Mondrian Mexico City Condesa

Наше первое пребывание в отеле Mondrian прошло замечательно. Джани, менеджер на ресепшене, оказала нам невероятно теплый прием и повысила категорию номера до потрясающего номера с террасой. Отель предлагает широкий спектр удобств, включая фитнес-центр, Wooftop, бар, где разрешено находиться с собаками, и несколько ресторанов/кафетерий.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания, горничные даже сложили часть нашей одежды, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным и внимательным.
Небольшое улучшение касается завтрака. Для пятизвездочного отеля предложение показалось немного разочаровывающим: очень простой шведский стол с фруктами и выпечкой и небольшим меню à la carte.

С момента прибытия мы почувствовали, что о нас заботятся. Нас встретили с улыбкой и теплым приветствием и проводили на ресепшен. На ресепшене все было отлично. Хотя наш номер еще не был готов, нам предложили бесплатный завтрак (мы выбрали его вместе с номером), и мы прекрасно позавтракали. Завтрак был превосходным: обслуживание и выбор блюд. Номер был прекрасным, нам понравился интересный декор. Мы сообщили о проблеме с душем, и ее оперативно решили (примечание: душевые лейки следует заменить на более удобные/современные). Туалетные принадлежности нам понравились. Услуги консьержа, как и работа на ресепшене, были превосходны. Мы оценили внимание к деталям, оперативность и общую дружелюбность. Мы обязательно выберем Mondrian Condesa, когда снова будем в городе. Спасибо!

Впервые останавливалась в отеле Modrian в Мехико. Расположение отличное – прекрасный район, где можно гулять пешком, с множеством ресторанов, кафе и магазинов поблизости. С момента нашего приветствия до прощания персонал и обслуживание были превосходными. На территории отеля есть прекрасный ресторан, а также симпатичное кафе с тщательно подобранным ассортиментом косметики, книг и многого другого. Там также готовят отличный кортадо и предлагают небольшое меню. Включенный в стоимость завтрак в ресторане был ежедневным удовольствием и отличным способом начать день, полный осмотра достопримечательностей. Номер был достаточно просторным, но у меня были небольшие проблемы с кондиционером, и душ плохо сливал воду. Но, честно говоря, это проблемы первого мира, и я не сказала об этом персоналу (хотя следовало бы), так что это моя вина. Я бы определенно остановилась здесь снова. Это не первое мое пребывание в отеле Mondrian, и обычно я впечатлена их отелями. Я вернусь!

Мой муж забронировал этот отель и согласился, что это НЕ пятизвездочный сервис. Когда мы приехали, в ванной комнате не было мыла для рук. Нам пришлось четыре раза звонить на ресепшн, прежде чем нам наконец принесли его. Каждый день было очень неудобно просить принести воды, так как приходилось звонить несколько раз, и никто ничего не приносил. Кран можно было открыть только наполовину, потому что вода разбрызгивалась повсюду. Туалет находится за полупрозрачной стеклянной стеной, поэтому, пока один человек моет руки, он видит, как другой делает свои дела. Ночью окна не обеспечивают полного затемнения, так как шторы не закрывают все пространство, а светодиодные сенсорные панели на стенах светят очень ярко. У них даже есть функция, при которой, если все лампы выключены, включается датчик движения, если вы проходите мимо ванной комнаты, будя другого человека.
Сама терраса была очень хорошей. Расположение отличное. Но если вы планируете остановиться в Кондесе, лучше потратить деньги на что-то другое. В следующий раз мы планируем остановиться в бутик-отеле, даже если он не пятизвездочный.

Я останавливалась в этом отеле на свой день рождения, и это был очень хороший отель. Место было чистым, очень красивым и расположено в отличном районе. Мы с друзьями прекрасно провели время. Персонал тоже был очень приятным и дружелюбным, и они даже прислали мне сюрприз в номер на день рождения. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем и настоятельно рекомендую этот отель. Спасибо также Исааку Пососу за то, что он позаботился о том, чтобы мы прекрасно провели время.

