Отзыв об отеле Krystal Grand Suites Insurgentes 4*

Я выбрал этот отель для деловой поездки из-за его близости к моему офису. Я останавливался в другом 4-звездочном отеле в Мехико раньше, и этот опыт в отеле Krystal был далек от этого. Номер был хороший, но не было мини-бара, уборка номера произошла в 7 вечера в первый день, когда я уже вернулся из офиса, а на второй день мне пришлось звонить на ресепшен, так как номер снова не был убран, и около 6 вечера даже не было воды. Затем потребовалось больше часа, чтобы прислать кого-то. По прибытии я нашел администраторов не очень приветливыми, они даже не упомянули об удобствах отеля, Wi-Fi, завтраке, который я заплатил, они были действительно неприветливы. Завтрак, включенный в пакет, был смехотворным, за эту цену, если не шведский стол, вы ожидали бы по крайней мере какие-то варианты завтрака, а не только кофе, сок, фрукты и яйца. Я ел лучшие завтраки в дешевых хостелах на Филиппинах. Я даже пропускал его в некоторые дни, так как они занимали безумно много времени, они казались грубыми и невнимательными, и результат того не стоил. Я переживу еще 2 дня здесь, но больше никогда.
*Обновление 15/5: После написания этого отзыва я получил отличный опыт на следующий день за завтраком, и номер был убран в первый раз утром, менеджер пришел извиниться. Жаль, что это не стандарт, как должно быть. Мне предложили бесплатный поздний выезд в качестве компенсации в 3 часа дня, жаль, что после того, как я спросил на стойке регистрации в день моего отъезда, они сказали мне, что им нужен номер раньше, и то, что было согласовано и подтверждено дважды о моем позднем выезде, внезапно оказалось невозможным, и мне пришлось ждать заранее забронированное такси в вестибюле в течение часа вместо того, чтобы комфортно работать из своего номера. Интересно, как я узнаю о том, что мне придется покинуть номер раньше, если я не пойду перепроверять в третий раз снова в день отъезда после того, как это было подтверждено за несколько дней до этого. Еще одно разочарование, хотя на этот раз администраторы были очень любезны.