Hotel Sonora, Centro Histórico

Очень неприятный опыт. Печально, что руководство не оценивает качество обслуживания клиентов и не рассматривает отзывы как возможность улучшить ситуацию. В первый день я заселил маму в отель, и мне даже не разрешили поднять её багаж, потому что он находился на третьем этаже, а лифта нет. Они всё время повторяли, что я не могу войти, даже после того, как я несколько раз объяснил, что просто приехал проверить состояние своей пожилой матери. Я совершил ошибку, заселив туда же сестру и зятя, и с ними тоже обошлись ужасно. Мою маму оставили без электричества в её номере на целый день, хотя в остальных номерах отеля электричество было. Из-за её возраста с ней обращались плохо и неохотно. Постельное бельё и полотенца были рваными, а у мамы появилась сыпь из-за негигиеничных матрасов и постельных принадлежностей. Отношение администратора было ужасным. Она постоянно грубила. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.

Грязный отель. Ванная комната была полна плесени и волос, а дозаторы для шампуня были сломаны и использовались повторно, что делало их отвратительными. Мы остановились на 7 ночей, потому что внесли предоплату, но в номере так и не убрались. Полотенца были рваные и изношенные, а на кроватях были старые простыни, покрытые волосами и пылевыми клещами. Вам дают номер и берут депозит за пульты. Если вы просите полотенце, администратор его вам не даст, сказав, что это не её проблема. Администраторы были грубыми, а обслуживание было ужасным.

Хороший современный и традиционный отель, расположенный недалеко от самого популярного центра города Мехико. Мне понравился 🙏🏼🧖🏼💯

Ужасное место, чистоты никакой… волосы повсюду, унитаз грязный, смывается он сразу же, туалетная бумага рваная, а простыни, кстати, самые старые в мире и в пятнах.
Номер не дорогой, это правда. Я забронировал его через Booking. Com за 600 долларов, но за такую ​​цену чистота не должна быть проблемой.
Специалист по бронированию был немного грубоват, но ничего особенного. Я бы не стал бронировать его снова, да и спал я плохо из-за дискомфорта.

Очень хорошие впечатления, отличное соотношение цены и качества. Есть над чем поработать, но ничего особенного. Хорошее расположение, в двух кварталах от Гарибальди. Горячая вода, вентилятор, Smart TV. Номера убирались ежедневно. Действительно стоит своих денег.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Мы с партнёром остановились там, потому что отель находился рядом с работой. Мы так устали, что только на следующий день поняли, что нас обоих искусали клопы.
Простыни были грязными, как и единственное полотенце, которое нам предоставили, а в ванной были тараканы.
Буквально потому, что мы так спешили, что не остались жаловаться, но оставаться там было УЖАСНО.

У меня остались приятные впечатления от проживания здесь с 6 июня по 9 июля 2024 года.
Мы прожили здесь около месяца. Администраторы очень внимательны. Уборка производится по пятницам, субботам и воскресеньям. Она стоит дороже, а с понедельника по четверг — столько же. Мы жили там, пока искали отель подешевле и нашли этот. Пока ждали приёма в CBP One, там были разные люди: и сумасшедшие, и дружелюбные, и буйные пьяницы. Главное — уметь приспосабливаться и заботиться о себе. Привет всем. Опыт эквадорца. 😎✌️

Без сомнения, это худший отель, в котором я когда-либо бывал. Администрация ужасная. Нам дали грязные комнаты, а ванные комнаты были еще хуже, там было полно тараканов. И там всегда шумно, и ты не можешь спать. Вам выдадут только одно полотенце на номер, да еще и рваное. Если у вас есть возможность остаться там, упустите ее.

В номерах много тараканов, душ работает плохо, персонал по уборке дружелюбный, хотя к нам с попутчиком ужасно отнесся администратор, который пришел утром и не захотел менять нам номер. Он сказал нам, что если нам не понравится, на этой же улице есть несколько отелей, и, конечно, мы, не раздумывая, сразу же уехали. Не может быть, чтобы они жили за счет гостей и предоставляли такой ужасный сервис. Ему ничего не стоило поменять нам номер, поскольку мы собирались за это заплатить, но человек, работавший на ресепшене, сказал нам, что свободных номеров больше нет. Ой! Но да, приехали иностранцы, и им предоставили привилегию выбора номера, в то время как нам в этом праве было отказано.