Это прекрасный отель с отличным расположением; однако он не подходит для корпоративных или групповых бронирований. Послепродажное обслуживание очень плохое, а связь практически отсутствует. В нашем случае это поставило нас в очень неловкое положение с клиентом.
Хотя персонал старается быть дружелюбным, постоянные сбои в работе в конечном итоге приводят к разочарованию. Кроме того, отель не предлагает круглосуточное обслуживание номеров, и в целом наблюдается недостаток клиентоориентированности.
Он может подойти для индивидуального или парного проживания, но для корпоративных или групповых бронирований наш опыт был действительно негативным.

Из-за работы мне пришлось в последний момент внести коррективы в свои планы. Они шли мне навстречу на протяжении всего процесса. Они даже улучшили мой номер! Весь персонал постоянно заботился о том, чтобы я была довольна. Они помогли мне забронировать столики в ресторанах и заказать экскурсии. Я много путешествовала, и никогда не получала такого уровня обслуживания! Я обязательно вернусь! (На следующей неделе! ) Не говоря уже о том, что отель прекрасен и расположен в отличном месте!

Номера и расположение превосходны; однако обслуживание в этом отеле поистине исключительное.
Я случайно оставил личную вещь в номере, и персонал и консьерж сделали все возможное, чтобы помочь мне ее найти. Ценность самой вещи имела гораздо меньшее значение, чем исключительный опыт, который мне обеспечила команда консьержей. Они ни на секунду не колебались, предлагая все возможные решения — и даже больше.
Иногда дело не только в еде в ресторане, качестве товара или, в данном случае, в расположении отеля, номерах и удобствах — дело в людях. В людях, которые искренне заботятся, понимают вашу ситуацию и делают все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.
Особая благодарность замечательному консьержу Густаво Регине.
Очень ценю и настоятельно рекомендую.

Персонал был просто потрясающий, очень добрый и отзывчивый. Все они сделали все возможное, чтобы наше пребывание запомнилось надолго. Место проведения было великолепным, как и расположение. Я получила огромное удовольствие от пребывания там и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет тихое, красивое и модное место для проживания во время путешествия по Мехико. Кондеса — это потрясающее место, а этот отель — лучший!

Когда мы заселились, флакон с лосьоном был наполовину пуст, встроенный гель для душа был полностью пуст, а коробка с салфетками почти опустела. Я лично пошла в лобби, чтобы попросить пополнить запасы, но когда вернулась в номер, ничего не было пополнено.
Это что, пятизвездочный отель? Персонал приятный, но в целом это был не лучший опыт пребывания в этом отеле.
Обновленный отзыв:
Огромное спасибо Карлосу за помощь в поиске моих контактных линз. Спасибо.

Наша семья провела Рождество в отеле Mondrian, и это был исключительный опыт от начала до конца.
Мы жили в просторном, комфортабельном номере с террасой, который содержался в безупречном состоянии. Уборка номеров всегда была идеальной.
Обслуживание действительно выделяло этот отель среди других. Джани Вега, менеджер на ресепшене, сделала все возможное, чтобы сделать наш праздник незабываемым. Ее теплота и креативность были очевидны в каждом взаимодействии, а организованный ею вечер семейного кино в рождественский вечер — с аппаратом для попкорна и печеньем — имел огромный успех у наших внуков.
Мы также хотели бы выразить сердечную благодарность персоналу консьерж-службы — Густаво, Исааку и Регине — за то, что они поделились с нами своими замечательными знаниями о Мехико. Их советы по достопримечательностям и рекомендации ресторанов были исключительными, а особая забота, которую они проявили к нашим маленьким внукам, сделала их первое путешествие за границу особенно значимым и запоминающимся для всей нашей семьи.
Спасибо всей команде Mondrian за создание такой гостеприимной, праздничной и семейной атмосферы. Мы с удовольствием вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Просто избегайте номера 518, если только в нем не произойдут изменения. В целом, отличный отель с прекрасным расположением, дружелюбным персоналом и очень комфортным пребыванием, подушки были просто восхитительны.
Расположение идеальное — все рядом, удобный подъезд прямо к отелю, что делает вызов Uber, Didi или любой другой службы такси очень удобным.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным. Меня приветствовали каждое утро и спрашивали, как прошел мой день, что создавало ощущение личного присутствия. Вечером сам отель просто потрясающий. Тренажерный зал хорошо оборудован, и есть несколько баров на крыше, включая бассейн на крыше с прекрасным видом. Напитки в баре тоже были восхитительны.
Мой стандартный номер был идеального размера для моих нужд во время пребывания в Мехико. Кровать была очень удобной, а подушки — исключительно удобными — это определенно один из плюсов.
Единственным недостатком было то, что я жил в номере 518, который, как я позже понял, находился рядом с тем, что, как мне кажется, является служебным или служебным помещением. В последнюю ночь меня несколько раз будил громкий стук двери в соседнем номере, когда персонал входил и выходил. Если бы я знала об этом раньше, я бы попросила поменять номер. Хотелось бы, чтобы ночью уделялось больше внимания минимизации шума, особенно с учетом хлопанья дверей.

