Hotel Novit

Ужасный опыт с бассейном и джакузи! Абсолютно никакого ухода и обслуживания бассейна и джакузи не проводилось, а правила пользования этими удобствами были полностью проигнорированы.
Однако чистота, техническое обслуживание, сервис и персонал отеля на высшем уровне.

Отель очень удачно расположен, а консьерж очень внимателен, отвечает на все вопросы и дает точные рекомендации. Поблизости есть несколько ресторанов, а прямо за углом находится магазин 7-Eleven. Отель чистый и относительно ухоженный. Однако в моем номере на первом этаже было довольно шумно, и я мало выспался. Там не было мини-бара или небольшого холодильника, а включенный в стоимость завтрак не был полноценным, состоял только из кофе и хлеба. Но соотношение цены и качества вполне приемлемое, и для короткой поездки в Мехико это неплохой вариант.

Мы с племянницей остановились в этом отеле, надеясь на наилучшие впечатления, так как приехали издалека на концерт в Мехико. Однако в ресторане с нами обращались очень плохо. Мы думали, что будет удобнее и практичнее позавтракать в отеле, но удобства мы так и не ощутили, поскольку официанты нам ничего не предложили — ни кофе, ни сока, ни хлеба, ничего. При этом за соседним столиком к нам относились замечательно, а нас полностью игнорировали.
Стоит отметить, что к нам всегда относились вежливо, мы были чистыми и опрятными, заплатили ту же цену, что и все остальные, и даже видели гостей в шортах и ​​босиком! Тех, к кому хорошо относились, постоянно спрашивали, нужно ли им что-нибудь, и им всё приносили. Нас же, наоборот, даже не убрали с тарелок (с буфета), и нам пришлось бегать за официантами за соком. Хлеб так и не принесли к нашему столу, и нам даже не предложили молоко или сахар к кофе, среди прочего… Может, потому что мы не иностранцы, или потому что мы не выглядели «шикарно»? Мы заплатили за проживание и питание столько же, сколько и все остальные.
Честно говоря, я не понимаю, почему с нами так обращались, но я знаю, что в городе есть отели получше, где гораздо выгоднее остановиться и где обслуживание лучше.
Им утешением стала бутылка воды.
Спасибо, но я бы лучше заплатила за эту бутылку и остановилась в отеле, где обо мне действительно хорошо заботятся и относятся ко мне хорошо.

Я не был гостем отеля; я просто приехал забрать человека, который тоже является постоянным клиентом. Я приехал на своей машине (Toyota Avanza) и припарковался на специально отведенном месте для высадки и посадки пассажиров, ожидая, пока они уедут.
В это время ко мне подошел консьерж Рафаэль и сказал, что мне нужно пересесть вперед, ближе к стене. Хотя его тон не был откровенно грубым, указание было совершенно неоправданным: места для маневрирования других автомобилей было достаточно, и мне не нужно было никуда переезжать, а я уже там был.
Ситуация создает явное впечатление предоставления мне преференций на основе критериев, не связанных с каким-либо оперативным протоколом, особенно учитывая, что моя просьба совпала с прибытием более дорогого автомобиля позади меня. Более того, изменение места означало парковку на незатененной площадке без каких-либо логистических причин.
Кроме того, по прибытии я поздоровался с сотрудниками службы безопасности, но не получил ответа, что подтверждает тревожное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства.
Особенно разочаровывает то, что этот инцидент произошел с сотрудниками консьерж-службы. Эта служба представляет собой лицо отеля и должна отличаться рассудительностью, эмпатией и преданностью делу. В данном случае действия Рафаэля продемонстрировали обратное: непрофессиональное поведение, отсутствие чуткости и соответствие ожиданиям от заведения такого уровня.

Это очень удачно расположенный и красивый отель.
Номера очень хорошие и чистые, в них также есть письменный стол и стул, так что вы можете там работать. Ванная комната очень хорошая и просторная, со всем необходимым для вашего пребывания.
Вид потрясающий, открывается вид на большую часть окрестностей, а самое приятное — это то, что рестораны, офисы и бары находятся в шаговой доступности.
Предлагается бесплатный завтрак с широким выбором блюд.
Персонал очень дружелюбный.

Отличное обслуживание, очень хороший отель. Нам понравилось расположение, потому что оно в центре. Все очень внимательны, а номера просторные и чистые. Wi-Fi работает плохо, и лучше не останавливаться в номерах на шестом этаже, потому что там находятся бассейн и тренажерный зал, и там немного шумно (совсем чуть-чуть).

Отель хороший и чистый, и в целом удобства приятные. НО, мне достался номер на верхнем этаже, и всю ночь с потолка доносился ужасный шум, который не давал мне спать.
Я позвонил на ресепшн, и мне просто сказали, что ремонтная бригада приезжает только в 7:00 утра. Сейчас 7:40 утра, а шум продолжается.
Это действительно очень жаль, потому что отдых — самое важное во время пребывания в отеле.

Я посетил деловой завтрак, посвященный рабочим вопросам. Место проведения было превосходным, и обслуживание со стороны персонала также было превосходным!

Превосходное расположение, очень приятный и комфортабельный отель, а обслуживание всего персонала просто превосходное. Настоятельно рекомендую.

Я очень рад, что выбрал отель Novit для нашего пятидневного пребывания. Цена была приемлемой. Он расположен в отличном месте, недалеко от общественного транспорта. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Замечательная небольшая площадка на открытом воздухе позади отеля. Небольшие мелочи, такие как кофе и печенье, оставленные в лобби, просто невероятно важны. Обожаю этот отель.

Матрас и подушки великолепные, всё очень чистое и новое. Персонал очень внимательный, а удобства отличные. Мы были здесь несколько раз, и это всегда гарантирует качество.

Отличный выбор! Чистый, ухоженный отель, ухоженный (что редкость! ), и вкусная еда. Спасибо!

Отель действительно хороший, отличный бассейн, очень чисто, а номера просто великолепные! Мне очень понравился отель, еда и всё, что связано с моим пребыванием.
Еда действительно вкусная, а завтраки просто потрясающие – вам понравится абсолютно всё.
Мне очень нравится обслуживание номеров, и в целом этот отель – настоящая жемчужина в этом районе, за исключением одного:
Недостаток – это отдел бронирования и сотрудники стойки регистрации. Между остальными службами и работой стойки регистрации существует огромная разница. Никогда и ни при каких обстоятельствах не бронируйте номера на сайте отеля, не бронируйте через Expedia, Booking или любой другой сайт. Не повторяйте моей ошибки, когда пытались воспользоваться их сайтом, если не хотите столкнуться с грубым персоналом, требующим оплату наличными и угрожающим отменить бронирование, если вы не ответите сразу. Серьёзно, вам понравится это место, если только вы не совершите ошибку и не столкнётесь с их финансовым отделом – это худшее, что я когда-либо видел в гостиничном сервисе.
Сделайте себе одолжение и забронируйте этот отель где угодно, только не на их сайте. Они не принимают основные современные кредитные карты, в том числе American Express.

Отель был вполне приличным. Рядом много ресторанов, но основные туристические достопримечательности находятся далековато. С другой стороны, здесь не так многолюдно, как в центре города. Поездка на Uber занимает 15–20 минут (без пробок). В вестибюле темно, и мы почти не видели других посетителей, но регистрация прошла легко. Номер был довольно простым, но чистым.

Всё было отлично, но замок не работал. Хорошая идея – сходить в бассейн. Там есть джакузи с горячей водой. Подушки отличные. Удивительно, что не слышно шума с главной улицы, а в спортзале прохладно.

Всё было замечательно во время моего пребывания. Персонал был невероятно дружелюбным, от стойки регистрации до горничных. Все были приветливы и всегда внимательны. Отличный сервис!
Номер был в хорошем состоянии. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Очень хорошее обслуживание. Номер был безупречно чистым, а еда – восхитительной. Они всегда внимательны к вашим пожеланиям.
Настоятельно рекомендую. Моё пребывание было очень приятным.