Отзыв об отеле HS HOTSSON CDMX Condesa Sur 3*

Номера очень комфортабельные и просторные. Также хочу отметить, что персонал на ресепшене, в лобби и горничные невероятно дружелюбны и услужливы, как и весь персонал, работающий в службе уборки номеров. Район и окрестности замечательные, и мы получили отличную цену, поэтому я бы определенно остановился здесь снова.
Мой опыт посещения ресторана, мягко говоря, разочаровал. Я несколько раз завтракал в ресторане, и если вы заказывали что-то, чего не было на стойке, это занимало целую вечность, если вообще приносили. В большинстве дней персонал вообще не обращал на меня внимания. И там совсем не многолюдно. Не понимаю, в чем проблема. Много персонала просто стояли и разговаривали друг с другом.
Кроме того, оказывается, если вы гость отеля, вы получаете 25% скидку на еду, но это нужно как-то заранее согласовать с ресепшеном? Это было очень запутанно. Оказывается, чтобы получить 25% скидку, нужно заранее сообщить кому-то на ресепшене, что вы собираетесь поесть в этом ресторане. Это чрезмерно сложный и действительно запутанный подход.
Кроме того, я несколько раз пытался связаться с персоналом отеля до своего приезда по электронной почте и через систему сообщений Agoda. Я так и не получил ни одного ответа. Я очень занят, поэтому мне проще всего отправлять электронные письма, когда я пытаюсь связаться с отелем, чтобы сделать запросы и договориться о чем-либо. В конце концов, мне пришлось позвонить, чтобы попытаться организовать встречу в аэропорту. Я действительно не понимаю, почему никто не отвечает на электронные письма или сообщения через Agoda. Это нужно исправить.