У меня аллергия на отбеливающие средства, и когда я приехала и спросила, есть ли у них постельное белье для таких людей, мне ответили утвердительно и поменяли все постельное белье в нашем номере. Все были добры и отзывчивы. В номере была бесплатная вода, а кофеварка была очень современной. Отель расположен в отличном районе города, недалеко от красивого парка и киоска с чуррос. Мне очень понравилось пребывание в этом отеле.

Абсолютно очаровательное место и чрезвычайно компетентный, а также неизменно добрый и отзывчивый персонал. Однако будьте осторожны: Expedia совершенно не соответствует фотографиям номеров отеля. Лучше бронировать напрямую, если вы не хотите неприятного сюрприза, когда обнаружите, что забронированный вами номер не соответствует тому, что вам продали на сайте.

Отель расположен в отличном месте для тех, кто хочет остановиться в районе Ла-Кондеса и его окрестностях. В отеле безупречная чистота, можно есть с пола. Персонал, от стойки регистрации до носильщика, работает безупречно и стремится сделать ваше пребывание идеальным. Сами номера просторные, в нашем был балкон с видом на город. Уборка номеров была превосходной. Не могу вспомнить ничего, что было бы не на высоте.

Отель Mondrian расположен в фантастическом месте, а тренажёрный зал – один из лучших, что я видел в отелях этой категории. Вот и все основные моменты.
В остальном вода немного нестабильна. Температура воды в душе невероятно чувствительна и прыгает от обжигающей до ледяной практически без регулировки.
Завтрак только на улице, что звучит заманчиво, но на самом деле с самого утра очень холодно. Вдобавок ко всему, «бесплатный» завтрак всё ещё платный, включая такие базовые продукты, как кофе и вода, и никто не объясняет, что в меню есть блюда, входящие в стоимость без дополнительной платы. Это создавало ощущение ненужной путаницы.
В нашем номере на первом этаже также было темно, и было много уличного шума.
Короче говоря, отличное расположение и тренажёрный зал, но несколько мелких недостатков добавляются и портят впечатление от пребывания не самого лучшего, чем оно должно быть.

Я очень хотела полюбить этот отель, но он меня разочаровал (учитывая его обещания и цену). Перечислю плюсы и минусы:
Плюсы:
— Отличное расположение. Безопасный район, в шаговой доступности множество отличных ресторанов и кофеен.
— Современный и красивый лобби (с общими зонами с Andaz)
— Современный номер.
— Отличный и вежливый консьерж.
Минусы:
— Завтрак: Завтрак подается на открытом воздухе. Поэтому в дождь или холод это не идеально. У них есть обогреватели (и не у всех столиков), но в один из дней нашего пребывания (а было очень холодно) они как бы между прочим сказали, что у них нет газа, и поэтому они не могут их включить. Они предоставили одеяла, но это было не так удобно, и, естественно, пахло завтраком предыдущего постояльца.
Но главная проблема с завтраком в том, что зона для сидения очень маленькая для количества гостей в отеле. Нам пришлось долго ждать (на улице в холоде), чтобы получить столик. Это создает ненужное и непредсказуемое беспокойство, так как каждое утро у нас было запланировано какое-либо мероприятие или экскурсия. По этой причине нам приходилось каждый день спешить, чтобы позавтракать в нашем заранее оплаченном буфете.
Качество завтрака также не соответствует цене отеля (особенно если сравнивать его с завтраком в отеле Andaz, который находится в пяти шагах — в том же самом здании).
— На сайте обещают 2 двуспальные кровати в номере, но на самом деле это две односпальные кровати, на которых двум взрослым очень трудно спать.