NH Collection Mexico City Reforma

Мы отмечали Новый год в отеле NH Reforma, и это было превосходно. Обслуживание было на высшем уровне: персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь, чтобы мероприятие прошло идеально. Особую благодарность хотим выразить старшему официанту Бруно, который сопровождал и помогал нам на каждом шагу, позаботившись о каждой детали. Помещения отеля находятся в отличном состоянии, очень хорошо ухожены, и создают идеальную атмосферу для такого рода торжества. Качество еды было невероятным, как по вкусу, так и по оформлению, превзойдя все наши ожидания. Кроме того, организация и координация мероприятия были безупречными, позволив нам наслаждаться вечером без каких-либо забот. Без сомнения, это место настоятельно рекомендуется для проведения особых мероприятий.

Мы проводили корпоративное мероприятие в этом отеле. Сразу скажу, что мы провели тщательное исследование нескольких отелей вдоль проспекта Реформа и в итоге остановились на NH. Хотя изначально мы его исключали, были приятно удивлены, потому что нам очень понравились условия. Отель очень хорошо содержится, а персонал чрезвычайно внимателен. Несмотря на то, что мы организовывали мероприятие удаленно, так как не живем в Мехико, неделя, проведенная в отеле, была безупречной. Конференц-залы всегда были готовы, кофе-брейки были организованы отлично, а Эмилио, менеджер по аудиовизуальному оборудованию, был невероятно внимателен и мгновенно реагировал на любые возникающие проблемы. И завтраки, и обеды были на высшем уровне. Я лично поздравил весь персонал кухни и поваров, потому что они каждый день обеспечивали нас высококачественной едой. Уго, который нам помогал, был исключителен, обладая прекрасным талантом к обслуживанию клиентов, постоянной связью, поддержкой и навыками решения проблем. Это действительно был замечательный опыт. От имени всей команды MAPEI Mexico выражаем огромную благодарность за всю оказанную поддержку: от сотрудников ресепшена и носильщиков до уборщиков, охраны, кухни и всех остальных. Мы обязательно снова проведем здесь наши мероприятия. С наилучшими пожеланиями всем.

Мы нашли этот отель в последний момент, в 1:30 ночи, после ужасного опыта с Airbnb, и они смогли нас сразу же разместить. Мы чувствовали себя желанными гостями, нас полностью поняли и помогли в трудную минуту.
Отель прекрасный. Напор воды отличный, закуски в номере по разумной цене, а звукоизоляция потрясающая, совсем не шумно. Мы чувствовали себя комфортно во всех отношениях и не можем сказать достаточно хороших слов об этом месте. Если вы оказались в затруднительной ситуации, попробуйте это место!
Особая благодарность Мелиссе, она была великолепна!

Это мой второй раз за три года, когда я останавливаюсь в отеле NH Collection Mexico City Reforma, и я могу с уверенностью сказать, что буду выбирать этот отель и в третью поездку, и в каждую последующую.
С первой минуты пребывания обслуживание и персонал на высшем уровне. Все невероятно приветливы, внимательны и всегда готовы помочь. Их профессионализм и теплота делают каждое пребывание особенным.
Номера просторные, современные и безупречно чистые. Из моего номера во время моего второго визита открывался невероятный вид на Мехико, просто захватывающий дух, особенно ночью.
Ещё один огромный плюс — расположение. Всё в шаговой доступности! Рядом множество ресторанов, кафе и магазинов, а также торговый центр всего в нескольких минутах ходьбы. Это идеальное место для знакомства с городом, где можно вкусно поесть и насладиться им, не беспокоясь о транспорте.
В целом, NH Collection Mexico City Reforma продолжает меня впечатлять. Великолепный сервис, комфортабельные номера, идеальное расположение. Настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Мехико. Я обязательно вернусь!

Персонал в целом был невежливым и грубым, хотя лифты не всегда хорошо работают с картой; однажды моя карта даже сломалась. Расположение отличное, а номера средние. Из номеров доносился городской шум, одна из ламп в номере не работала (я не придал этому большого значения), а утюг протекал (он и правда не работал). Номера современные, но, на мой взгляд, было бы неплохо, если бы в ванной комнате было больше туалетных принадлежностей; там было только мыло. Дверь в ванную не закрывалась как следует, и отопление тоже не работало (только кондиционер). Хороший отель с хорошими удобствами.

