Hotel Valle del Sur

Обслуживание немного улучшилось. Однако обслуживание клиентов по-прежнему ужасно, как на ресепшене, так и по телефону. Женщина, которая там работает, просто ужасна в плане обслуживания клиентов. Всякий раз, когда вы требуете позвать менеджера, она настаивает, что именно она здесь главная. Им следует быть осторожнее в этом плане. Она всегда отвечает грубо и корчит рожи, утверждая, что так говорит, потому что иначе клиент не поймет. Это происходит в дневную смену. В ночную смену молодая женщина, которая там работает, — совсем другая история. Обслуживание клиентов резко меняется. Когда вы въезжаете через парковку, молодой человек подходит, чтобы объяснить тарифы и дать вам ключ. Они спрашивают, нужен ли вам счет, и если да, то провожают вас на ресепшен для оплаты. Это сильно отличается от смены, в которую мне, к сожалению, пришлось попасть. Я приехал через парковку, и меня просто оставили там. Никто так и не подошел мне помочь. Я рассказал о своем опыте в ночную смену, и женщина очень грубо сказала мне, что все заняты другими делами и не могут помочь мне на парковке; Все дела приходилось делать на ресепшене. Честно говоря, у людей нет сочувствия. Уважение к клиентам — вот чего мы можем ожидать.
В тот день моего визита я также превысил отведенное мне время на несколько минут.
И женщина сказала мне, что если у меня нет денег, чтобы заплатить, то почему я остаюсь дольше отведенного времени?
Что еще ужасно, так это обслуживание на кухне.

Я не рекомендую это место. Они не говорят, на сколько часов рассчитан номер и взимается ли плата за ночь. Мне сказали, что я могу выехать за 1 час за 480, а через 5 часов заявили, что моя бронь истекла, и мне нужно заплатить 560, что соответствовало цене за ночь.

За такую ​​цену всё нормально, но номер ужасный. Света почти нет, и очень темно. Вроде бы должны быть кондиционер и отопление, но они не работали. В ванной комнате непрозрачная стеклянная дверь, но можно видеть, что происходит внутри, да и душ тоже прозрачный и виден. Никакого уединения. Если вы путешествуете с семьёй, это большая проблема. Кроме того, подушки ужасные: картонные и очень жёсткие. Матрас такой же: с пластиковым покрытием, которое не снимается, и он очень неудобный.

Этот отель просто замечательный! Цены здесь хорошие, особенно в будние дни. Номера просторные. В ванной комнате как в сауне. Очень рекомендую!

Превосходные номера, огромные, как и ванные комнаты. Отель старый, но в нём есть всё необходимое. Ключ нужно оставить на парковке, а регистрация занимает целую вечность.

Я запросил информацию о 7 номерах, и администратор сказал мне, что нет, у нас нет ни одного номера, и для… и она сказала, что компания отвечает за обслуживание меньше.

Отличный выбор: номера просторные, чистые и комфортабельные.
Расположение очень безопасное, всего в одном квартале от станции метробуса Пуэбло-де-лос-Рейес.
По цене очень доступно. Рекомендую бронировать за пять дней — так дешевле.
Я полностью доволен обслуживанием в этом отеле.

У меня были очень хорошие впечатления до недавнего времени, когда я вернулся, и ещё до окончания моего пребывания мне позвонили и начали стучать в дверь.
Это оставляет желать лучшего, потому что складывается впечатление, что тебя выгоняют, даже если ты не превысил лимит времени. Я больше туда не поеду.
Кроме того, в номере №1 с джакузи вода из гидромассажной ванны постоянно уходит, видимо, из-за неисправности.

Доброе утро! Я звонил сегодня утром, и девушка на стойке регистрации постоянно говорит, что нужно платить наличными, потому что нет стойки и нет никого, кто мог бы подтвердить оплату. Она также сказала, что менеджер за границей и ничем не может помочь. В конце концов, я сказал ей, что у неё ужасное обслуживание клиентов, и она повесила трубку. Я говорю об этом, чтобы они могли оценить качество обслуживания и определить, кто отвечает за обслуживание клиентов.

Ужасное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации. Я позвонил, чтобы сделать заказ, и с самого начала человек, ответивший на звонок, был груб и недружелюбен. Мне даже не нужно было делать заказ, чтобы понять, что обслуживание ужасное.

Отель комфортный и по хорошей цене, но его персонал ни за что не может попросить у вас денег. А еще предполагается, что находясь внутри своих объектов, они должны нести ответственность за свою парковку.

Я не знаю, есть ли место для курящих, потому что я его не нашел. Не знаю, то ли это недостаток информации, то ли действительно нет какой-то конкретной области.

Очень хороший опыт, не на что жаловаться, очень хороший персонал.

Очень хороший, чистый отель, можно комфортно отдохнуть. Я очень рекомендую это.

Я останавливался там несколько раз, но проблема всегда одна и та же: их сеть Wi-Fi ужасно глючит, в номере невозможно посмотреть видео, не говоря уже о фильме. Люди оставляли комментарии об улучшении Wi-Fi и их супер-жестких подушках.

Красивый номер, хорошее обслуживание и хорошая цена. Я надеюсь скоро вернуться!

Я остался здесь, потому что это обещает быть местом, свободным от сигаретного дыма, и правда в том, что с того момента, как вы начинаете идти по коридорам, здесь СЛИШКОМ СИЛЬНО пахнет сигаретой… И для разнообразия пол устлан ковром, я думаю, именно поэтому сигарета становится еще более пропитанной.