Не рекомендовал бы, номера чистые, но очень маленькие, за управление телевизором оставляют залог 100 долларов, хотя номер на двоих, полотенце дают только одно.

Я уже трижды останавливался здесь из-за расположения, поскольку он находится всего в 2 кварталах от площади Гарибальди. Что касается уборки и обслуживания номера, то это хорошо, учитывая стоимость в 350 долларов, что стоит поменять, так это выдачу полотенец, пока ни каких багов или плохого внимания со стороны администраторов не встречала.

Ночные сотрудники на стойке приема были очень громкой музыкой в ​​3 часа утра. Существует много шума: горячая вода из душа занимает много времени, чтобы выйти, и когда она выходит, это займет всего несколько минут. В холодную погоду лучше даже не купаться.

Ужасное обслуживание, в моем номере было полно клопов, я спустилась на ресепшен, чтобы попросить лед или что-нибудь для лица (фото прилагается), но мне сказали, что у них ничего нет, предложили сменить номер, но Я проверил это и обнаружил, что помимо грязи повсюду были насекомые. Я не ушел, потому что было раннее утро, но я НИКОГДА не вернусь в это место. Не рекомендую. Когда наступил рассвет, я ожидал увидеть менеджера, но он так и не пришел, и администратор сказала мне, что у нее нет возможности с ним связаться. Очевидно, их протокол в таких ситуациях — сказать «Я не знаю».

Простыни были грязные, лежать на них было очень неудобно даже с полотенцем.
Есть тараканы, один торчал возле спинки кровати, думаю, их больше.
Расположение хорошее, но находиться там некомфортно.

Я пробыл в отеле несколько недель и могу сказать, что никаких проблем у меня не возникло.
Очень хорошее расположение рядом с площадями, рынками, банками, банкоматами, туристическими районами и историческим центром; Ночью нужно ходить с осторожностью, потому что вокруг отеля немного твердовато.
Номера оснащены большим современным телевизором, множеством местных каналов и входами для устройств; душ с горячей и холодной водой по вкусу каждого человека; большая удобная кровать с несколькими одеялами, которые согреют вас; потолочный вентилятор, который очень хорошо охлаждает комнату, и большое окно с темной занавеской для уединения; У них есть телефон, по которому можно сообщить любые новости на стойку регистрации; Они предоставляют два полотенца, туалетную бумагу, а в ванной комнате есть дозатор мыла, шампуня и кондиционера.
Люди на ресепшене во все смены были очень дружелюбны, я говорил им, когда мне нужна уборка номера, а когда нет.
Я обнаружил, что уборка в комнате прошла хорошо и без происшествий, они всегда спрашивали меня, нужно ли мне что-нибудь помочь.
Помещения общего пользования, такие как коридоры, просторные и имеют большие стулья для отдыха или приема людей для общения.
Интернет действительно хороший, у меня никогда не было с ним проблем; Однажды из-за внешних проблем в некоторых номерах отключилось электричество, но мне сразу же поменяли номер и решили вопрос без проблем.
Лично я рекомендую отель.

Номера очень хорошие, удобные и чистые, лично я бы поставила в них небольшой столик и два стула.

Ужасный опыт, так как выглядит очень хорошо, но все наоборот, обслуживание ужасное, есть тараканы и клопы, все полотенца сломаны, я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и миссис Бланка помогла мне, и ее ответ был таков: если Мне не понравился отель, я бы уехал из другого, как будто мне дали жилье, я подам жалобу в COFEPRIS И СЕКРЕТАРИАТ ТУРИЗМА. Невозможно, чтобы они разрешили работу такого типа мест. Тем более относиться к своим клиентам таким образом. На самом деле, я присутствовал, когда гость жаловался на то, что они украли, и они не обратили внимания.