Seehotel Luisenhof

Персонал очень отзывчивый. Проблема в языковом барьере, так как мы не встретили ни одного немецкоговорящего сотрудника. Отель нуждается в ремонте; им следует вложить в это деньги. Стоит дать отелю шанс. Нам он понравился.

Очень тихо. Рядом находится деревня. В канун Нового года там подавали раклет и играл диджей, исполнявший живую музыку. Ничего примечательного. Об этом отеле забываешь очень быстро.

В целом, отель неплохой…
Однако он невероятно устаревший. Вдобавок ко всему, раковины грязные…
И, к сожалению, произошёл крайне неприятный инцидент. Собака, принадлежащая владельцу отеля, внезапно схватила нашу собаку и чуть не убила её… владелец извинился, но наша собака могла погибнуть. Наши дети были в ужасе и получили психологическую травму.

Мы праздновали там свадьбу. Когда мы осматривали окрестности в феврале, то знали, что ничего особенного не найдём, но за наш бюджет всё было в самый раз.
Расположение – мечта для тех, кто любит природу.
Всё прошло гладко.
Если что-то было не так, как мы ожидали, владелец отеля реагировал и искал решения. Персонал также был очень дружелюбным и несколько раз спрашивал, нужно ли нам что-нибудь ещё.
Еда была вкусной, за исключением хрустящей утки, которая оказалась не такой уж хрустящей.
Мы праздновали до 3 часов ночи и смогли выехать чуть позже на следующий день без каких-либо проблем.
Большое спасибо!

Всем привет! Прежде всего, я хотел бы объяснить, как этот отель получил такой высокий рейтинг. Судя по другим отзывам, он, к сожалению, не получил высоких оценок. Что ж, вероятно, это связано с тем, что он действительно немного устарел. Несмотря на всё, еда была очень вкусной, а обслуживание – очень быстрым. Персонал, хоть и не очень хорошо говорит по-немецки, невероятно дружелюбен и старается выполнить все просьбы. Мой номер был чистым, а менеджер приложил все усилия, чтобы мне не пришлось так далеко тащить багаж. В отеле несколько входов. В общем, стоит съездить, чтобы оценить прекрасных хозяев, которые очень приветливы и гостеприимны. Большое спасибо за это чудесное время. Снимаю одну звезду за действительно запущенный вход.

Много чего хочется сказать, получился длинный и подробный отзыв. Чтобы понять контекст, пожалуйста, прочитайте следующие четыре отзыва. Все они мои.
В начале 2025 года я узнал об отеле "Seehotel am Luisenhof" в Фалькенхагене, где планировал отпраздновать своё 30-летие.
Я позвонил новым владельцам (теперь китайцам) (тогда другим владельцам) отеля и договорился о встрече, чтобы осмотреть место и организовать моё торжество.
Поначалу менеджер был очень дружелюбным, гостеприимным и радушным. У меня было ощущение, что он сможет учесть все мои пожелания и что всё будет реализовано именно так, как я задумал. Я планировал провести празднование на открытом воздухе, на террасе у озера.
Во время осмотра места была зима. Во время осмотра мне дали следующее =>обещания/для сравнения=! Правда о том, что они на самом деле сделали:
>Владелец заверил меня, что сохранит два апартамента в своём отеле для нас до начала июня. Так что я был абсолютно уверен, что оба апартамента будут зарезервированы для моих гостей.
! Когда я связался с ним в начале июня, чтобы уточнить точное количество гостей, владелец внезапно сообщил мне, что оба апартамента заняты.
! В качестве альтернативы он хотел предложить мне снять два номера за целых 200 евро, при этом двое младших детей будут спать в отдельной комнате, отдельно от родителей. Он также предложил мне «номер люкс» за 180 евро. В номере был маленький, очень старый, потрёпанный диван, который якобы был рассчитан на двоих.

…
>Хозяин гарантировал мне, что уборка помещения стоимостью 1500 евро включена в стоимость.
! В конце концов, он потребовал, чтобы мы участвовали в уборке и доставляли посуду для кейтеринга из пункта А в пункт Б. Кстати, во время этого процесса хозяин разбил стакан. Он не заплатил за него, но потребовал, чтобы мы заплатили, если один из его стаканов разобьётся.
>Хозяин отеля заявил, что вечеринка может продолжаться до 2:00 ночи. Диджей также может включать музыку на постоянной громкости до конца, без ограничений, на террасе, то есть на улице, — «потому что ближайшие жильцы далеко», — как объяснил владелец.
Я подписал этот документ в кратчайшие сроки, после того как понял, что хозяин уже несколько раз меня обманывал и разочаровывал.
Я отметил этот комментарий в письме, которое он подписал, подтверждающем получение от меня оставшейся суммы в размере 1000 евро. Депозит в размере 500 евро я внес зимой. В итоге мы даже не получили от отеля ни договора, ни чека. Мне пришлось самому составлять эти документы, чтобы хоть что-то иметь на руках.
! А что касается разрешения слушать музыку на террасе у озера на постоянной громкости до 2 часов ночи: менеджер подошёл к диджею задолго до оговоренного времени и велел ему сделать музыку тише, не поговорив со мной.