Мы сделали идеальный выбор, найдя этот отель! Безопасное расположение, рядом так много всего, безупречный, комфортный, хорошая цена. Обслуживание превзошло все ожидания, особенно Эрик, который очень хорошо о нас позаботился, когда нам потребовалась помощь. Обслуживание в баре было просто ужасным, но весь отель это компенсировал. Ещё раз спасибо, Эрик!

Серьёзные проблемы с безопасностью, электричеством и сантехникой, менеджер не смог помочь. Пришлось сменить номер на третью ночь моего четырёхдневного пребывания из-за огромной протечки на потолке в ванной. Вода хлестала из розетки. Это полностью испортило мне ночь и повлияло на следующий день. Персонал отеля был замечательным и очень услужливым, и меня сразу же переселили в новый номер. Я попросил компенсацию за испорченную ночь (200 долларов США), но вместо этого мне предложили скидку в размере 36 долларов США и бесплатный завтрак (сообщили через замечательного и вежливого сотрудника стойки регистрации). Честно говоря, я думал, что они шутят. Я несколько раз просил поговорить с менеджером отеля, но, к сожалению, он был недоступен для разговора в течение двух дней. Я просил поговорить с менеджером перед выездом, но он снова был недоступен. Чистый отель, отличное расположение, замечательный персонал, но определённо не рекомендую из-за проблем с безопасностью и невнимательного руководства.

Я там работала, и чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов, нужно заботиться о персонале. Иногда нам давали слишком много номеров, и мы не могли спуститься вниз поесть. Когда мы спускались, еда или вода портились, и это было единственное, что я могла есть, так как я не зарабатывала достаточно, чтобы купить себе еду.
Иногда я спускалась в столовую, и повара или официанты хорошо подавали нам еду, которой там не было, особенно шеф-повар и его команда. Женщина с кухни, Гваделупе, фамилию которой я не помню, которая является хозяйкой кухни, подшучивала над нами за то, что мы хорошо ели. Не знаю, были ли это остатки из ресторана или с какого-то мероприятия, но ела она хорошо. Когда они закончили есть, они оставляли нам еду, чтобы мы сами взяли, что было совсем немного. Не знаю, происходит ли такое сейчас, но уверена, что если говорить от имени моих коллег, которые всё ещё там, они заслуживают хорошей еды, по крайней мере, такой, как они едят на кухне или в столовой. Когда руководитель отдела или кто-то еще говорил что-то шеф-повару, он расстраивался и говорил, что так оно и есть.

Отличный отель с великолепным обслуживанием. Номер был просторным и очень чистым, а завтрак – вкусным и разнообразным, с выбором блюд, приготовленных на заказ высокопрофессиональным персоналом. Отдельно хочу отметить превосходное обслуживание Роберто, Доры и Адриана в зале для завтраков. Они – пример для подражания. А на стойке регистрации хочу отметить господина Браулио – всегда внимательного и невероятно любезного.

Мы только что провели наше корпоративное мероприятие (Mercado Libre) в отеле NH Reforma, и впечатления были исключительными от начала до конца. С самого первого общения с командой (Ярой Гонсалес и Аранцей Мартинес) мы отметили отличное расположение и доступность. Планирование было четким: все наши запросы были учтены и выполнены своевременно, что вселило в нас уверенность. Отдельно стоит отметить профессионализм и поддержку персонала во время мероприятия. Они не только внимательно следили за планируемыми деталями, но и оказывали нам поддержку в организации непредвиденных событий с максимальной эффективностью. Кроме того, инфраструктура отеля прекрасно спроектирована и отремонтирована, что в целом способствовало высокому уровню обслуживания всех наших участников. Мы настоятельно рекомендуем NH Reforma для проведения любых корпоративных мероприятий. Их приверженность обслуживанию и качеству обслуживания на высшем уровне; все наши гости и поставщики услуг остались очень довольны!

Мы провели конференцию в отеле NH Collection Reforma, в которой приняли участие около 120 человек. Ана Карен Санчес и остальные сотрудники отеля были невероятно внимательны и отзывчивы во время переговоров, организации и проведения конференции. Всё прошло просто замечательно! Помещения и номера исключительно современные и комфортные. Спасибо за прекрасный опыт!

