообразный. Серджио и персонал очень дружелюбны и создают очень гостеприимную атмосферу. Они очень отзывчивы. Единственное, что можно было бы улучшить, это уборка номеров; она могла бы быть более тщательной. Перегорела лампочка, и ее так и не заменили. Но в целом, это хороший отель. Расположение идеально подходит для деловой поездки, а прямо перед отелем находится автобусная станция, что удобно для передвижения по городу. Магазины, бары, рестораны и супермаркеты находятся неподалеку. Больше всего нам понравилась дружелюбность всех сотрудников отеля.

Самый ужасный отель я когда либо была, сервис ноль! За 3 дня проживание ни разу не убирали комнату хотя мы целый день на улице были, второй день попросили у ресепшена чтобы делали сleaning но они кроме ОК ничего не знают и не понимают 👎больше не ногой 👎👎👎

Комната была хорошая, кровать удобная, а еда вкусная, но уборка была очень плохой. Туалет и душ всегда были грязными, пол в ванной был покрыт плесенью, и полотенца не меняли четыре дня. Кроме того, температуру в номере невозможно было нормально регулировать, и иногда было слишком жарко. В целом, несмотря на положительные моменты, пребывание было посредственным.

Я останавливался здесь на 4 ночи в феврале 2026 года и прекрасно провел время в этом отеле. Обслуживание было превосходным, но команда ресторана, обслуживающего завтраки, действительно выделялась.
Хуан был невероятно внимательным, приветливым и профессиональным. Он всегда был рядом, и всякий раз, когда я о чем-то просил, это приносили почти мгновенно. Больше всего меня впечатлила его инициативность: он часто проверял, все ли в порядке, в самый нужный момент.
Дружелюбие и эффективность сделали каждое утро прекрасным началом дня. Редко можно встретить обслуживание, которое одновременно кажется искренним и безупречным, и Хуан это продемонстрировал.
Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Четыре звезды, а не три…
Номера прекрасно отремонтированы и оформлены в современном стиле.
Из нашего номера открывается вид на Инсурхентес-Сур и Всемирный торговый центр. Движение невероятно шумное, а прямо через дорогу находится остановка метробуса. К счастью, ночью автобусы не ходят, но утром невозможно выспаться.
Что касается обслуживания… ну, мой опыт был ужасным. В один день наш номер убрали только в 17:00, а в другой день не оставили полотенец для душа.
Это первый раз в моей жизни, когда со мной такое случилось. Я плачу за номер, которым не могу пользоваться, потому что его не убрали… Я категорически не рекомендую этот отель. Он того не стоит, и я не узнаю здесь качество Accord.
За такое обслуживание лучше остановиться в Ibis.

В целом все было хорошо. Холодильники в номерах бесполезны. Персонал был дружелюбным и услужливым. В отеле есть своего рода высококлассный ресторан. Он расположен через дорогу от Всемирного торгового центра с магазинами и крупной автобусной остановкой. Номера были небольшими, но приятными. Фасад отеля очень узкий, поэтому его можно не заметить. В номерах было довольно шумно. Я не пользовался лаунжем или тренажерным залом.

Очень хороший отель, удачно расположен в Мехико.
Весь персонал был очень дружелюбным. Особое внимание уделяется завтракам: не только все очень хорошо приготовлено, и есть хороший выбор фруктов и соков, но также предлагаются омлеты и т. Д. И они постоянно следят за тем, чтобы вас хорошо обслужили. В кафе работает джентльмен по имени Сержио Фуэнтес ду Насименту, которому, я думаю, не помешала бы неделя дополнительного обучения в Рио-де-Жанейро, чтобы достичь уровня 10/10. 😄

Я останавливался в этом отеле на неделю в Мехико, пока проходил медицинскую процедуру. Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от клиники, что было идеально. Персонал отеля превосходный. Шведский стол на завтрак был хорошим, выбор блюд неплохой, а сотрудники очень дружелюбны и услужливы. Однако отель выходит на очень оживленную улицу, и уличный шум может быть проблемой. В моем первом номере кровать сильно провисала посередине, а расположение на третьем этаже над оживленной улицей Инсурхентес не способствовало хорошему отдыху. Отель переселил меня, и проблема была решена. Честно говоря, я не думаю, что этот отель можно по-настоящему назвать 4-звездочным. В четырехзвездочном отеле в номерах не ставят изношенные полотенца. Я бы назвал его комфортабельным отелем с плюсом звезд.

У меня и моей семьи был ужасный опыт в этом отеле. Отель постоянно обвинял нас в курении и угрожал взимать плату за курение. Никто из нас не курит, поэтому мы были очень удивлены.
У нас было два номера рядом, и, кажется, на этом этаже было еще два номера. В отеле утверждали, что кто-то с нашего этажа постоянно жаловался на запах сигарет. К сожалению, вместо того, чтобы выяснить, откуда на самом деле исходит этот запах, они решили свалить вину на меня и мою семью. На самом деле, большую часть поездки мы провели вне отеля. Мы приезжали в отель только на ночлег, и у нас никогда не было проблем ни в одном другом отеле, где мы останавливались. Держитесь подальше!

Мы провели там 9 дней, и это был замечательный опыт. Номера хорошо оборудованы и очень чистые, а больше всего нам понравилось обслуживание. Должен сказать, что внимание Серджио, в частности, сыграло решающую роль. Это аспекты, выходящие за рамки самой структуры отеля. Это хороший отель, расположенный в тихом и безопасном районе.

Отличное расположение, но впечатления омрачены инцидентом.
Я останавливался в этом отеле в Мехико, и в целом, впечатления хорошие. Расположение отличное, очень удобно передвигаться по городу, а номера безупречно чистые, аккуратные и ухоженные.
К сожалению, пребывание было омрачено серьезным инцидентом: пропали 100 долларов, которые я оставил в рюкзаке в номере. Это вызывает недоверие и омрачает в остальном очень позитивные впечатления.
Жаль, потому что, за исключением этой ситуации, все работало идеально. Несомненно, расположение — лучшее в этом отеле, но к подобным ситуациям следует относиться серьезнее, чтобы обеспечить спокойствие гостей.

Обслуживание клиентов на высшем уровне. Мы особенно ценим работу Серхио, Хуана, Эдмундо, Бруно и шеф-повара Хосе; их доброта, внимательность и теплота делают пребывание в отеле незабываемым.
P. S. Мы пережили землетрясение 2 января и хотим отметить их превосходный протокол действий при землетрясении. Благодаря им мы чувствовали себя в безопасности… мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Я остановилась всего на одну ночь. С момента нашего раннего приезда нас попросили предъявить удостоверение личности, а затем дали ключ и номер. Номер был чистым; единственное, что я заметила, это пятно на покрывале, но все остальное выглядело чистым. Матрас был удобным, но подушки слишком мягкими — я предпочитаю более жесткие.
Душ был хорошим, с двумя видами воды и горячей водой. Ванная комната была современной и ухоженной, нам предоставили полотенца и мыло. Мы рано утром вышли перекусить и смогли вернуться без проблем.
Если вас беспокоит шум с улицы, отель находится прямо на проспекте Инсурхентес. Это хороший отель, и я бы вернулась.

Здесь можно увидеть, как тяжело приходится компании, испытывающей нехватку персонала. Это очень простой отель за свою цену, большинство удобств не работают должным образом, например, ванные комнаты, кофемашины, холодильники… а то, что завтрак не включен в стоимость, просто ужасно. Большая часть персонала сердитая и грубая, они просто выживают. Уборка номеров такая же: нет полотенец и чистящих средств, можно увидеть подносы с едой из номеров в коридорах более 24 часов. Останавливайтесь здесь только из-за расположения и бюджета. На этом же квартале есть как минимум 6 отелей получше.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, однако во время моего последнего пребывания мне не повезло пережить одну из худших, если не самую худшую, ночей в моей жизни. С субботнего вечера до воскресного утра, начиная примерно с 22:30, гости в соседних номерах постоянно хлопали дверями. Я не знаю, переходили ли они из номера в номер или ссорились, но по меньшей мере 9 или 10 раз в период с 22:30 до 3:00 ночи они продолжали это делать. Я сообщил об этом на ресепшен, и подошел охранник. Я не слышал, чтобы их ругали. Шум стих как минимум на 40 минут, а затем они снова начали делать то же самое около 4:00 утра. Целью моей поездки был полумарафон в воскресенье, поэтому хороший ночной сон в субботу был крайне важен, чего мне не удалось сделать. Я буквально поспал меньше двух часов. Кроме того, датчик освещенности в ванной комнате не работал, поэтому свет не выключался. Пришлось вызывать ремонтную бригаду, чтобы отключить его. В целом, обычно у меня хорошие впечатления от этого отеля, но эта поездка оказалась очень неудачной.

Наше впечатление было фантастическим. От момента заселения до выезда, спустя неделю, мы жили на одном из верхних этажей. Вид на город потрясающий. Шум от транспорта был минимальным. Уборка номера проводилась не каждый день, но если нам что-то требовалось, персонал быстро реагировал. Я рекомендую этот отель. Рядом рестораны, магазины и автобусная остановка.