…
Резюме:
Я считаю, что владельцев интересуют только деньги. Это было заметно и ощутимо в любой ситуации. Обслуживание было плохим, обещания не выполнялись.
Всё поведение было более чем наглым. Поначалу хозяин вёл себя очень вежливо и благодарно, но в конце концов он использовал все средства давления, чтобы шантажировать меня и отменить вечеринку, если я не подчинюсь и не выполню его требования, хотя он знал, как давно планировалось это торжество, и что я не мог внезапно отменить всех своих гостей в день прибытия (в день вечеринки). Поэтому мне пришлось выполнить его новое требование, например, доплатить 300 евро за напитки.
По моему мнению, действия владельца были просто неправильными, обманчивыми и крайне неприятными.
В целом, отель, похоже, не обслуживается. Неудивительно, что все гости убегают или даже не удосуживаются одеться – учитывая поведение владельца, такие цены и такое низкое качество отеля. Чтобы поддерживать хорошую репутацию, владелец должен думать не только о деньгах, но и о том, чтобы встречать и приветствовать гостей тепло, внимательно, честно и искренне, а также с доверием и открытостью, и делать это постоянно.
Такое прекрасное место с таким огромным потенциалом. К сожалению, оно совсем обветшалое и «устаревшее». Кажется, что для отеля и его гостей ничего не делается. Мне также жаль, что в отеле есть грязные места и очень неопрятный персонал, что, на мой взгляд, неуместно и крайне некрасиво, особенно в этой сфере.

Мы отмечали там день рождения хорошего друга, и обслуживание, предложенное владельцем, просто возмутительно. Они не соблюдали договорённости; «обслуживание» было просто кошмарным. Незнакомым гостям отеля предложили самим угощаться напитками, которые также пошли в подарок ко дню рождения. Во время вечеринки владелец и персонал снимали всё происходящее на селфи-палку, не спрашивая разрешения. Когда ему сказали остановиться, он стал грубым и невежливым. Во время вечеринки (в 22:00) они начали всё разбирать, убирая стулья и столы. Это, естественно, испортило настроение и вызвало у многих гостей чувство дискомфорта.
Я бы никогда не забронировал это место для вечеринок. Оно обветшалое и грязное. Сервис – кошмар, и они не соблюдают договорные обязательства. Ожидания по соотношению цены и качества нереалистичны и неоправданы.
Весь отель нуждается в обновлении; он выглядит заброшенным, поскольку многое в нём заброшено, сломано или замусорено.

Мы были в восторге, номер был очень чистым, а персонал был очень дружелюбным и выполнял особые просьбы очень быстро и дружелюбно. Если вы хотите абсолютного покоя, этот отель — то, что вам нужно. Мы прекрасно провели время, восстанавливаясь после стресса повседневной жизни, я могу только рекомендовать его 🥰🥰🥰

Для нас должен был быть доступен дом отдыха для инвалидов-колясочников со всеми комнатами на первом этаже. Но его не было. Нам предложили обшарпанные апартаменты для отдыха, расположенные на двух этажах. Наших родителей, которые были прикованы к инвалидной коляске, затем разместили отдельно в плохо оборудованной комнате. Не было нормальных кроватей, только слишком мягкие матрасы на шезлонгах. Мы были очень недовольны, в том числе чистотой. Повсюду была грязь и дефекты, электрические розетки были заклеены и т. Д. Комплекс неухожен и завален хламом. Три большие собаки содержатся в вольере, где скапливаются их фекалии, и запах можно учуять вплоть до лужайки.
Самое красивое — это озеро.

Мы забронировали дом для всей семьи через Booking. Com, но дома даже нет?
Хозяин был очень недружелюбен, сказал, что если нам что-то не понравится, мы можем подать на него в суд.
Отель знавал и лучшие дни. Балкон был обшарпан, розетка в ванной торчала из стены, а душ был полностью покрыт известковым налетом. Жалюзи в спальне не работали. По всему отелю расставлены большие баки для воды. В целом, из-за всех дефектов и плохо ухоженной территории соотношение цены и качества больше не хорошее. Не рекомендуется для семейного отдыха.

Ну, что я могу сказать по этому поводу. Должно быть, несколько лет назад у каких-то умных бизнесменов были действительно грандиозные планы. Летом люди стекаются к озеру и едят вкусное мороженое на террасе; когда идет дождь, они сидят у камина и читают или наслаждаются дорогой едой и напитками в ресторане — но ничего этого не произошло. И поэтому азиаты, вероятно, единственные, кто все еще может управлять таким местом…
У нас все было в порядке.

Что я могу сказать, мнения могут быть спорными… Этот затерянный отель, безусловно, видел свои славные дни…
Для ночлега вполне подойдет… Об этом можно говорить где угодно. Завтрак, общение и разные дела. Здесь явно чего-то не хватает.
К сожалению, люди не видят усилий, затраченных на строительство такого здания.
Доход здесь точно не подскочит, если у мира больше не будет на это времени.
Так что не торопитесь, бронируйте здесь… И продолжайте поддерживать его.

Душевая кабина была сломана. Пододеяльник и простыня имели черный ворс. Кровать скрипела.
Персонал не очень хорошо говорит по-немецки.
А в 9:30 уборщица просто заходит в номер 🤨
Две подъездные дороги выложены булыжником.

Мы забронировали расслабляющие выходные в отеле Seehotel Luisenhof в канун Нового года.
Было чисто, что для меня всегда самое главное, еда вкусная и расположение отличное. Владельцы невероятно теплые и дружелюбные. Они выполнили каждое наше желание.
Я вообще не могу понять эти плохие отзывы. За дорогу к отелю отвечает муниципалитет, а не владелец, и, конечно же, зимой газон не косят, что приводит к неровностям на лугу.
Подозреваю, что здесь проблема с иностранцами.

Канун Нового года 24/25 — обратившись к фотографиям и хорошим отзывам на сайте booking. Com, мы забронировали мероприятие. Рождественские украшения уже давно не были в порядке вещей. Шведский хаос, в зал вначале не попасть. (теплая еда) тост с шампанским 23.30 по азиатскому времени. Большой громкий (польский) фейерверк без охраны. Плюс: сольный артист «Манни». Вы спрашиваете себя – не хочет или не может семейная азиатская команда? По информации из ранних отзывов, к сожалению ничего не изменилось и не поменялось!