Отличные номера, очень просторные, отличные душевые и невероятно удобные кровати – лучшие из всех, что я видел в Мексике.
Тренажерный зал отеля был вполне достаточным для короткой тренировки. К сожалению, из-за погоды и нехватки времени я не смог воспользоваться открытым бассейном.
Расположен в отличном месте, в пешей доступности практически от всех необходимых мест: баров, ресторанов, ресторанов, отмеченных звёздами Мишлен, уличной еды, метро и т. Д.
Рядом с отелем есть небольшой магазин, если вам нужны товары первой необходимости, холодный кофе и т. Д.
Завтрак в отеле тоже отличный, и цена неплохая. Рекомендую, если вы любите завтракать и хотите, чтобы это было удобно.
Сотрудники службы безопасности/консьержа были очень любезны и дружелюбны. Мне срочно понадобилось такси, и они сразу же нашли мне такси отеля. Водитель был очень дружелюбным и спокойным, ехал плавно и безопасно. Его услуги были очень полезны.

Превосходный опыт посещения NH Collection в Мехико! Я посетил презентацию завтрака в зале Cuauhtémoc и был в восторге от мягкого освещения и минималистичного дизайна. Хотя замок (trave) в центре зала может немного мешать обзору при движении экспонента, звук был превосходным, а фоновая музыка – чудесной, лаунж-музыкой, очень приятной для такого случая.
Но самым лучшим был завтрак: вкусный, отличного качества и с отличной подачей. Персонал, особенно официанты, были в основном очень дружелюбны. Расположение отеля отличное, недалеко от станции метро Insurgentes.
В целом, отличный опыт. Настоятельно рекомендую для ваших корпоративных мероприятий!

Лобби отеля очень красивое, недавно отремонтированное и очень гостеприимное. К сожалению, номера отчаянно нуждаются в ремонте. Стены нуждаются в покраске, половицы отваливаются, держатель для мыла постоянно падал со стены, холодильник не работал, а наши лекарства, которые мы там хранили, не охлаждались. В номере было очень темно. Кровать была удобной, и в номере было тихо.
Бассейн и тренажерный зал отличные. Территория вокруг отеля не такая красивая, как, скажем, Roma Norte или Condesa, но до неё можно легко дойти пешком. Лобби было таким красивым, но когда мы вошли в номер, он показался нам старым и обшарпанным, поэтому я немного разочаровался. Персонал был очень приветливым.

Уважаемая команда NH Reforma!
Хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам NH Reforma за чудесные впечатления, которые мы получили во время нашего недавнего пребывания в Мехико.
Превосходное расположение вашего отеля в центре города делает его фантастическим выбором для всех гостей города. Мы высоко оценили энтузиазм и выдающееся обслуживание, проявленные Гресией на стойке регистрации, Розитой, нашей горничной, за её скрупулезное внимание к деталям, и носильщиком в утреннюю смену, который всегда был очень любезен и готов помочь в любую минуту.
Единственным небольшим недостатком, который я заметил во время нашего пребывания, был душ. При использовании душа вода постоянно вытекала и заливала весь пол, что было немного неудобно.
Тем не менее, это не повлияло на общее качество нашего пребывания, и мы, без сомнения, с нетерпением ждём возвращения.
Ещё раз спасибо за ваше исключительное гостеприимство.
С наилучшими пожеланиями,
Семья Гиллори.

Отличное расположение, номера очень комфортные и чистые. Обслуживание великолепное, а персонал очень дружелюбный. Мне очень понравился район, где расположен отель, — он окружён ресторанами, магазинами и обилием зелени. Обеденный шведский стол тоже божественный, еда вкусная и разнообразная. Персонал ресторана очень внимательный и дружелюбный. Я ставлю им 100% 😃😋👍

Мы чудесно провели время в отеле NH в районе Реформа! Обслуживание было невероятным, все были очень дружелюбны и внимательны. Расположение идеальное, совсем рядом много хороших ресторанов и Ангел Независимости. Мы заказали завтрак, и он был просто ВАУ! Просто восхитительным. Свежие фрукты, свежевыжатый сок, шампанское, йогурт, омлеты, выпечка – всё, что только можно! Номер был уютным, а удобства – отличными. Кровать удобная, но нам бы не помешали дополнительные одеяла. Кроме того, у входа в наш номер не было света, поэтому было немного темнее, чем хотелось бы.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова!