LaiLa Hotel CDMX Reforma

Я впервые в Мексике. Когда я впервые приехал в отель, нас очень тепло и радушно встретили на стойке регистрации, и я особенно хочу поблагодарить Маурисио и Алехандро. Номера были довольно чистыми и просторными. Персонал всегда готов помочь, если это необходимо. Расположение отеля прекрасное. Единственным недостатком для меня был завтрак: хотелось бы больше вариантов для иностранных гостей. Тем не менее, отель Laila рекомендую.

Мое пребывание в отеле Laila Hotel CDMX превзошло все ожидания. Я приехала с Лучо, и с самого первого момента каждая деталь создавала ощущение, что мы находимся в месте, где искреннее внимание и профессионализм — это не просто приятный бонус, а ежедневный стандарт. Больше всего меня удивила — и я никогда раньше не испытывала этого так отчетливо — работа отдела размещения. Я не знала, что такой отдел существует в отеле, и теперь понимаю, почему он так важен. Координация, порядок, безупречная чистота и, прежде всего, теплое обслуживание видны в каждом уголке. Но что действительно имеет значение, так это своевременное и индивидуальное внимание со стороны менеджера. Их присутствие ощущается в качестве обслуживания, внимании к деталям и в том, как они заботятся о каждом госте и ценят его. Это уровень преданности делу, который встречается крайне редко. Персонал в целом — превосходный. Каждое взаимодействие — на ресепшене, в ресторане и с менеджером отдела размещения — усиливало одно и то же чувство: здесь люди не только хорошо выполняют свою работу, но и заботятся о том, чтобы ваше пребывание было незабываемым. И им это удается.
Мы с Лучо провели невероятное время. Это было не просто комфортное пребывание; это был опыт, который заставил нас еще больше оценить, что значит находиться в месте, где каждая зона функционирует гармонично и целенаправленно.

Очень приятное пребывание в замечательном отеле. Отель очень удачно расположен всего в квартале от проспекта Реформа. Звукоизолированные окна блокируют шум транспорта, особенно на верхних этажах. Хороший кондиционер и сильный напор горячей воды в душе. Удобные большие кровати с множеством подушек, как мягких, так и упругих. Завтрак (шведский стол) хороший и обильный, хотя соки, к сожалению, плохие.

Мы останавливались с 30.10.2025 по 3.11.2025 на выходные, посвященные Дню мертвых. Сразу по прибытии нам помогли с багажом, и регистрация прошла гладко. Нам помогли без просьб поднять наши сумки на лифте в наш номер. В нашем номере была двуспальная кровать, и он выглядел точно так же, как на фотографиях на сайте. Чисто. Номер уютный, так что имейте это в виду. Мы бронировали его только для двоих, поэтому нас это устроило без проблем! В номере убирали каждый день. Стоит отметить, что в номере нет холодильника и микроволновой печи, но это явно не указано в удобствах номера, так что для нас это тоже не было проблемой. Весь персонал отеля помогал нам и давал хорошие рекомендации по еде и развлечениям, когда мы упомянули, что собираемся исследовать окрестности. Мы не выбирали завтрак во время нашего проживания, поэтому не уверены в этом аспекте отеля, но завтрак в отеле есть, если нужно. У нас была возможность позднего выезда, что было здорово, так как наш рейс был позже. В целом 9/10.

Ужасное обслуживание в ресторане, начиная с менеджера по питанию и напиткам, капитанов, официантов и не говоря уже о кассире. Там работает отвратительная девушка по имени Элизабет, которая ужасно разговаривает с официантами, очень перевозбуждена с официантами, совершенно нетактична со своими коллегами (что эта девушка думает), а в ресторане столы и стулья очень грязные (они ничего не моют, приезжает значок H и в итоге закрывают их или, по крайней мере, штрафуют). Я заказал текилу, и мне ее подали в стакане хаиболеро, у них нет чашек для капучино, только 8 (что означает, что поторопитесь и закажите свой капучино, иначе вам не хватит), и капитаны всегда заметны своим отсутствием и утром, и днем, и особенно днем ​​три раза «капитан» так смеялся над кассиршей, что она не дала мне закончить мой видеозвонок с моим клиентом из-за того, что она шумела. Еда была очень вкусной, жаль, что тренер не следит за порядком в команде. Думаю, он хуже капитанов, ха-ха.

Отель отличный, с в целом весьма удовлетворительным обслуживанием. Персонал на стойке регистрации выделяется своей добротой, вниманием и терпением; горничные, всегда готовые помочь, также заслуживают похвалы. Персонал на входе был столь же дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой.
Однако персонал ресторана во время вечерней смены 13 октября оставлял желать лучшего, проявив непрофессионализм и педантичность. В отличие от них, персонал утренней смены 14 октября был полной противоположностью: чрезвычайно приветливым, внимательным и отзывчивым.
Это был единственный негативный момент, который я заметил за время своего пребывания. Я особенно благодарен за повышение категории номера до номера с лучшим видом; этот жест всё изменил.

Подводим итоги замечательного однодневного пребывания в отеле Laila. Пользовались услугами консьержа, завтраком и тренажёрным залом Sky Gym. Всё было замечательно, особенно хочу отметить Акселя и обслуживающий персонал за завтраком. Очень любезно, а бесплатный Wi-Fi сделал общение лёгким и приятным. (Я совсем немного знаю испанский). Персонал на стойке регистрации тоже был замечательным!
Очень рекомендую, расположение идеально подходит для пеших прогулок. Спасибо за прекрасный отдых.

Я остановился в отеле Laila с моей девушкой и свекровью и прекрасно провел время. Консьерж Херардо Круз был таким услужливым и добрым. Он сделал так, что нести тяжелые чемоданы было проще простого. Он открыл дверь моего Uber, чтобы мы вышли. Не позволил нам и пальцем пошевелить, когда дело дошло до наших сумок, и был так добр и рад помочь. Сделал напряженный день проще в 100 раз! Отель был таким чистым, а персонал таким дружелюбным. Номера были идеального размера, если вы не планируете проводить в них все дни. Но на ночь чистота, красота и чистый запах! Мы оставили баннер «dnd» на нашей двери, и они убрались в нашем номере, пока нас не было, и оставили нам милый маленький шоколад и дополнительную воду. В один из наших последних дней пребывания в отеле Херардо забрал наши сумки, как только мы вышли из лифта, чтобы наш выезд прошел гладко. Он сдал наши сумки в камеру хранения для нас, так как мы наслаждались нашим последним днем ​​в Мехико, прежде чем отправиться в нашу следующую поездку в Мексику. Спасибо, херардо, за то, что сделал наше пребывание прекрасным и всегда с улыбкой! большое спасибо.

Всё было просто потрясающе, от обслуживания на стойке регистрации до обслуживания в ресторане. Еда была восхитительной. На завтрак был шведский стол, и невозможно было удержаться и попробовать практически всё. Еда была просто потрясающей! Все были готовы обслужить вас с улыбкой на лице! Гостеприимство было просто потрясающим. У меня нет никаких жалоб.

Это мой второй визит сюда, и могу сказать, что он мне по-прежнему нравится так же сильно, как и в первый. С самого момента прибытия персонал предлагает дружелюбное и профессиональное обслуживание, благодаря которому вы сразу же почувствуете себя желанным гостем.
Номера безупречно чистые, комфортабельные и с продуманными деталями, которые делают отель особенным. Расположение просто идеальное: всего в нескольких шагах от Дианы-охотницы и Ангела Независимости, что позволяет пешком дойти до самых знаковых мест города.
Завтрак по-прежнему вкусный и разнообразный, идеально подходит для того, чтобы начать день с энергией. Без сомнения, я вернусь сюда снова и снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфорт, удобное расположение и превосходный сервис.

Отличный отель. Отель деловой, но нам, туристам, он вполне подошёл. Обслуживание всего персонала превосходное. Очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак щедрый. Ресторан не очень… но поблизости много отличных ресторанов. Херардо был просто великолепен!

Замечательный опыт. Так как это была уже третья страна за меньше чем неделю, было невероятно приятно остановиться в комфортабельном, чистом номере со всеми удобствами. Персонал – Омар, Эбигейл и Брэндон – оказали нам огромную поддержку. В нашем конференц-зале во время встреч поддерживалась идеальная чистота, с безупречным вниманием к деталям. Еда была невероятно вкусной и создавала ощущение полного комфорта. Обязательно вернусь.

Добрый вечер! Не упустил возможности поделиться впечатлениями о том, насколько чудесным было наше семидневное пребывание в отеле. Весь персонал был таким внимательным и доброжелательным, начиная с сотрудников стойки регистрации и заканчивая тем, кто вселяет в вас уверенность, что вы можете спокойно оставить свои вещи и что всё в порядке. Рекомендую на все 100%. Передаю наилучшие пожелания Роберто, официанту, который обслуживал нас в первый день и оставил первое впечатление о том, как хорошо с нами будут обращаться.
До скорой встречи.

Расположение отличное! Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мы путешествовали с родителями, братом и двумя маленькими дочерьми, и им тоже понравилось. Отель очень чистый. У нас также была возможность пообедать в ресторане. Во время нашего пребывания там был обед по системе «шведский стол», но при желании можно было выбрать из множества блюд в меню. Также предлагаются услуги парковщика, и он всегда очень внимателен. Луис, наш парковщик, был просто великолепен. Джеронимо тоже был великолепен: он помог донести наш багаж до номера и был очень информативным. В целом, это было замечательное и комфортное пребывание. Обязательно вернусь сюда снова.

Недавно я останавливался в отеле Laila и остался под впечатлением. Сам отель прекрасен, а обслуживание – поистине превосходным. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и внимательны, что сделало моё пребывание ещё более приятным. Расположение отеля также превосходное – он находится недалеко от многих туристических мест, что значительно облегчало передвижение. Ресторан тоже был фантастическим: еда была восхитительной, а атмосфера идеально располагала к отдыху после насыщенного дня. Особенно хочу отметить Луиса, парковщика – он был невероятно мил, добр и невероятно вежлив. Видно, что он гордится своей работой и искренне заботится о гостях. Я настоятельно рекомендую отель Laila всем, кто ищет отличный отдых. Обязательно вернусь!

Я был в командировке и остановился в отеле. В первую ночь мы рано улетали в другой город, и я сказал, что не сможем позавтракать, и попросил сэндвич. Они сказали, что не могут этого сделать, может быть, только продать, что странно. Также они дали нам номера рядом с комнатой с кондиционером, и было слишком шумно, поэтому мы попросили поменять номер, но когда мы приехали, мы не смогли его поменять, поэтому мы остались еще на одну ночь в этом номере, и на следующий день они, наконец, поменяли его. Также кто-то пришел ко мне на час, но они не пустили этого человека внутрь и попросили денег. Они сказали, что это протокол безопасности, но я все еще не понимаю, как деньги гостя за один час помогут с безопасностью.
Я путешествую по всему миру, но это худший отель, в котором я останавливался. Никогда никому не рекомендую, если только вы не хотите быть униженным…

73F/23C — это самая низкая температура, до которой дойдут все номера. На высоте воздух просачивается во время работы. Я останавливался здесь дважды и оба раза мне приходилось менять номера из-за неработающих кондиционеров. Если вы любите спать в тепле или жаре, это место для вас. Персонал отличный и мирится с моим ломаным испанским.